Глава 7. Инновационньіе технологии

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОПОГИЧЕСКОЙ

РАБОТЫ С ПОЖИЛЬІМИ ЛЮДЬМИ

И ИНВАЛИДАМИ

Одним из основных факторов успешной социальной адап-

тации пожилых людей и инвалидов является сохранение их

потребности в социальной активности, в выработке курса

позитивной старости.

Существует несколько способов компенсации эмоцио-

нального напряжения, в котором находятся пожилые лю-

ди и инвалиды, повышения их уровня социальнолсихо-

логической адаптации.

Социальное обслуживание пожилых людей и инвалидов

ориентировано на предоставление услуг по обеспечению мак-

симально возможной независимой жизни пожилым людям

и инвалидам в собственном доме, на предоставление им воз-

можности оставаться активными и полезными гражданами,

на создание условий для повышения их качества жизни.

7.1. Формы социальной реабилитации пожилых

людей и лиц с ограничениями здоровья

«Университеты третьего возраста»

Чтобы помочь пожилым людям социализироваться, при-

обрести некоторую занятость, освоить целеполагание, вне-

дряется форма социальной работы «Университеты третьего

возраста» .

254 Глава 7. Инновационные технологии социально-психологической работы. ..

Имеется обширный не только зарубежный, но и отече-

ственный опыт данного направления работы. Например,

французские «университеты» основаны на том, что препо-

давание ведет профессура (особенно та ее часть, которая уже

в отставке) и лучшие студенты научно-образовательных

учреждений. В Великобритании та же форма организации

«университетов» кардинально отличается: преподавание

ведется в непринужденной, клубной атмосфере, преподава-

тели - из числа наиболее грамотных, деятельных и образо-

ванных представителей «третьего возраста» , которые делят-

ся с другими своим жизненным опытом. Фактически это са-

моорганизация и самообучение, а участие учебных заведений

сводится к предоставлению помещений и учебных пособий.

Британская модель адаптировалась в Австралии, Домини-

канской Республике, Новой Зеландии и в Южной Африке.

А во Франции, Испании и Италии ориентируются на обмен

опытом между специалистами.

В России «Университеты третьего возраста» чаще всего

имеют статус общественных инициатив.

«Университеты третьего возраста» преследуют следую-

щие цели:

1) стимулирование жизненной и общественной активно-

сти пожилых людей;

2) предупреждение преждевременного старения, профи-

лактика одиночества;

З) развитие социально-одобряемых форм деятельности,

интересов, потребностей.

Модель «Университета третьего возраста» состоит в ор-

ганизации обучения пожилых людей силами квалифициро-

ванных специалистов Й психологов, юристов, музыкаль-

ных работников, специалистов по социальной работе, име-

ющих дополнительное образование программиста, флориста

и т. д. В университете могут действовать факультеты инфор-

матики, правовой грамотности, психологической поддерж-

ки, творческого развития и др.

7.1. Формы социальной реабилитации пожилых людей и лиц с ограничениями здоровья 255

Важная особенность обучения - преподавание ведут, как

правило, сравнительно молодые люди, которые в силу сво-

его возраста являются источником оптимизма и непроиз-

вольным примером, стимулом для пожилых людей к сохра-

нению активности, мобильности, быстрому восприятию и за-

креплению информации.

Обязательное условие существования университета -

создание его атрибутики, которая рождает колорит и на-

строение молодости, оптимизма, познания. Неотъемлемы-

ми атрибутами университета являются: логотип, девиз, кор-

поративные цвета, диплом и гимн университета. Обучение

должно быть построено так, чтобы «студенты» получали

знания на определенном, ими выбранном факультете. Если

«студентам» интересно что-то еще, то после завершения об-

учения они имеют возможность продолжить его на другом

факультете либо овладеть более углубленными знаниями,

но уже в виде факультативных индивидуальных занятий

в вечернее время.

