70. Провести маркетинговое исследование устройств для проверки функций органов зрения.

Маркетинговые исследования – систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).

Цели: изучение нужд и потребностей общества и отдельного индивида в медицинских и фармацевтических товарах с последующей разработкой стратегических программ, направленных на своевременное и наиболее полное удовлетворение этих потребностей потребителя и общества в целом. Конечной целью маркетинговых исследований является анализ эффективности воздействия на рынок различных маркетинговых усилий компании. Описательная статистика и результаты опросов общественного мнения помогают численно определить интересы и запросы потребителей.

Задачи: 1) изучение конкретных ЛС или мед.изделий. Выявляем потребительские нужды. С достаточной степенью приближенности это можно сделать, изучив заболеваемость в интересующем нас районе вообще или по определенной нозологии в частности.

Далее исследуют характеристику производства, систему контроля качества сырья, побочное действие, упаковка, маркировка, себестоимость и цена. Указанные исследования проводят в отношении близких по действию, а также и аналогичных конкурирующих лекарств.

2) изучение потребителей и каналов распределения. При этом изучается развитие сети здравоохранения, степени ее насыщенности кадрами, развитие аптечной сети, структура заболеваемости, степень удовлетворения потребности, предпочтение, особенности торговли.

3) изучение конкурента - производителя или посредника проводят по тем же показателям, что и при изучении своей аптеки или ЛПУ.

4) изучение рынка и внешних факторов, определяющих его выбор. К числу внешних факторов относятся: социальные, технологические , экономические, политические, экологические и др.

5) изучение научной информации. На каждой фармацевтической фирме имеется предварительная база данных по всем правовым и нормативно-техническим вопросам, касающихся сферы ее деятельности.

6) разработка стратегии и тактики маркетинга

7) продвижение товара на рынок.

Функции маркетинговых исследований: аналитическая, производственная, сбытовая, управленческая и контролирующая.

Методы, используемые при проведении маркетинговых исследований : 1) общенаучные методы:- системный анализ

- комплексный подход

- программно-целевое

планирование

2) аналитико-прогностические методы:

- линейное программирование

- теория связи

- теория массового обслуживания

- экономико-статистические

- экспертиза.

Этапы: 1) цели и задачи исследования

2) разрабатывают детальный план сбора информации для исследования

3) собирают информацию и формируют базы данных

4) анализируют информацию

5) намечают стратегию и тактику.

Пример, маркетинговое исследование продукта:

1. как отпускается препарат из аптеки

2. входит препарат в перечень:

- жизненно важных препаратов

- обязательный ассортимент для аптек всех форм собственности

- аптечных учреждений, обслуживающих амбулаторных больных

- аптечных учреждений, обслуживающих больных в стационаре и др.

3) этап жизненного цикла лекарственного средства:

- по датам первой и последней регистрации

- по темпам прироста динамики сбыта

4) позиционирование ЛС на рынке

5) анализ ассортимента

- промышленного (на основании справочных данных)

- торгового ассортимента в одной из конкретных аптек, выбранных для изучения (раз в месяц в течение 7 месяцев)

- расчет коэффициентов широты, глубины и полноты ассортимента в аптеке

6) оценка экономической эффективности. Оценка конкурентоспособности