Инновации в социально-культурном сервисе и туризме

48. Понятие и содержание инновационных процессов. Сущность и виды инноваций. Модель инновационной деятельности.

49. Социально-культурный сервис и туризм как мобильно развивающаяся область сервиса.

50. Методология проектного управления инновациями. Жизненный цикл инновационного проекта.

51. Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.

52. Инвестирование проектов.

Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма

53. Инфраструктура предприятий сервиса. Технические средства в оказании социально-культурных и туристских услуг.

54. Научно-технический прогресс в социально-культурного сервисе и туризме.

55. Модернизация технических средств предприятий (учреждений) социально-культурного сервиса и туризма.

Стандартизация и сертификация в скс и т

56. Организация подтверждения соответствия в сфере услуг средств размещения в РФ. Характеристика государственных стандартов, используемых в сфере услуг средств размещения.

57. Правовые основы стандартизации и сертификации в РФ. Объекты и схемы сертификации в сфере услуг. Применение схем сертификации.

58. Государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов и правил.

59. Аккредитация органов по сертификации в РФ. Нормативная база аккредитации.

60. Международные и российские организации по стандартизации и сертификации

Транспортное обслуживание туристов

61. Правовое обеспечение воздушных перевозок в международном и внутреннем сообщениях.

62. Авиационный билет. Виды авиационных тарифов.

63. Правовые основы организации железнодорожных перевозок. Классификация поездов.

64. Правовое регулирование автомобильных перевозок. Классификация туристских автобусов.

65. Особенности перевозок туристов водным транспортом.

Человек и его потребности

66. Осмысление потребности в сущности бытия и сущности человека. Индивидуальные основные потребности и психофизиологические возможности человека.

67. Общая характеристика индивидуальных и общественных потребностей. Потребности и деятельность человека. Человеческие потребности и общественные интересы.

68. Потребности человека в общении и самореализации, собственности и статусе. Смысл богатства человека: быть или иметь.

69. Природа и сущность человека и его потребностей. Человеческая природа и её признаки.

Маркетинг в скс и т

70. Возникновение и сущность маркетинга, сбытовой и маркетинговый подходы к деятельности фирмы, цели маркетинга.

71. Маркетинговые концепции, их сущность и эволюция.

72. Основные принципы и функции маркетинга, основные направления маркетинговой политики.

73. Макросреда и микросреда маркетинга, их факторы и влияние на деятельность предприятий СКС и Т.

74. Политика продвижения товаров и услуг; инструменты продвижения: реклама, «паблик рилейшнз», стимулирование, личные продажи.

75. Значение маркетинговой информации в рыночной деятельности фирмы.

76. Источники маркетинговой информации; методы сбора маркетинговой информации.

77. Маркетинговые исследования, цели и задачи, виды маркетинговых исследований.