Ориентация на партнера
Приспособление
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Соперничество
Ориентация на себя
Рисунок 2 Стратегии поведения личности
В таблице 2 приведены случаи использования сотрудниками правоохранительных органов стратегий поведения в конфликтных ситуациях, проведенное психологической службой УВД города Королева
Тип стратегии |
Избегание |
Приспособление |
Компромисс |
Сотрудничество |
Соперничество |
Частота применения |
12% |
47% |
55% |
37% |
90% |
В конфликте нет случаев, когда используется одна стратегия. Можно говорить о доминировании одной из них. В работе правоохранительных органах часто приходится сталкиваться с комбинациями стратегий. Соперничество — наиболее часто применяемая стратегия (более чем в 90 % конфликтов). Конфликт заключается в противоборстве, и личность (группа) идут на него, не имея других способов договориться с оппонентом. Поэтому тактические приемы соперничества наиболее разнообразны и совершенствовались в большей степени в правоохранительных органах.
Таким образом, мы можем наблюдать, что сотрудники МВД довольно редко прибегают к такой стратегии как избегание конфликта, т.е. они в большинстве своем не будут избегать конфликта, а примут прямое участие в конфликте, что скорее всего связано с личностной особенностью и работой сотрудников – предотвратить конфликтную ситуацию. Но и к сотрудничеству полицейские не стремятся, что скорее всего связано с действующим законодательством о коррупции и низкой культурой поведения определенной группы лиц (наркоманы, карманники, бывшие заключенные).
Список литературы
1. Сепанов А.Я. Управление банковским делом
2. Герчиков В.И. – Управление персоналом - М.:ИНФРА – М, 2011
3. Дуракова И.Б., - Управление персоналом – М.:ИНФРА – М, 2009
4.Ендовицкий Д.А. Комплексный экономический анализ деятельности управленческого персонала: научное издание М.: КНОРУС, 2011 –5.Сепанов А.Я. Управление банковским делом / Под ред. А.Я Степановf.
6.Кибанов А.Я., В.Г. Коновалова В.Г., Ушакова М.В. Служба управления персоналом: учебное пособие - М.: КНОРУС, 2010 –
7. Большой экономический словарь, Азриля А.Н., Москва. Институт новой экономики, 2009
8. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г. – Экономика персонала (Часть 1. Теория) – М.:Альфа-Пресс, 2009
9.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. ООО «Новое знание», 2007 г.
Электронные ресурсы:
http: www: iteam.ru/ publications/ human
http: www: enbv.narod.ru http:
www: hr-journal.
www.tcsbank.ru
www/vtbbank.ru