
- •2.Асортиментна політика комерц банку, її мета.
- •7.Банк ринок та його специфічні ознаки.
- •20.Етапи процесу здійснення маркет контролю у банку.
- •5.Банк реклама і її особливості.
- •6.Банк продукт та його особливості.
- •9.Види і характер ринків, на яких функц сучасний банк
- •15.Врахування життєвих циклів у продуктовій політиці
- •17.Демографічне середовище та його вплив на встановлення мети банку.
- •18.Економічне середовище та його вплив на встановлення мети банку.
- •12.Викор-я стратегічних матриць для визнач конкурентної стратегії банку.
- •13.Вірогідність успіху та порівняльні витрати банк стратегій за матрицею Ансоффа. Стратегічні рекомендації при використанні планув маркетингу у банку за матрицею Ансоффа.
- •16.Вторинна сегментація банк ринку.
- •19.Експертні оцінки – зміст і значення у банк маркетингу.
- •21.Ефект банк комунікацій.
- •23.Загальна схема прогнозування банк ринку.
- •22.Загальна послідовність визнач ціни на продукти
- •24.Зміст продуктової політики банку.
- •30.Камеральний метод дослідження інформації: переваги, недоліки та джерела інформації.
- •25.Зовнішні комунікації банку.
- •28. Інструменти комунікації банку із змі.
- •26.Зони впливу банківських точок продажу
- •27. Інструменти банківського маркетингу
- •29. Інтернет-банкінг: зміст, значення і тенденції розвитку.
- •31.Канали доставки банківських продуктів.
- •33.Кількісні дослідження банківського ринку.
- •37.Комерціалізація банківського продукту-новинки.
- •32.Каталоги та технологічні карти банківських продуктів
- •40.Критерій оптимізації асортиментного ряду та його використання у плануванні банківського продукту.
- •34.Кількісні показники рівня конкуренції на банк ринку.
- •35.Класифік і види цін на банківські продукти і послуги.
- •36.Класифікація маркетингових стратегій банку.
- •38.Конкурентоспром банку та чинники впливу на неї.
- •41. Маркетинг-аудит у банку.
- •42.Маркетинговий стратегічний план та його складові.
- •47. Методи якісного дослідження банківського ринку: переваги та недоліки.
- •43.Матриця Ансоффа та її використання у визначенні маркетингової стратегії банку.
- •44. Матриця Бостонської групи та її використання у визначенні маркетингової стратегії банку.
- •45.Матриця Портера та її використання у визначенні маркетингової стратегії банку.
- •49.Навести приклад матриці сегментування банківського ринку.
- •123. Якісні дослідження банківського ринку.
- •46. Методи ціноутворення у банку.
- •50.Навести приклад організації реклами банк продукту.
- •48.Місія, мета та маркетинг стратегія банку: співвіднош понять
- •53. Навести приклад сегментації банківського ринку за психографічним факторам.
- •51. Навести приклад сегментації банківського ринку за географічними факторами.
- •60. Непрямі канали збуту банк. Продуктів.
- •52. Навести приклад сегментації банківського ринку за демографічним факторам.
- •55. Нагляд комерц банку за ринком банк послуг та продукт
- •54. Навести приклад сегментації банківського ринку за факторам поведінки.
- •56. Небанківські конкуренти банків: види і характеристика
- •57. Нелегальний ринок банківських та фінансових послуг.
- •61. Організаційні структури маркетингу в банку: види, значення і функції.
- •58. Необхідність маркетингу в банківській справі.
- •64. Основні етапи дослідження банківського ринку.
- •59. Необхідність та перспективи застосування маркетингу комерційними банками України
- •62. Основи організації процесу комунікації у банку.
- •63. Основні види систем доставки банківських продуктів.
- •65. Основні завдан системи маркетингової інформ у банку.
- •66. Основні категорії маркетингу та їх характеристики.
- •67. Основні критерії сегментації ринку
- •68. Основні методи кількісного дослідження банківського ринку та їх порівняльний аналіз.
- •69. Основні напрямки використ маркетингових дослідж.
- •70. Основні фактори сегментації роздрібного банківського ринку.
- •71. Основні форми відокремлених підрозділів банку.
- •72.Особистий продаж банк продуктів та їх значення.
- •73. Особливості маркетингу в банківській справі.
- •74. Оцінка конкурентного середовища банку та визначення його конкурентної стратегії за стратегічною матрицею компанії General Electric.
- •79.Показники продажу банківських продуктів і послуг.
- •75. Пять рушійних сил конкуренції та зв'язок між часткою ринку та рентабельність за м.Портером.
- •76.Пакетування банківських продуктів.
- •90.Пробл визнач вал витрат на банк прод,спос їх подол.
- •77.Первинна сегментація банківського ринку.
- •78.Планув банк прод як елемент планув комплексу марк.
- •88.Предмет та значення контролю маркетингу у банку.
- •81.Поняття процесу сегментації банк ринку та його необхідності у маркетинговому процесі.
- •82.Поняття страт планув та осн елем банк стратег плану.
- •87.Послідовність проведення аналізу банківського ринку.
- •83.Поняття та категорії банківського маркетингу
- •97.Реклама банківських продуктів та її значення.
- •84.Порівн хар-ка методів ціноутвор банк продук-тів.
