4.3 Жизненный цикл товара. Система продвижения товара.

Жизненный цикл товара состоит из 5 этапов: 1.Этап исследования и разработки. 2.Этап внедрения. 3.Этап роста. 4. Зрелость. 5. Спад. Реклама - процесс распространения информации, имеющей целью продвижение товаров, услуг или идей определенного заказчика без его непосредственного участия, но за его счет. Персональные продажи - личные контакты торгового персонала предприятия с покупателями с целью его продажи или заключения торгового соглашения. (ФОССТИС) - действия, направленные на увеличение продаж путем активного привлечения к этому процессу покупателей, посредников и поставщиков с использованием различного рода побудительных мер. (ФОС) строится на повышении осведомленности потребителей о товаре и самом предприятии. Фирменный стиль - это ряд взаимосвязанных приемов, которые позволяют обеспечить определенное единство всех товаров предприятия и одновременно противопоставляют их товарам-конкурентам. (СТИС) организуется на основе предоставления поставщикам, посредникам и продавцам различного рода льгот и скидок. Связи с общественностью - это продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией (предприятием) и общественностью.

4.4 Планирование и разработка программы маркетинга

При планировании маркетинга руководствуются разработкой долговременных целей политики и стратегии, которые вырабатываются в процессе стратегического планирования. На этом уровне маркетинг является одной из подсистем управления и взаимосвязан с финансами, производственными мощностями, персоналом.Также маркетинг увязывается с другими функциями при разработке среднесрочных программ и краткосрочных планов.Планирование маркетинга состоит из 2 стадий: 1Отбор рынков (целевых сегментов); 2Анализ факторов маркетинга, которые фирма будет использовать для удовлетворения выявленных потребностей рынка. Задача планирования маркетинга заключается в том, чтобы определить объем продаж, который выгоден потребителю и фирме

Стратегии маркетинга необходимо превратить в конкретные программы действий, дающие ответы на следующие вопросы: 1) что будет сделано? 2) когда это будет сделано? 3) кто это будет делать? 4) сколько это будет стоить?

V. Информация в менеджменте

5.1 Информация в менеджменте: значение, свойства, классификация

Экономическая информация – это информация о каком-либо экономическом объекте, процессе или явлении, снижающая неопределенность в процессе принятия профессионального решения.

Свойства экономической информации:

1. точность – предполагает однозначное восприятие информации всеми потребителями

2. достоверность – определяет допустимый уровень искажения поступающей и результатной информации, при котором сохраняется эффективное функционирование экономической системы.

3. оперативность – отражает актуальность информации для принятия решений в изменяющихся экономических условиях.

4. персонифицированность, т.е. обеспечение доступа к экономической информации лиц, обладающих специальными полномочиями

Экономическая информация классифицируется следующим образом:

1) по функциям управления

• Плановая информация включает в себя дерективное значение планируемых и прогнозируемых показателей экономической системы. Эта информация обычно дается на какой-либо период времени.

• Учетная информация – отражает фактические значения показателей деятельности экономической системы.

• Нормативно-справочная информация – содержит справочные данные, связанные с бизнес-процессами.

• Статистическая информация – содержит данные о деятельности системы, предоставляемые на более высокий уровень управления.

2) по месту возникновения

• Входная информация – это информация, поступающая из внешней среды для реализации поставленных задач.

• Выходная или результатная информация – это информация, передающаяся между уровнями управления экономической системы и внешней средой.