1. Архаическое общество: растяжимость

благодарности

Положение общественной системы:

– потребности и возможности действий предвидимы;

– непредвидимая и непосредственная угроза со стороны окружающей среды.

Помощь:

– создание социального института личной взаимопомощи между членами племени (реализация возможности малоформатной институционализации фактора времени);

– чрезвычайно важное положение взаимной помощи как социального института и нормативной обязанности;

– ожидание помощи и благодарности как основание помощи; помощь в форме обязанности к помощи и отдаче излишков, обязанность к благодарности;

– институт устойчивой во времени взаимности как стержень морально-правовой структуры общества;

– магически-религиозные воззрения как функциональный эквивалент предусмотрительности.

Проблемы:

– обязанности к отдаче излишков, затрудняющие накопление капитала;

– неопределенность обязанности к благодарности.

2. Общество высокой культуры: эксплуатация

благотворителей

Положение общественной системы:

– разделение труда на сельское хозяйство, ремесло и торговлю;

– социальное расслоение.

Помощь:

– исчезновение существенного момента мотивации к непосредственной взаимопомощи – обратимости положений;

– отделение мотивации к взаимной услуге от помощи и ее стабилизация в форме договора;

– передача мотивации к помощи через культуру (щедрость как добродетель; милостыня как ключевое слово);

– индивидуализация помощи;

– социально обусловленный порядок помощи: сверху вниз;

– обеспечение возможности помощи несмотря на разрыв взаимности: при всей индивидуализации помощь остается общественным делом (требование, оказание или отклонение помощи прилюдно, т.е. в условиях общественного контроля);

– взаимность в генерализованной форме признания разницы в положениях.

Проблемы:

– зависимость помощи от индивидуальных решений;

– моральное недоверие к милостыне (критика недифференцированного подаяния);

– деньги как генерализованное средство помощи, отвлекающие внимание с конкретных потребностей на мотивы того, кто эти деньги дает.

3. Современное общество: устранение проблемных случаев

Положение общественной системы:

– создание окружающей среды, в которой могут быть образованы организованные социальные системы, специализирующиеся на помощи;

– переход функций, выполнявшихся раньше на уровне всего общества, к организациям.

Помощь:

– организация как новая, независимая от индивидуальных решений форма помощи; организация как доминантная форма уравнивания потребностей;

– помощь как услуга, которую можно ожидать с уверенностью;

– программы принятия решений как организационный центр тяжести проведения социальной помощи;

– решение об оказании помощи как вопрос методического обучения и интерпретации определенной программы (акт помощи определяется не видом нужды, а посредством сравнения фактов и программы);

– высокая произвольность, управляемость и изменяемость внимания к помощи, обусловленные отсутствием личных мотивов к помощи.

Проблемы:

– организованная работа по устранению проблемных случаев обесценивает прочие мотивы к помощи, поскольку превосходит их в эффективности и возможности распределить управление нагрузками;

– организация может справиться далеко не с каждым видом нужды.

Культурно-исторические типы социальной поддержки

1. Семейно-родовой тип

Основание социальной поддержки – фактор кровно-родственной общности.

Принципы оказания социальной помощи:

– «раздаточно-дележные отношения»;

– соблюдение жесткой внутрисемейной и внутриродовой регламентации.

2. Общинно-корпоративный тип

Основание социальной поддержки – фактор территориальной и корпоративной общности.

Принципы оказания социальной помощи:

– ограниченность и избирательность: оказание содействия «своим» (по религиозным убеждениям, национальности, сословию, корпорации), но не чужим;

– рассмотрение связи между дающим и берущим как органической;

– принимающие помощь находятся в позиции ущербных и зависимых;

– произвольность и волюнтаризм;

– применение в отдельных случаях насильственно-жестоких способов регулирования судьбы нуждающихся.

3. Государственный тип социальной поддержки

Основание социальной поддержки – фактор государственной общности.

Принципы оказания социальной помощи:

– равенство подданных перед монархом или законом;

– государственная (централизованная) система регламентации социальной поддержки.

4. Общественный тип социальной поддержки

Основание социальной поддержки – морально-религиозные воззрения.

Принципы оказания социальной помощи:

– самодеятельность граждан, их личная инициатива;

– произвольность;

– связь с государственным типом социальной поддержки.

Изживание черт традиционности в обществе («секулярная эмансипация», «революция индивидуальности», «психологическая революция») как предпосылка качественного изменения социальной помощи – ее конституирования как особой профессиональной деятельности.

Институциализация социальной работы

Понятие институциализации. Институциализация – создание стабильных во времени социальных структур, которые основаны на существующих в обществе нормах, ценностях и образцах поведения, воспроизводят их и стабилизируют таким образом взаимные ожидания и действия отдельных лиц по отношению друг к другу.

