12.8. Менеджер его функции роли и профессиональные качества.

Менеджер – это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер, вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей.

Эффективный менеджер не обязательно является эффективным лидером и наоборот.

Менеджер	Лидер
Администратор	Инноватор
Поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
План – основа действий	Видение – основа действий
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Контролирует	Доверяет
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионален	Энтузиаст
Принимает решения	Прев-т решения в реальность
Делает дело правильно	Делает правильное дело
Уважаем	Обожаем

Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений;

Исследования показывают, что значительная группа менеджеров во многом обладает лидерскими качествами. Однако обратный вариант встречается в реальной жизни реже.

Задачи и функции м-та осущ-ся только через деятельность особой категории специалистов, которые называются менеджеры.

М-р – специалист проф. занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области ф-я организации.

Генри Мисберг проанализировав работу менеджера, пришел к выводу, что в своей проф. деятельности они выполняют 10 ролей, которые могут быть объединены в 3 группы:

Межличностные

представитель – символический глава организации выполняющий обязанности социального и правового характера

лидер – мотивирует подчиненных взаимодействуя с ними

связующее звено – устанавливает контакты с руководством и специалистами других подразделений,

информативные,

получатель – целенаправленно ищет, получает, накапливает разнообразную информацию необходимую для работы.

распределитель – передает информацию полученную из внешних и внутренних источников всем заинтересованным лицам внутри организации.

рупор – передает информацию о нынешнем состоянии и результатах работы организации внешним лицам и организациям

управленческие

Генератор идей –устранитель проблем – заботится об орг. вносит коррективы в действия, берет ответственность на себя.

распределитель ресурсов ведущий переговоры – представляет орг на переговорах.

.Труд менеджера носит высоко-творческий характер, предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умение концентрации на определенном кругу вопросов. Поскольку основным предметом труда менеджера является управление информацией то обязательное условие его эффективной работы выступают знания и умение использовать на практике современные информационные технологии. Можно выделить три группы требований профессиональной компетенции менеджера:

1. знания в области теории и умения в сфере практики управления (микро, макро эк. и др.)(

2. способность к коммуникации и умение работать с людьми

3. компетентность в области специализации фирмы.

Классический подход к вертикальному разделению труда в организации позволяет выделить три уровня управления: высший, средний, низший.