- •91.Пробл пит організац контролю марк у банку.
- •85.Порівн конкур аналіз на банк ринку: зміст та етапи
- •89.Приклад оцінки місцезнаходження установи банку.
- •94.Процед затвердж та перегляду цін на банк прод і посл.
- •92.Прогнозув ринку банк прод: методи та інструменти
- •95.Процес прийн рішень про розміщ точок збуту банк прод з урахув «зон дії».
- •93.Програмні засоби організації та контролю марк у банку.
- •96.Регіональна структура маркетингу у банку.
- •98.Робота з громадськістю (pr) та її значення для банку
- •99.Розробка банківського продукту-новинки.
- •2. Оцінка маркетингових можливостей майб продукту
- •102. Середовище банківського маркетингу.
- •101. Сегментація банківського ринку.
- •115. Функціональна структура маркетингу у банку.
- •103. Системи crm у банку.
- •104.Стадії жит циклу прод: хар-ка та варіанти для різн видів прод
- •108. Стратегія «диференціювання»: переваги та ризики для банку.
- •105. Стадії процесу створення банк продукту-новинки.
- •110. Стратегія «лідерство у сфері витрат»: переваги та ризики для банку.
- •111. Структура та зміст маркетингового дослідження
- •107. Стратегічна мета комерційного банку: її визначення та шляхи досягнення.
- •113. Фактори оптимізації структури продуктового ряду банку.
- •109. Стратегія «концентрації»: переваги та ризики для банку.
- •112. Тенденції розвитку систем доставки банківських продуктів в Україні.
- •114. Формування попиту споживачів на банківські продукти.
- •120. Цінова дискримінація у банку: зміст, види і значення.
- •117. Характеристика маркетингової інформаційної системи банку
- •119. Цілі, завдан та предмет контролю маркетингу у банку.
- •121. Цінова політика банку і послідовність її розробки.
- •122.Чинники, в залеж від яких провод оцінка попиту на банк прод.
- •124. Якісні та кількісні параметри банківського ринку.
- •125. Swot-аналіз конкурентної позиції банку.
56. Небанківські конкуренти банків: види і характеристика
Визнач три рівні конкуренції за суб’єктами:1) між банками; 2) між банк та небанк фін установами (кред спілк, страх комп)3) між банками та нефінансовими установами.
57. Нелегальний ринок банківських та фінансових послуг.
Окрім легального ринку, також існує нелегаль, або «чорний» ринок банк продуктів та послуг — проведення операцій, заборонених законом, між продавцями та покупцями або банк операцій без дозволу. Причини цього явища полягають у держ політиці, системі регулюв, особливостях періоду первісного нагромадж капіталу, наявності доходів, одержаних злоч шляхом. Залежно від економ країни, політич стабільності та багатьох ін факторів, масштаби цього ринку можуть значно відрізнятися за країнами. З огляду на те, що вимірювати обсяги «тіньових» операцій здається неможливим, зазвичай використовують методи експертної оцінки та обстеження учасників ринку. Чим вище ступінь регулюв, тим більше частка нелегального ринку банк послуг.
Види нелег ринків: 1) Грошові перекази - основн клієнтами є приватні особи. Потреба у послугах, пов’язана з необхідністю термінового переказу готівкових грошей з метою приховування прибутків та вивозу їх за кордон у більш безпечні країни. Незначні суми можуть фізично транспортуватися між різними насел пунктами та країнами спец кур’єрами. Великі суми фізично не перевозяться, приймаються одним агентом, який ураховує їх, а клієнт одержує кошти в ін країні від партнера цього агента. Тарифи на таку послугу можуть бути нижче або вище легальн ринку залежно від ступеня поруш вимог законодавства 2) Ринок конверсійних операцій - Здійсн обмінних операцій без ліцензії фіз або юр особами, а також проведення обміну валют ліцензованими суб’єктами без належного обліку та звітності («сірий ринок»). Такі операції можуть здійсню з мінім маржею агента. Передбачають особливо довірчі стосунки з клієнтом (якого знають або рекомендують) 3) Ринок споживчих позик та депозитів - Надання кред приватними особами на спожив потреби громадянам, які не можуть скористатися послугами банків внаслідок жорстких вимог банків або кред союзів до прозорості та законності доходів. Зазвичай % ставка за такими кред вища — залежно від ступеня довіри до боржника. Такі угоди дуже часто не оформлюються на папері, або якщо й буває таке, то мають вигляд простих борг розписок. Факт приватний кредитор виступає як вкладник. Ризик кредитора (вкладника) дуже часто підстраховується рекомендаціями. 4) Ринок комерційних кредитів - Ринок є дуже подібним до ринку споживч позик, але відрізняється обсягами, які на порядок більше, а також вимогами до забезпечення. Заставою може служити не лише все майно боржника, але й фактично його життя. Деякі підприємці корист такими кред, коли постають перед проблемами з лікв. Ставка за такими кред може перевищувати ставку банків майже у 10 разів (на Заході такі кредити називають «акулячі» позики) 5) Ринок конвертації - Юр або фіз особи допом клієнтам перетворити безготівкові гроші у готівкові, надати їм законний вигляд або уникнути сплати податків. Так звані «конвертац центри» працюють із сумами від декількох сотень тисяч до десятків млн y/e/