
- •Москва 2003
- •Isbn 5-902294-02-9
- •Содержание
- •Глава I по исках о с и о 8
- •199Z года
- •Глава II
- •Глава II
- •1992 Года
- •Глава 111 к с п т s в об исследовании 1992 года
- •Глава IV Отправная точка
- •Глава IV | формировал бы свою большую клетку на шахматнойИ
- •2002/2003 Года
- •Глава V
- •Глава V
- •- Куда путь держите? - в соседний город. Там, говорят, мороженое немного дешевле.
- •Жена просит, а я - расхлебывай! Ну что мешает им продавать стиральный порошок хотя бы вот в этих киосках?
- •Глава 1/ j
- •Глава VI Купец
- •Совсем нас не радуют! Разучились вино делать...
- •Глава VII Казак
- •Глава VI! Казак
- •Глава VII к а з г к
- •Глава VII Казак
- •Глава VIII Студент
- •Глава VIII Студент
- •Глава VIII Студент
- •Глава VIII Студент
- •Бизнесмен
- •Глава IX Бизнесмен
- •Глава IX Бизнесмен
- •Глава IX Бизнесмен
- •Глава IX Бизнесмен
- •Глава XI
- •Глава XI
- •Глава XII
- •Identity Brand — Зеркало тип отношений бренда и потребителя
- •I dentity
- •I Человечный маркетинг
- •Отношения потребителя и бренда
- •Identity
- •I dentity
- •4 А л о в в ч н ы и паркета"г
- •Глава XIV Воздействуй потребителя:
Глава IX Бизнесмен
- это те люди, которые обожают всякие походы. Если он оказался на пляже, то заставить его улечься загорать на лежаке невозможно. Он или вытащит всех играть в волейбол, или пойдет смотреть, что тут есть вокруг. Конечно же, если нужно будет купить Колы, то он обязательно отправится за ней на соседний пляж, желательно, чтобы надо было еще куда-то в горку залезть.
Типичный пример Бизнесмена - герой Леонова фильме «Осенний марафон». «Палыч, ты чего спишь? уже был в лесу, собрал ведерко грибов. Сейчас вон к то сопке сбегаем, проверим ту рощицу». Он затейник -гом устроит, чтобы можно было посидеть, поговорить. О знает все: «Тостующий пьет до дна».
Работает он, конечно же, много и с удовольствием. Пожалуй, из всех типов именно в Бизнесмене больше всего детства. Вечно растущий ребенок, он сохраняет страсть к познанию, всем интересуется, что-то пробует. Его жизнь напоминает игру ребенка в конструктор. Ему важен процесс, а не результат. Дети могут собирать Лего много часов подряд, а потом пять минут играть и начать собирать другую конструкцию. По такой же схеме живет и Бизнесмен: что-то делает, потом теряет к этому интерес и начинает строить новое. В общем, он обожает рубить просеки и мостить дороги. Когда его стройка достигает определенной высоты, нужны Купцы, они вносят стабильность. Бизнесмен же понесется дальше, рутина не для него. Он или откроет новое дело, или
102
уйдет, если там, где он работает, у него не будет возможности взяться за что-то новое.
С ним легко в семейной жизни, потому что он очень рациональный человек. Быт он старается максимально упростить. Ему все равно, какой дома борщ - нормальный, и ладно. Но если говорить о жене Бизнесмена то совершенно точно она всегда будет видеть его спину.
Детям они дают максимально широкое образование - на всякий случай, чтобы было. Бизнесмены как родители больше всего уважают интересы детей. Если ребенок говорит: «Мне интересно проколоть ухо и покрасить прядь волос в синий цвет», то Бизнесмен всегда скажет: «Да, пожалуйста!» Если он покупает ролики ребенку, то заодно купит и себе, и пойдет, попробует -каково это, кататься на роликах. Они идут на поводу желаний ребенка и при этом стараются не навязывать ему своих интересов.
Отношения с вещами
Итак, главное для Бизнесмена - движение для саморазвития, ему все время надо достигать большего. Вещи служат этой главной цели. БМВ - чтобы быстрее двигаться; Харлей - чтобы иметь возможность освоить мотоцикл; поездка на море - чтобы попробовать виндсерфинг. Он все время пробует, после пяти лет занятий даивингом, если кто-то позовет его в горы, то он запросто может забросить ныряние и стать фанатом горнолыжного спорта.
Человечный марке
103
Глава IX Бизнесмен
Бизнесмен всегда покупает функцию. Если Купец лоялен к тем вещам, в которых он уверен, а Казак лоялен сам к себе, то Бизнесмен лоялен только к своей скорости. Вот прораб на стройке - очень простой и не богатый, в общем, человек. У него две машины: старая умирающая Нива, и подержанный Опель образца начала 90-х. Первая используется для перевозки стройматериалов. На вторую он поставил сверхмощный двигатель, поэтому она очень быстрая и идеальна для того, чтобы куда-то подскочить. Обе эти машины несут совершенно утилитарную функцию. Вещи, как и людей, он рассматривает с точки зрения того, что они могут ему дать, что он от них получит.
Когда мы обсуждали Бизнесменов, то вспомнили про одного академика, он типичный Бизнесмен. Ботинки носит до тех пор, пока не развалятся. Новые же не покупает не потому, что денег жалко, а просто время тратить не хочется и вообще - эти-то еще носить можно. Как-то раз они с сыном студентом Лешей купили старый Москвич, перебрали его и поехали из Свердловска в Ригу. На борту написали: «Автопробег Урал -Рига». Итог: до Риги доехали, правда, почти без тормозов, с отваливающимися колесами, но! Леша в результате этой поездки научился с помощью простой отвертки менять колеса с фантастической скоростью. Когда они собирались в автопробег, то даже не задавались вопросом, доедут ли они вообще до Риги на такой машине, - просто сели и поехали.
104
Когда Бизнесмен отправляется в ресторан пообедать, то он идет за новыми ощущениями. Купец пойдет только туда, где еда соответствует его ожиданиям. Ни за что он не будет искать что-то новое, никаких экспериментов. Бизнесмену же надо все попробовать, поэтому круг мест, где можно встретить его обедающего с кем-нибудь, очень широк. Впрочем, он не идет в первую попавшуюся дверь, он выбирает то место, где ему будет хорошо. Но, в отличие от Купца, он все время находится в процессе выбора, ему хочется открыть для себя что-то еще и еще.
Будучи космополитом по натуре и ценителем функциональных качеств продукта, Бизнесмен прохладно относится ко всему российскому. Он предпочитает западные товары просто потому, что не уверен в качестве российских. В самый нужный момент они могут его подвести. Поэтому очень часто от него можно услышать критические замечания в сторону отечественного производителя.
Отношения с брендами
Купец - собственник, его радует использование вещи, а Бизнесмен - идеальный потребитель. Он радуется потреблению, он психологически настроен на это и готов легко расстаться с деньгами. Но он живет в рациональном и объяснимом мире, поэтому ему нужна четкая система навигации. Если он видит витрину магазина с де-
105