Глава 20

РОЛИ И ОБЯЗАННОСТИ СОТРУДНИКОВ ОУП

ОУП должен учитывать, что предоставлять и когда предоставлять другим подразделениям организации услуги, чтобы добиться выполнения намечаемых целей. => роли в ОУП.

РУКОВОДИТЕЛЬ ОУП возглавляет разработку технико-экономического обоснования организации ОУП +стратегическое руководство работой ОУП + его поддержка со стороны руководителей организации. Обязанности: разработка и реализация устава ОУП; обеспечение нацеленности работы ОУП на улучшение основных показателей организации; обеспечение заинтересованности и участия в деятельности ОУП высшего руководства организации, руководителей проектов н распорядителей ресурсов; подбор персонала ОУП; утверждение ежемесячных отчетов о выполнении плана работы; недопущение текучести кадров; утверждение контрактов на обеспечение управления проектами необходимыми методиками, консультациями и обучением исполнителей; разработка проекта годового бюджета ОУП. Работа оценивается по величине документально подтвержденной выгоды, которую принесло организации применение процессов и методик, разработанных ОУП.

РУКОВОДИТЕЛЬ ПОРТФЕЛЯ ПРОЕКТОВ возлагает разработку портфелей проектов, ресурсов, активов и стратегических целей организации, обеспечивает их поддержание в рабочем состоянии, отчитывается перед руководителем ОУП + финансовый и причинно-следственный анализ. Обязанности: анализпортфеля проектов + рекомендации + формирование сбалансированного портфеля проектов; оценивает и помогает внедрять процессы; издает ежемесячные отчеты о состоянии и прогнозах изменения портфеля проектов; руководит разработкой и установлением модели назначения приоритетов проектов; может замещать руководителя офиса; часто занимается организацией заседаний Совета по управлению проектами.

Таблица Перечень типовых услуг ОУП

Управление портфелями	Консультационные и прочие услуги	Обучение и повышение квалификации	Административная работа и управление персоналом
Информация о портфеле проектов	Спасение проектов, находящихся под угрозой срыва	Методология	Ведение отчетности по проектам
Портфели активов, стратегических целей и ресурсов	ускорение работ по проектам, оценки хода выполнения проектов, возможностей и угроз для их завершения, проведение	Методики	Операционное планирование и прогнозирование

Оценка: те же критерии, что и у работы руководителя ОУП + достигнутые улучшения в окупаемости портфеля проектов.

ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ усилия по спасению проблемных проектов + помогает командам набрать требуемые темпы работ+ обучение руководителей проектов + оценка проектов+ докладывает руководителю ОУП. Обязанности: ментор и воспитатель по ключевым проблемам управления портфелем проектов; взаимодействие со спонсорами и руководителями проектов. Оценка работы: оценка руководителя ОУП + финансовые результаты преодоления угроз и реализации возможностей. Квалификационные требования: Умение работать с исполнителями и руководителями любого уровня; склонность к консультационной работе; умение действовать в напряженной обстановке совместно с другими работниками ОУП; должен быть сертифицированным специалистом по управлению проектами (РМР) + знание РМВОК.

ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО СРЕДСТВАМ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ обеспечивает техническое руководство применением всех средств УП в ОУП. Обязанности: совместимость всех данных, используемых программными средствами управления проектами. Обучение всех правилам работы с ПО. Перераспределение нагрузок и переработка графиков проектов, находящихся под угрозой срыва. Оценка: руководителя ОУП + целостность и полнота информации, которой он владеет. Квалификационные требования: квалифицированный эксперт в области средств календарно-сетевого планирования проектов + быстро осваивать новые пакеты программных продуктов.

СПЕЦИАЛИСТ СПРАВОЧНОГО БЮРО ОУП - обслуживание клиентов ОУП. Информационная поддержка руководителей и исполнителей проектов по их запросам. Обязанности: Оказание помощи руководителям и исполнителям проектов, ответы на их запросы, отслеживание результатов использования предоставленной информации. Оценка работы: для руководителя ОУП +отзывчивость на обращения клиентов ОУП. Квалификационные требования: Умение работать с руководителями и исполнителями любого уровня, владение полным набором знаний в области управления проектами

РУКОВОДИТЕЛЬ ПОРТФЕЛЯ РЕСУРСОВ Надзор за портфелем ресурсов организации+ формирование сбалансированных портфелей + компактное распределение ресурсов между функциональными подразделениями. Обязанности: полное и правильное использование стратегических ресурсов предприятия+ отслеживание соответствия существующих трендов в использовании ресурсов целям организации. Оценка: для руководителя ОУП + еженедельная загрузка + производительность стратегических ресурсов.

МЕТОДИСТ Работа с командами по применению методологии. Обязанности: правильность применения методологии УП + выявляет существующие препятствия и сопротивление исполнителей применению соответствующей методологии +меры по их преодолению. Оценка: для руководителя офиса + % от общего числа исполнителей, считающих верной рекомендуемую методологию. Требования: знание концепций + опыт практического применения методов управления проектами (PMI, РМВОК).

НАСТАВНИК Обучение + повышение квалификации работников. Обязанности: Обучение базовым концепциям + практическим приложениям. Оценка: для руководителя офиса + финансовые результаты обучения сотрудников. Квалификационные требования: Профессиональный опыт преподавательской деятельности.

АДМИНИСТРАТОР БАЗЫ ДАННЫХ ежемесячные отчеты о проектах+ прогнозы их завершения + информационная поддержка всех основных специалистов офиса+ведение библиотеки документации. Обязанности: текущая отчетность, обработка и обеспечение полноты БД ОУП. Оценка: руководителя ОУП+ уровень удовлетворенности потребителей. Требования: Способность работать совместно с исполнителями проектов и другими партнерами в напряженной обстановке.