Індивідуальне завдання для виконання на матеріалах підприємств-баз практики

Метою індивідуального завдання є відпрацювання практичних навичок з менеджменту знань, набутих студентами в ході аудиторного та самостійного опанування матеріалів курсу, індивідуальної та групової роботи на семінарських заняттях, виконання лабораторних робіт, підготовки доповідей тощо.

Індивідуальне завдання виконується у вигляді письмової роботи, результати виконання презентуються в установленому порядку під час аудиторних занять наприкінці семестру. Для уніфікації процедури оцінювання якості виконання індивідуального завдання, його текстову частину рекомендується структурувати відповідно до наведених нижче розділів.

Розділ 1. Діагностика ефективності інформаційних комунікацій на підприємстві. Завданням студента є дослідження процедур пошуку інформації на підприємстві-базі практики, оцінка ефективності використання інформаційних ресурсів підприємства.

Діагностика процедур пошуку інформації здійснюється за такою послідовністю.

Крок 1. Вибір об’єкту діагностування: організація в цілому, підрозділ, процес, функція управління.

Крок 2. Визначення міри зрілості інформаційних потреб працівників (усвідомлення кожним працівником змісту й характеру інформаційних ресурсів, що необхідні для виконання поточного робочого завдання, використання співробітниками активних та/або пасивних форм запиту, можливість отримання допомоги у пошуку від бібліотекарів, колег, керівництва тощо).

Крок 3. Встановлення міри обізнаності працівників про розташування інформаційних ресурсів організації (наявність системи каталогів, довідників, карти знань тощо).

Крок 4. Визначення ступеню персоніфікації відповідальності за організацію доступу до інформації (наявність посад менеджера знань, координатора знань, спеціаліста з інформації, експертів з фільтрації інформації тощо).

Послідовність діагностики процесу використання інформації та знань.

Крок 1. Оцінка можливостей (бар’єрів) організаційної структури та фізичного середовища щодо обміну інформацією, концентрації необхідних знань та компетенцій, розпорошених в різних підрозділах (відкритість у спілкуванні, міжгрупові або міжвідділкові проекти, гнучкість структури, можливість нехтування внутрішніми організаційними бар’єрами).

Крок 2. Оцінка можливостей організаційної культури щодо вільного використання інформації і знань (ідеологія – ставлення до інформації, наявність обмеження доступу до інформації для будь-яких членів організації; установки – довіра до кожного члена організації, свобода обміну інформацією та знаннями, рівність керівників і підлеглих в контексті цінності нових ідей; управлінські дії - надання позитивної оцінки інтелектуальному внеску кожного співробітника, запровадження внутрішньокорпоративного інституту авторського права, дотримання норм коректності використання ідей тощо).

Дослідження здійснюється методами спостережень, інтерв’ю, опитувань тощо. Ідентифікація організаційних особливостей комунікацій між підрозділами підприємства, визначення міри структурованості інформаційного середовища, кола повноважень спеціалістів з IT здійснюється з метою оцінки рівня розвиненості операційного управління знаннями на підприємстві.

Завдання виконується із застосуванням діагностичної методики «Діагностика ефективності інформаційних комунікацій на підприємстві», розглянутої на лекційних та використаної для групової роботи на семінарських заняттях.

Рекомендована література: [1]

Розділ 2. Оцінка організаційної здатності до навчання та міри його результативності. Завдання передбачає дослідження нематеріальних активів підприємства, відпрацювання практичних навичок декомпозиції інтелектуального капіталу, візуалізації його структури. Методом дослідження є аналіз.

В ході виконання даного розділу студент користується внутрішньою планово-звітною документацією підприємства, методичними матеріалами дисципліни та рекомендованими літературними джерелами.