88.Предмет та значення контролю маркетингу у банку.

Під контролем маркетингу ми розуміється постійна, систематична та неупереджена перевірку й оцінка становища та процесів у сфері маркетингу, зіставлення норм і реального стану справ.

Предм контролю є:контроль результ;  контроль збуту;

 контроль частки ринку;  контроль результ діяльності служби збуту; контроль нееконом показників;  ревізія марк;

 контроль інформ;  контроль цілей та стратегії; контроль заходів; контроль організац процесів і структур.

У процесі маркетингового контролю мають своєчасно визначатись проблеми і відхилення від нормального просування до поставлених цілей, приймаються рішення щодо

коригування діяльності банку.

81.Поняття процесу сегментації банк ринку та його необхідності у маркетинговому процесі.

Сегментація ринку — це процес розподілу споживачів на однорідні групи (сегменти) на підставі різниці у їх потребах, важливих хар-ках або поведінці. Головна ідея, яка лежить в основі процесу сегментації, полягає в тому, що за її допом діячі ринку прагнуть: -чіткіше визначити межі цільового ринку; -визначити групи споживачів, специфічні потреби яких не задоволені конкурентами; -знайти найбільш привабливі ринкові сегменти; -розробити індивідуалізовані маркетингові підходи до задоволення потреб різних груп споживачів та позиціонування продукції на ринку.

Тому результатом процесу сегментації вважають вибір найбільш привабливих для організації цільових сегментів ринку та ефективне позиціонування продукції на них. Ідентифікація цільових ринків для завоювання споживачів знаходиться у площині цільов маркетингу, етапи якого на рис

82.Поняття страт планув та осн елем банк стратег плану.

стратег планув в банку — це суттєва складова процесу стратег управл банк діял. Його результ полягає у встановл довгострокової стратег мети банку та у розробці планів поточн діяльності, спрямов на досягнення такої мети.

Стратег планув покликане визначити заг стратег цілі й напрями розв банку на довгий час, а також необх для цього ресурси та окремі етапи виріш поставлених керівництвом установи задач. Поточ плани, що розробл на його основі, орієнтовані на факт досягнення наміченої мети виходячи з конкретних умов і змін, які відбуваються на ринку на кожному етапі його розвитку. Вони доповнюють і корегують перспект напрями розв банку з урахув конкретних обставин як внутр, так і зовн походж.

В умовах значної конкуренції на ринку банк послуг необх стратег планув діяльності на різних рівнях марк організації зумовлена потребою постійного вдосконал системи аналізу ринків, виявлення нових ніш, визнач цілей і конкретн задач для забезпеч заг конкурентоспроможності банку та зміцнення завойованих ним позицій. Марк стратегічне планув охоплює усі рівні організації, яка базується у своїй діяльності на використ принципів маркетингу: на корпорат рівні здійснюється розробка місії організації та її довгострокових цілей; на рівні окремих організаційних структур (або на бізнес-рівні) визнач окремі стратег напрями розвитку банку на основі аналізу його ринкових позицій; на рівні окремого продукту встановлюються окремі цілі та конкретні шляхи їх досягнення.