Социокультурные условия институциализации социальной работы, обособление и превращение ее в специализированный социальный институт.

Модернизация как социокультурный контекст институализации социальной работы. Модернизация – глобальный процесс, начавшийся в XIX в. и характеризующийся ускорением смены социокультурных событий и усложнением жизненной среды людей. Закономерные изменения социокультурных феноменов в модернизирующихся странах:

– переход от общинной формы социальной жизни к более индивидуализированной;

– переход от авторитарного лидерства к высокопрофессиональному менеджменту, основанному на демократических принципах, что вызвано плюрализацией групп интересов в обществе;

– переход от обычного права как регулятора общинных отношений к юридическому, имеющему в обществе универсальное значение.

Последствия: усиление социального и социально-психологического отчуждения человека, высокая степень межличностной изолированности, возрастание потребности населения в квалифицированной социальной поддержке, изменение содержания запросов населения.

Потребность гуманизации социальных отношений. Тенденция социализации экономики и государства, гуманизации общественных и межличностных отношений как предпосылка институциализации социальной работы. Возникновение социальной работы как профессии, связанной с рациональной и целенаправленной помощью плохо адаптированным людям. Социальная работа как рациональный альтруизм ''культурно компетентных'' граждан в отношении социализации неадаптированных членов общества через вовлечение их в социальную деятельность.

Воздействие представлений о сущности профессионализма в их неоднозначных отношениях с современным государством, философии прав человека на формирование социальной работы как особой профессии. Факторы влияния на возникновение видов социальной работы как профессиональной деятельности: поликультурные и национальные особенности развития стран, характер взаимодействия различных институтов, уровень развития общественного сознания, культуры, науки, образования.

Социальная работа как профессиональная

деятельность

Понимание «деятельности». Разнообразие определений социальной работы как деятельности. «Социальная работа – одна из форм деятельности, направленная на достижение индивидуальных или общественных изменений» (Г. Бернер и Л. Юнссон). «Социальная работа – деятельность по оптимизации осуществления субъектной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе совместного удовлетворения потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельного существования личности» (Л.Г. Гуслякова). «Социальная работа – организация личностной службы помощи людям» (Т. Шанин и Ш. Рамон).

Цели социальной работы: «улучшение функционирования клиента и его лучшая адаптация к условиям социального окружения» (Холлис и Вудс); «осуществление благоприятных перемен в жизни клиента» (Г. Бернер); «создание условий реализации социальной субъектности человека в изменяющемся мире» (Л.Г. Гуслякова); «ограничение, уменьшение болезненности различных проблем, возникающих в жизни» (Х. Сведнер). Средства достижения целей: «освобождение, развитие, изменение» (Г. Бернер); «изменение условий жизни и способа жизни человека» (Л. Юнссон); «различные методы осуществления социальных перемен» (Х. Сведнер).

Интегральное определение: социальная работа – профессиональное содействие людям в успешном разрешении их жизненных проблем посредством осуществления соответствующих социальных перемен, высвобождения и развития ресурсов человека и его социального окружения.

Объект и предмет социальной работы

Социальная работа как двустороннее взаимодействие. Отношение «социальный работник – клиент (общество, социальная группа, индивид)».

Потенциальная потребность в социальной работе и актуальная потребность в социальной работе.

Понятие «трудная жизненная ситуация» как ключевое в уяснении смысла социальной работы. Индивиды, семьи, группы, общности, находящиеся в трудной жизненной ситуации, как объект социальной работы. Трудная жизненная ситуация – ситуация, которая нарушает или грозит нарушить возможности нормального социального функционирования объектов.

Основные аспекты содержания социальной работы:

– оказание помощи отдельному человеку или группе лиц, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, путем поддержки, консультирования, реабилитации и использования других видов социальных услуг (микроуровень социальной работы);

– актуализация потенциала самопомощи лиц, оказавшихся в сложной жизненной ситуации (микроуровень социальной работы);

– целенаправленное влияние на формирование и реализацию социально-экономической политики на всех уровнях – от муниципального до федерального с целью обеспечить социально здоровую среду жизнеобитания, жизнедеятельности человека, создать систему поддержки людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации (макроуровень социальной работы).

Рамки компетенции и пределы возможностей социальной работы. Социальная ситуация клиента как предмет социальной работы. Социальная ситуация – конкретное состояние проблемы конкретного клиента социальной работы, индивидуального или группового, со всем богатством своих связей и опосредований, имеющих отношение к разрешению данной проблемы. Улучшение социальной ситуации клиента, превенция ее ухудшения, фасилитация (облегчение) субъективного переживания клиента как цели деятельности социального работника.

