- •Програма курсу
- •Тема 1. Концепція організаційної поведінки
- •Тема 2. Людина в системі організаційної поведінки
- •Тема 3. Управління поведінкою індивіда
- •Тема 4. Мотивація та винагорода
- •Тема 5. Організація роботи індивіда. Управління кар’єрою
- •Тема 6. Управління виконанням та оцінювання роботи індивіда
- •Тема 7. Природа та типи груп в організації
- •Тема 8. Групова динаміка і розвиток груп в організації
- •Тема 9. Конфлікти, стреси та шляхи їх подолання
- •Тема 10. Управління комунікаціями в організації.
- •Тема 11. Організаційна культура
- •Тема 12. Управління організаційним розвитком
- •План самостійної підготовки студентів Навчальні завдання для самостійної роботи
- •Тема 1. Концепція організаційної поведінки
- •Тема 2. Людина в системі організаційної поведінки
- •Тема 3. Управління поведінкою індивіда
- •Тема 4. Мотивація та винагорода
- •Тема 5. Організація роботи індивіда. Управління кар’єрою
- •Тема 6. Управління виконанням та оцінювання роботи індивіда
- •Тема 7. Природа та типи груп в організації
- •Тема 8. Групова динаміка і розвиток груп в організації
- •Тема 9. Конфлікти, стреси та шляхи їх подолання
- •2. «Ганьба».
- •3. «Сам побачиш, що з цього вийде».
- •4. «Я не знаю».
- •6. «Зараз я тобі покажу».
- •7. «Зал суду».
- •Тема 10. Управління комунікаціями в організації
- •Тема 11. Організаційна культура
- •Тема 12. Управління організаційним розвитком
- •Організація поточного та підсумкового Оцінювання знань студентів
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Тема 1. Концепція організаційної поведінки
- •Тема 2. Людина в системі організаційної поведінки
- •Тема 3. Управління поведінкою індивіда
- •Тема 4. Мотивація та винагорода
- •Тема 5. Організація роботи індивіда. Управління кар’єрою
- •Тема 6. Управління виконанням та оцінювання роботи індивіда
- •1. На об’єктивність оцінювання менеджером виконання роботи індивідом впливають такі соціальні чинники:
- •2. До методів оцінювання виконання роботи індивідом належать:
- •3. Самоменеджмент – це:
- •Тема 7. Природа та типи груп в організації
- •Тема 8. Групова динаміка і розвиток груп в організації
- •Тема 9. Конфлікти, стреси та шляхи їх подолання
- •Тема 10. Управління комунікаціями в організації
- •1. Назвіть найефективніший стиль поведінки в комунікації:
- •3. Який із психогеометричних типів особистості найповніше може реалізувати функції менеджера:
- •Тема 11. Організаційна культура
- •Тема 12. Управління організаційним розвитком
- •Рекомендована література:
Тема 7. Природа та типи груп в організації
Питання для самоперевірки:
Які, на вашу думку, можливі позитивні та негативні наслідки роботи неформальних груп. Поясніть на конкретних прикладах з власної практики.
Який чинник – психологічної сумісності чи професійної здатності виконати поставлене завдання – повинен насамперед узяти до уваги керівник при формуванні команди для втілення в життя нового проекту (наприклад, створення нового друкованого видання). Поясніть свою думку.
Творче завдання для індивідуального проекту:
1 Що, на вашу думку, є головнішим при формуванні групи: організаційний чи особистий чинник? Поясніть вашу точку зору.
2 Розгляньте групу, членом якої ви є. Чому ця група сформувалась і чому продовжує існувати? Проаналізуйте зв’язок між можливістю досягнення цілей групи та індивідуальними характеристиками її членів.
Тема 8. Групова динаміка і розвиток груп в організації
Питання для самоперевірки:
На яких принципах, на вашу думку, має будуватися ефективна командна робота, і як можна її поліпшити, якщо в ній з’явилися ознаки «групового мислення»?
Чи завжди керівник повинен бути лідером, чи, можливо, є ситуації, коли це не обов’язково?
Чи можливо виробити один «правильний» тип влади, який повинен використовувати керівник ефективно діючої групи?
Поясніть, як ви розумієте поняття «командний гравець» та «лідер команди». На прикладі будь-якої організації, членом якої ви є, опишіть ситуацію, коли ви виступали в тій чи іншій ролі.
Творче завдання для індивідуального проекту:
З власного досвіду опишіть ситуацію, в якій ви бачите ознаки «групового мислення» і розробіть заходи та поради менеджеру з подолання цього синдрому (письмово).
На основі 8 командних ролей створіть проект команди з розроблення підприємницької ідеї (наприклад випуску нової продукції чи надання нового виду послуг) і розпишіть, у чому полягатиме роль кожного члена такої команди.
Тема 9. Конфлікти, стреси та шляхи їх подолання
Творче завдання для індивідуального проекту:
І. Визначте правильну стратегію виходу з психологічної гри і вирішення конфліктної ситуації, перебуваючи спершу в ролі керівника, а потім – підлеглого.
1. «Так, але…»
Ситуація: на нараді торгових агентів агент А розповідає, що постійно втрачає замовлення через те, що конкуренти почали виробляти нову продукцію і продавати її за заниженими цінами (позиція жертви). Колеги діляться з ним своїм досвідом успішного конкурування кожний у своїй сфері і дають поради (позиція рятівника), але всі пропозиції А відкидає, знаходячи в них недоліки і стверджуючи, що в його сфері ці прийоми не спрацюють. Чим більше заперечує А, тим більше йому намагаються допомогти. Через деякий час керівник Б зауважує: «Я бачу, що ви не хочете нічого змінити, і в мене зовсім зникло бажання продовжувати це обговорення!». Настає тиша.
Тактика 1 – для керівника, 2 – для підлеглого – ?
2. «Ганьба».
Ситуація: керівник постійно виявляє в роботі підлеглого недоліки і помилки. І, незважаючи на те, що робота на 99% зроблена дуже добре, звинувачує підлеглого в провалі всього завдання (позиція переслідувача). Співробітник почуває себе винним, починає вибачатись і в нього формується комплекс неможливості виконувати роботу за вимогою керівника (позиція жертви).
Тактика:?