Глава II

Найдлел Кягрк

об исследовании

19S2 года

ехать. Добравшись до гостиницы, я первым делом спро­сил, здесь ли Сергей. «Да, - сказали мне, - и он не очень счастлив». Оказалось, что он вылетел из Москвы ранним рейсом и узнал о перевороте только от служащих отеля.

Действительно, Сергей был сильно расстроен и взволнован, как любой человек, в стране которого про­изошло нечто подобное. Тем не менее мы немного пора­ботали над книгой. Но было невероятно сложно зани­маться такой маленькой проблемой в тот момент, когда будущее страны было под угрозой. В тот вечер нам ка­залось, что в этом будущем не будет никакого российс­кого потребителя.

Сергей внимательно следил за тем, как развивают­ся события. Мы смотрели новости, видели танки на ули­цах, толпы людей, узнавали о жертвах.

В среду ситуация ухудшилась. Танки двинулись, расчищая дорогу для отрядов спецназа. Немедленно Sky News сообщили об этом. В этот момент зазвонил телефон. Это была мама Сергея. Она знала о том, что происходит в Москве гораздо лучше, чем международные СМИ, и сооб­щила, что переворот не удался, лидеры ГКЧП пытаются добраться до аэропорта, чтобы улететь из страны, а танки отходят. Мы смотрели новости еще примерно полчаса, по­ка, наконец, несколько озадаченный корреспондент Sky не подтвердил сообщение матери Сергея.

После того как опасность переворота миновала, мы работали уже целый день. Имея описания разных групп,

16

мы могли предложить различные маркетинговые модели для российского рынка. Осталось написать все в чисто­вом варианте, что заняло у нас несколько недель, и отпе­чатать в лондонской типографии - на это потребовалось гораздо больше времени.

Когда книга вышла, мы провели пресс-конферен­ции в Москве, Лондоне и Нью-Йорке. Кроме того, некото­рые офисы D'Arcy, не работающие с Россией напрямую (например, в Мадриде, Барселоне, Франкфурте), были очень заинтересованы исследованием. Они попросили нас приехать и сделать презентацию для их клиентов. Ду­маю, что эта работа стала существенным фактором для того, чтобы Сергей смог сформировать в России одно из лучших агентств.

Для меня лично посещение и изучение России спо­собствовало значительному расширению внутреннего кругозора, это обогатило мою интеллектуальную жизнь. Раньше я хорошо знал европейскую культуру. Но в рос­сийской культуре есть что-то необычное: с одной стороны - очень знакомое, с другой - нечто непонятное, соблаз­няющее и опьяняющее. Здесь не применяются обычные правила, здесь много идей в головах. Я многому научил­ся, у меня появились друзья, ставшие настоящими друзь­ями в жизни. И первый среди них - Сергей.

Заключительное воспоминание о работе над Russian Consumer связано со случаем, который произо­шел примерно через три года после выхода книги. Я

17

Г лава И Н а й д ж е л Кларк

Об И С С г! 8 Д О 5 а И И И

1992 года

приехал в Москву снежным ноябрьским вечером. Влад, который в свое время был одним из ключевых людей в команде по проведению исследования, уже не был водителем. Он стал одним из менеджеров в боль­шом и успешном агентстве DMB&B, которое сформи­ровал Сергей. Однако Влад настоял на том, чтобы при­ехать за мной в аэропорт. Он привез с собой один экзем­пляр книги и попросил у меня автограф. Это - Россия. Это - российские люди.

18

Сергей Коптев об исследовании