Вопрос № 1. Классификация масс и ее значение для управления массовыми коммуникациями

Основные виды масс выделяются по ряду ведущих признаков. В теории массы делятся на:

1) большие и малые;

2) устойчивые (постоянно функционирующие) и неустойчивые (импульсные);

3) сгруппированные и несгруппированные, упорядо­ченные или неупорядоченные в пространстве;

4) контактные и неконтактные (дис­персные);

5) спонтанные, стихийно возникающие, и специально организуемые;

6) со­циально однородные и неоднородные.

На практике массы делятся на:

1. Толпа – контактная внешне неорганизо­ванная общность, отличающаяся высокой степенью конформизма составляющих ее индивидов, действующих крайне эмоционально и единодушно. В толпе проявляются примитивные, но сильные импульсы и эмоции, не сдерживаемые никакими этическими или организационными нормами. В толпе встре­чаются проявления частичного исчезновения индивидуальных черт личности. Вследствие этого у людей сильно возрастает готовность к заражению и, одновремен­но, склонность к подражанию. Толпа создает сильное ощущение правильности предпринимаемых действий. Обусловленные эмоциями способы действия не оцениваются критически. Господствующая в толпе эмоциональная напряженность увеличивает ощущение соб­ственной силы и уменьшает чувство ответственности за совершаемые поступки.

Четыре основных вида толпы, способных быстро трансформироваться из одного вида в другие:

1) Случайная толпа, например, на улице, где произошло дорожно-транспортное происшествие. Основ­ной эмоцией в данном случае является банальное любопытство. Постепенно уже устойчивая случайная толпа вполне может трансформироваться в толпу экспрессивную.

2) Экспрессивная толпа обычно представляет собой совокупность людей, совместно выражающих радость или горе, гнев или протест – в общем, что-то эмоционально выражающих. Крайний случай экспрессивной толпы – экстатическая толпа, возникающая тогда, когда люди доводят себя до исступления в совместных молитвенных или риту­альных ритмических действиях. В экстатическую толпу часто превра­щается молодежь на концертах своих музыкальных кумиров или даже на обычных дискотеках.

3) Конвенциональная толпа, в чем-то приближающаяся к рассматриваемой далее «собранной публике», руководствуется в своем поведении определенными прави­лами. Обычно такая толпа собирается по поводу события, объявленного заранее – спортивного состязания, политического митинга. В таком случае людьми движет определенный конкретный интерес, и обычно они готовы до поры следовать некото­рым принятым в таких ситуациях нормам. Это могут быть зрители футболь­ного матча. Однако собственные, внутренние «правила» поведения болельщиков-«фанатов» таковы, что они могут смести и полицию. Тогда от «кон­венциональной толпы» не останется и следа – она превратится в следующий вид, в толпу действующую.

4) Действующая толпа считается наиболее важной в социально-политическом от­ношении и потому является наиболее пристально изучаемым видом толпы. Действующая толпа, в свою очередь, подразделяется на несколько подвидов:

• Агрессивная тол­па – это множество людей, движимых гневом и злобой, стремящихся к уничтожению, разрушению, убийствам.

• Паническую толпу образуют люди, движимые чувством страха и стремлением избежать некой опасности (реальной или воображаемой).

• Стя­жательская толпа состоит из людей, объединенных желанием добыть или вернуть себе некие ценности. Такая толпа разнородна, она может включать мародеров, вклад­чиков обанкротившихся банков, погромщиков. Ее главная особенность – общее эмоционально-действенное единство на фоне осознаваемого в глубине души конфликта: ведь члены такой толпы борются за обладание ценностями, которых все равно на всех не хватит.

• Мятежная (или повстанческая) толпа. Окончательное название зависит от результата ее действий. В случае успеха она будет не просто «повстанческой», а даже «революционной». В случае поражения она может даже потерять статус «мятежной толпы» и превратиться в «случайный сброд», «путчистов» и т. п.

Вся политико-психологическая динамика такой трансформации толпы, от слу­чайной до революционной, может занять от нескольких часов до нескольких дней.