
- •Москва 2003
- •Isbn 5-902294-02-9
- •Содержание
- •Глава I по исках о с и о 8
- •199Z года
- •Глава II
- •Глава II
- •1992 Года
- •Глава 111 к с п т s в об исследовании 1992 года
- •Глава IV Отправная точка
- •Глава IV | формировал бы свою большую клетку на шахматнойИ
- •2002/2003 Года
- •Глава V
- •Глава V
- •- Куда путь держите? - в соседний город. Там, говорят, мороженое немного дешевле.
- •Жена просит, а я - расхлебывай! Ну что мешает им продавать стиральный порошок хотя бы вот в этих киосках?
- •Глава 1/ j
- •Глава VI Купец
- •Совсем нас не радуют! Разучились вино делать...
- •Глава VII Казак
- •Глава VI! Казак
- •Глава VII к а з г к
- •Глава VII Казак
- •Глава VIII Студент
- •Глава VIII Студент
- •Глава VIII Студент
- •Глава VIII Студент
- •Бизнесмен
- •Глава IX Бизнесмен
- •Глава IX Бизнесмен
- •Глава IX Бизнесмен
- •Глава IX Бизнесмен
- •Глава XI
- •Глава XI
- •Глава XII
- •Identity Brand — Зеркало тип отношений бренда и потребителя
- •I dentity
- •I Человечный маркетинг
- •Отношения потребителя и бренда
- •Identity
- •I dentity
- •4 А л о в в ч н ы и паркета"г
- •Глава XIV Воздействуй потребителя:
Глава VIII Студент
Он читает всевозможные журналы, чтобы быть i курсе всего нового. Если спросить его мнение о чем-то, то он обязательно скажет, что вот там-то и там-то написано то-то и то-то, но не будет давать оценку, основываясь на собственном опыте и своих ощущениях. Студент свято верит тому, что написано, ему это необходимо, это его якорь.
Как и в случае с Бизнесменами, не стоит представлять Студентов буквально. Конечно, больше всего Студентов среди молодежи. Однако этот тип потребителя встречается среди людей среднего возраста, не обязательно имеющих высшее образование и определенный уровень дохода. Кстати, чаще всего они, в силу своей натуры, относятся к людям небогатым.
Что это за натура? По сути — бездельник и нытик, который любит мечтать о прекрасной жизни и се-ТОМТЬ, что вокруг все плохо. Реальность остается в стороне, а наш герой живет в мире грез. Но жизнь, увы, чаще всего не совпадает с идеальными представлениями. Поэтому он постоянно жалуется на жизнь, на правительство, жалеет, что не уехал в сказочную Аме-
Что изменилось в представлениях о качестве?
Студент, который раньше глотал абсолютно все западное, сейчас, в мире брендов, выбирает лейблы. Ему достаточно, чтобы где-нибудь была фирменная надпись, происхождение же того, на чем она стоит, его не волнует.
86
рику, потому что там он будет жить по-человечески. Студент инфантилен и всегда готов списать собственные неудачи на обстоятельства, он не признает, что проблема в нем. Если бы я нашел миллион долларов на дороге, то я бы сделал тако-о-е! Но раз я не нашел, то я и делать ничего не буду. Бизнесмен на его месте, если бы нашел, то тоже куда-нибудь пристроил бы эти деньги, но и без миллиона Бизнесмен найдет, чем заняться. Студент же всегда полон планов, но ему категорически не хочется ничего делать.
Они противоположны Казакам практически во всем. С одной стороны, Студентам, как и Казакам, нужно быть не как все. Но способ их отстранения от толпы
выделение не в гордом одиночестве, а группой. Вот мы
крутые модные ребята. Студентам очень требуется «группа поддержки», чтобы быть ее частью. Они краси во называют это своим кругом, им и вправду кажется, что они особенные. Но на самом деле этот круг всего лишь спасательный, а миф об эксклюзивности нужен, чтобы он не сдувался.
Студенты ведут себя как все, но при этом уверены, что они другие. Они тешат себя мыслью, что открывают бренды, но это не так. Все действительно новое приносят Казаки, Студенты же это подхватывают и тиражируют, потому что всегда обезьянничают. Они думают, что принадлежат к кругу Казаков, но такого круга нет и не может быть.
Человечны и иармтинг
87
I
Глава VIII Студент
Эти люди больше всего на свете обожают шопинг и распродажи. Для них крайне важно, кто что носит, ему нужно быть как все модные. В этом их принципиальное отличие от Казаков, для которых «последний писк» - это способ быть не как все. Студенты страшно не любят Казаков за ярко выраженный индивидуализм и снобистские замашки. Казаки же, в свою очередь, терпеть не могут Студентов из-за их ненасытного желания быть как все. Именно Студенты обесценивают продукт в глазах Казака, делая его массовым, пуская эксклюзивность вещи в тираж.
Что нравится сейчас?
Студент стал доволен тем, что у него появился выбор всего модного. Если западные товары, до которых Студент большой охотник, раньше были практически недоступны, то сейчас он получает в огромном ассортименте множество всего, на чем написаны известные лейблы. Но главное - в любом месте и задешево.
Отношения с людьми
Студенты - беспечные и легкомысленные существа, которые легко встречаются и легко расстаются с людьми. Они непременно мечтают выбраться за рубеж, выйти замуж за иностранца. Правда, не очень-то много усилий прилагают для этого. Если же за границу уехать не получается, то Студент берет то, что са-КО падает в руки.
88
Вообще, зарубежный синдром характерен для Ка- | человечны» заков и Студентов. Но если Казак пытается добиться вни-мания иностранцев, заставить их любоваться собой, то Студент мечтает им принадлежать. Потому что для него подобный альянс - это мостик в его мечту, в магический мир. Америка - это такой прекрасный Голливуд, где одни модели и супермены. Никто ничего не делает, но всем классно живется.
Когда же они туда попадают, то, сталкиваясь с реальностью, далекой от розовых фантазий, чаще всего становятся маргиналами... Студент апатичен по натуре, он не борец, поэтому просто плывет по течению, которое уносит его вниз и вниз. Единственное, чего он не может допустить - это разрушения в глазах знакомых мифа о сказочной жизни. Как бы ни складывалась его судьба за границей, Студент всегда рассказывает, как ему там припеваючи живется.
Интересно, что этот тип распространен среди так называемых «бомбил». Вот типичный диалог в автомобиле (диалог в случае со Студентом есть всегда):
Вы где работаете?
В рекламном агентстве.
О, реклама, это здорово. А у вас там много платят?
Ну платят...
Меня возьмете на работу? Но только, чтобы пла тили много - тысячу долларов!
А что вы умеете делать за тысячу долларов?
89