Уровни социальной работы

Социальная работа с индивидом как попытка изменить ситуацию и поведение индивидуального клиента (конструкция «личность-ситуация»). Роль в развитии теории социальной работы на Западе при исследовании практики работы на уровне индивида теории З. Фрейда, Б.Ф. Скиннера, Ж. Пиаже.

Семейная и групповая социальная работа как подход к людям в плане их отношений с ближайшим и более широким окружением, рассмотрение их с точки зрения их потребности в помощи. Исходит из того, что наиболее важны те взаимоотношения между человеком, семьей и окружением, которые существенны не только для отдельных людей или семей, но и для более крупных социальных сил и систем, в которые они включены. Исследование группы как специфического феномена Г. Зиммелем, А.Ч. Кули, К. Левиным, Дж. Хоумансом. Влияние их работ на изучение групп в теории социальной работы.

Общинная (коммунальная) социальная работа. Данный подход касается совокупности жителей определенного пункта или района, обладающих достаточно большой степенью самоуправления и имеющих ряд общих интересов в охране и обустройстве территории, обеспечении нужд взрослых и детей в образовании, социальном обслуживании, спортивном и культурном развитии. Подход к общине с точки зрения социальной системы проистекает из общей теории систем: община – это прежде всего организация социальных отношений, предоставляющая людям возможность принимать участие в деятельности, необходимой для их выживания и развития. С точки зрения социальной работы деятельность в общине – это процесс вмешательства в целях разрешения социальных проблем, повышения уровня предоставления услуг и социально-политического функционирования членов общины.

Социальная работа на уровне общности людей, объединенной по признаку общей проблемы. Такого рода работа ориентирована на категории людей, нуждающихся в специальных видах помощи и в содействии работников различных специализаций.

Направления профессиональной социальной работы: структурная социальная работа (социальное проектирование и прогнозирование) и психосоциальная работа (социальная работа с индивидом и группой). Непрофессиональная социальная работа существует в виде добровольческой помощи и взаимоподдержки. Эффективной представляется интеграция форм и направлений профессиональной и непрофессиональной социальной работы в единую систему.

Социальный работник как новая профессия

цивилизованного мира: статус и проблемы введения

Факторы, определяющие особую заинтересованность современного общества в профессиональной социальной работе:

• потребность в достоверной информации о масштабах, глубине, остроте социальных проблем;

• идейный кризис фундаментальных понятий, таких, как «либерализм», «социализм», «христианство»;

• потребность в фактическом материале относительно структуры и самосознания современных обществ в их кризисных точках;

• статус социальной работы как современного воплощения идей прав человека.

Близость социальной работы как профессии (т.е. синтеза практической деятельности и теории) постмодернизму. Постмодернистский по духу характер обучения социальных работников:

• скептическое отношение к глобальным теориям поведения человека;

• признание информации основным ресурсом организации человеческой и профессиональной деятельности;

• особое внимание к этическим и эмоциональным компонентам социальной действительности.

Специфика социальной работы по сравнению с благотворительностью: профессионализм, устойчивость, «клиентоцентризм», освобождение клиента от нужды в социальных работниках как цель социальной работы. Общая альтруистическая установка как объединяющая благотворительность и социальную работу.

Официальный статус социального работника. Милосердие и умение как составляющие профессиональной деятельности социального работника. Профессиональные особенности социальной работы:

• интегральный характер;

• целостное видение человека;

• универсализм, имеющий четкие предметные границы, задаваемые содержанием жизненных проблем клиента и возможными путями их решения;

• взаимоотношения между социальным работником и клиентом как особый тип отношений;

• посреднический характер.

Проблемы введения профессии. Существование концептуальных барьеров – форм противодействия по концептуальным и мировоззренческим соображениям. Их причина – противоречивость статуса социальной работы. Источники противоречивости:

• тесная зависимость социальной работы от современного государства, ее своеобразные симбиотические отношения с ним;

• характер проблем, с которыми имеет дело социальная работа, отсутствие однозначных методов их эффективного решения;

• молодость профессии, сравнительная непрочность ее позиций в академическом и административном мире;

• зависимость ресурсов, которыми располагают социальные работники, как от общей экономической ситуации, так и от идеологических и политических решений относительно распределения общественных средств.

Ложные подходы к пониманию смысла и задач социальной работы. Глобалистский подход: расширительное толкование социальной работы, отождествление ее с социальной политикой и системой социальной защиты населения. Ведомственный подход: сужение смысла социальной работы, отождествление с задачами и функциями отдельных социальных ведомств, институтов. Филантропический подход: сведение социальной работы к организации и осуществлению благотворительной деятельности.