- •Экономика и предпринимательство в скс и т
- •Человек и его потребности
- •Инновации в социально-культурном сервисе и туризме
- •Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма
- •Стандартизация и сертификация в скс и т
- •Транспортное обслуживание туристов
- •Маркетинг в скс и т
- •Организация средств размещения
- •Туристские ресурсы
- •Виды и тенденции развития туризма
- •Технологии туризма: выездного, въездного, внутреннего
- •Сервисная деятельность
- •Документационное обеспечение управления скс и т
- •Турформальности
- •Технология продаж туруслуг
- •Реклама в скс и т
- •Страхование в туризме
- •Информационные технологии в скс и т. Оргтехника.
- •Организация питания туристов
Маркетинг в скс и т
Основные принципы и функции маркетинга, основные направления маркетинговой политики.
Макросреда и микросреда маркетинга, их факторы и влияние на деятельность предприятий СКС и Т.
Политика продвижения товаров и услуг; инструменты продвижения: реклама, «паблик рилейшнз», стимулирование, личные продажи.
Значение маркетинговой информации в рыночной деятельности фирмы.
Источники маркетинговой информации; методы сбора маркетинговой информации.
Маркетинговые исследования, цели и задачи, виды маркетинговых исследований.
Организация средств размещения
Роль и отличительные особенности услуг средств размещения на туристском рынке.
Системы категоризации и классификации средств размещения в международной практике.
Информация о средствах размещения и их классификации в каталогах турфирм и маркетинговых компаний.
Российская система классификации гостиниц и других средств размещения: типология номеров.
Классификация средств размещения, рекомендованная ВТО: коллективные и индивидуальные.
Туристские ресурсы
Природные рекреационные ресурсы туризма: определение, классификация, методы оценки. Роль природных рекреационных ресурсов при организации туризма.
Культурно-исторические ресурсы туризма: определение, классификация, методы оценки. Роль культурно-исторических ресурсов в развитии туризма.
Социально-экономические ресурсы туризма: определение, классификация, методы оценки. Роль социально-экономических ресурсов туризма при организации туризма.
Виды и тенденции развития туризма
Организация пляжного туризма. Определение, социально-психологическая характеристика потребителей. Основные требования, предъявляемые к пляжам и средствам размещения. Основные дестинации пляжного туризма.
Организация бизнес-туризма. Определение, разновидности, социально-психологическая характеристика потребителей. Современное состояние, проблемы и перспективы развития бизнес-туризма в РФ.
Организация образовательного туризма. Определение, социально-психологическая характеристика потребителей. Характеристика языковых академических программ. Основные дестинации образовательного туризма.
Организация религиозного туризма. Основные понятия, используемые в религиозном туризме. Социально-психологическая характеристика потребителей. Паломничество в мировых религиях.
Организация лечебно-оздоровительного туризма. Основные понятия, используемые в ЛОТ. Социально-психологическая характеристика потребителей. Курортно-рекреационные ресурсы России.
Экскурсионно-познавательный туризм: определение, мотивация путешествий, социально-психологическая характеристика потребителей, виды экскурсионно-познавательных туров и маршрутов. Организационные особенности разработки экскурсионно-познавательных туров.
Технологии туризма: выездного, въездного, внутреннего
Условия осуществления туроператорской деятельности по ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» № 132-ФЗ.
Аутгоинговый туроперейтинг: определение, функции, особенности. Профиль работы ауитгоинговых туроператоров.
Способы организации зарубежных туристских поездок в аутгоинговом туроперейтинге. Схемы сотрудничества туроператора с иностранными meet-компаниями.
Схемы сотрудничества ауитгоинговых туроператоров с зарубежными гостиничными предприятиями.
Схемы сотрудничества ауитгоинговых туроператоров с транспортными компаниями.
Инкаминговый туроперейтинг: определение, функции, особенности.
Современное состояние, проблемы и перспективы развития въездного туризма в РФ.
Способы формирования туров в инкаминговом туроперейтинге. Особенности сотрудничества инкаминговых туроператоров с поставщиками услуг.
Формы продажи национального турпродукта на зарубежных рынках.
Этапы и особенности проектирования выездного, въездного и внутреннего туров.
