1.3.1. Древовидная диаграмма

Древовидная диаграмма, или систематическая диаграмма, — инстру­мент, обеспечивающий систематический путь разрешения существенной про­блемы, центральной идеи, или удовлетворения нужд потребителей, представ­ленных на различных уровнях. В отличие от диаграммы сродства и диаграммы связей этот инструмент более целенаправлен. Древовидная диаграмма строится в виде многоступен­чатой древовидной структуры, элементами которой являются различные средства и способы решения проблемы. Принцип построения древовидной диаграммы иллюстрируется на рис.1.

Древовидная диаграмма, созданная группой, является наиболее продук­тивной. Процедура ее создания похожа на описанную для диаграммы сродства, однако здесь очень важно то, что предмет (проблема и т.п.), который должен исследоваться, точно определен и распознан.

Рис. 1. Принцип построения древовидной диаграммы

Древовидная диаграмма может использоваться, например, в следую­щих случаях.

- Когда неясно сформированные пожелания потребителя в отношении продукта преобразуются в пожелания потребителя на управляемом уровне.

- Когда необходимо исследовать все возможные части, касающиеся проблемы.

- Когда краткосрочные цели должны быть достигнуты раньше результа­тов всей работы, т.е. на этапе проектирования.

2. Практическая часть

2.1. Характеристика предприятия.

ФГКУ комбинат «Девиз» Росрезерва - предприятие, занимающееся длительным хранением продукции. Предметом деятельности комбината является обеспечение приемки материальных ценностей на хранение в государственный материальный резерв, количественной и качественной сохранности материальных ценностей и, по указанию Территориального управления или Росрезерва, выпуска материальных ценностей из государственного материального резерва.

В государственный резерв поступает уже готовая продукция, назначением которой является длительное хранение. Следовательно, по существу речь идет об управлении качеством в рамках заданного качества продукции, т.е. управление процессом по обеспечению установленного уровня качества.

К настоящему моменту в системе государственного резерва сложились предпосылки к осуществлению перехода от обеспечения качества к его управлению. С переходом на контрактную систему поставок материальных ценностей в госрезерв на конкурсной основе, появилась реальная возможность скоординированно-целевого воздействия на качество продукции, закладываемой на длительное хранение и, следовательно, создания системы управления качеством.

Схема управления качеством продукции в государственном резерве представлена на рис. 1.

Структурным подразделением, обеспечивающим качественную сохранность товаров при хранении является участок хранения. Сохранность качества и сокращение естественных потерь товаров при длительном хранении в значительной мере зависит от организации их приемки, поддержания температурно-влажностного режима хранения, строгого соблюдения санитарных требований к складам и обеспечения повседневного контроля за качеством.