Глава 8

Препятствия внедрению страт-их планов:

1. Отсутствие общего языка общения между руководителями, которые являются очень квалифицированными специалистами только в определенных, но далеко не во всех функциональных областях деятельности организации.

2. Генеральные директора компаний часто возлагают ответственность на функциональные подразделения за решение отдельных элементов общих задач предприятия.

3. В организации запущено излишнее количество одновременно выполняемых проектов.

4. Содержание портфеля проектов выбрано неверно или плохо сбалансировано.

5. Отсутствуют должные навыки в области маркетинга.

Для преодоления перечисленных препятствий на пути к эффективному стратегическому планированию был разработан процесс или метод «4x4»

1этап: выработка общей терминологии и единого понимания высшим руководством целей, задач, особенностей и проблем организации. Изучение 8 подсистем (ИТ не включается,вместо нее- изучение стратегии).

2этап:

• Определение проблем

• Вынесение предложений

• Разработка плана внедрения предложений

• Резерв

Глава 9

Правильный выбор маркетинговых проектов

• Грамотный маркетинг должен обеспечивать компании конкурентные преимущества на ближайшие 2-5 лет, не требуя обычно серьезных изменений предлагаемых ею товаров и услуг. Такой маркетинг адресуется к наиболее важным потребностям потребителей продукции, которые выходят за рамки ее наиболее очевидных потребительских свойств.

• Сегментирование рынка должно понизить риски компании, связанные с экономическими потрясениями и циклическими колебаниями в определенных отраслях или географических зонах.

• Необходимость сосредоточения усилий компании в каком-либо одном аспекте ее деятельности, имеющем особое значение для завоевания лидирующих позиций на рынке, с тем, чтобы обеспечить на порядок лучшие, чем у ближайших конкурентов, показатели именно в этом аспекте.

Глава 10

Конкурентные преим-ва с целью долгосрочного роста

В каждой отрасли существует множество разнообразных факторов, определяющих потребительский спрос. Ныне многие потребители, если большинство из них, при выборе товаров и услуг из числа представленных на рынке учитывают всего несколько ключевых факторов. Поэтому для того, чтобы организация могла выдерживать конкуренцию на рынке она должна поддерживать, по крайней мере, средний уровень указанных факторов выбора. В этой связи уместно одно важное замечание. Тот фактор, который организация выбрала для того, чтобы превзойти по нему всех конкурентов, может не входить в число основных, определяющих конкурентоспособность компании в настоящее время, но обладает предпосылками к тому, чтобы стать таковым в будущем. Этот фактор сейчас может иметь значение всего для 10% существующих покупателей, но может стать главным для значительного процента покупателей в недалеком будущем.

Резюме

Этапы перестойки компании по Голдратту-Демингу:

1. Внедрение системы оценок и комплексного понимания всех систем организации, способствующих целостному поведению сотрудников. На этом этапе должны быть исключены противоречия внутри организации и ошибочные подходы к оценкам исполнителей, исключены оценки, ведущие к утрате мотивации сотрудников.

2. Придание устойчивости всем системам, прежде всего, работе операционных служб, управлению проектами, системе дистрибуции.

3. Выработка привлекательных для потребителей маркетинговых предложений, позволяющих перевести существующие ограничения из разряда внешних во внутренние и создать, тем самым, для компании конкурентные преимущества на срок до двух лет.

4. Проведение сегментирования рынка на многочисленные секторы (предпочтительно, на 15-20 сегментов) для повышения устойчивости организации и создания возможностей для использования одних и тех же трудовых ресурсов для обслуживания разных сегментов и завоевания новых рынков.

5. Выявление фактора, по которому организация способна обеспечить многократное превосходство над конкурентами и создать для себя конкурентные преимущества на 10-летний срок. Запланировать для подразделений проекты, нацеленные на решение этой задачи, и определить последовательность их выполнения.