Преподаватели ведут журналы посещений занятий, вы-

дают каждому студенту программу обучения, график заня-

тий, «памятку студенту» и т. д. Главные критерии успеш-

ности обучения пожилых людей - это проявляемый инте-

рес к занятиям и применение полученных знаний, умений,

навыков в жизни.

Результатами социальной работы с пожилыми людьми и

инвалидами в рамках деятельности университета являют-

ся любые успехи «студентов»:

- случаи трудоустройства в результате получения зна-

ний, необходимых на новом месте работы;

- сформированные навыки работы на компьютере, уме-

ние пользоваться техникой цифрового формата;

- умение составлять претензии и исковые заявления;

- наблюдаемые успехи в физическом и эмоциональном

состоянии пожилых людей (устранение дефицита об-

щения, более активный образ жизни, улучшение са-

мочувствия, настроения и т. д.).

256 Глава 7. Инновационные технологии социально-психологической работы…

Данная технология направлена на улучшение качества

жизни пожилых людей и инвалидов, на развитие их интел-

лектуального и творческого потенциала, на освоение новых

знаний, на развитие чувства уверенности, востребованно-

сти и самоуважения.

Специальное обучение позволяет сформировать необхо-

димые для новых занятий навыки и умения даже в преклон-

ном возрасте. Это обучение основано на концепции непре-

рывного образования, исходящей из того, что учение явля-

ется нормальной и необходимой для человека деятельностью

во все периоды его жизни. Она подразумевает возможность

в любом возрасте обновлять, дополнять и применять ранее

приобретенные знания и умения, постоянно расширять свой

кругозор, повышать культуру, развивать способности, по-

лучать новые компетенции и совершенствоваться в них.

Социальный туризм

Как отмечают психологи, интерес к игровой деятельно-

сти, спорту и путешествиям с возрастом не ослабевают. В ка-

честве средства интенсификации жизни старых людей их

привлекают к туризму. Такая деятельность происходит

в группе единомышленников, а потом формирует адекват-

ный, пусть даже и не очень широкий, но устойчивый круг

общения, расширяет временную перспективу.

Одним из направлений социокультурной реабилитации

пожилых людей и клиентов с ограниченными возможностя-

ми здоровья является социальный туризм.

Существует несколько определений туризма. По опре-

делению ООН, туризм - это активный отдых, влияющий

на укрепление здоровья, физическое развитие человека, свя-

занный с передвижением за пределы постоянного места жи-

тельства.

В материалах Всемирной конференции по туризму, про-

веденной ВТО в 1981 году в Мадриде, дано следующее опре-

7.1. Формы социальной реабилитации пожилых лиц с ограничениями здоровья 257

деление: туризм - один из видов активного отдыха, пред-

ставляющий собой путешествия, совершаемые с целью по-

знания тех или иных районов, новых стран и сочетаемь1е

в ряде стран с элементами спорта.

По источникам финансирования туризм подразделяется

на социальный и коммерческий.

Социальный туризм (зосіаІ іоигізт) _ чисто экономиче-

ская категория, разновидность любых видов туризма, субси-

дируемая из средств, выделяемых на социальные нужды,

в целях создания условий для путешествий пенсионерам, ин-

валидам, ветеранам войны и труда и иным гражданам, кото-

рым государство, государственные и негосударственные фон-

ды, иные благотворительные организации и фонды оказыва-

ют социальную поддержку как наименее обеспеченной части

населения при использовании их права на отдых.

В программу «Социальный туризм» обычно входят сле-

дующие виды туризма: паломнический туризм, познава-

тельный туризм, с целью отдыха, спортивный туризм,

лечебно-оздоровительный туризм, экологический туризм.

Туризм с целью изучения культуры. Туризм, ориенти-

рованный на познание культуры, подразделяется на позна-

вательный и паломнический.

Паломнический туризм - посещение мест, имеющих

особое религиозное значение.

Познавательный туризм - посещение исторических,

культурных или географических достопримечательностей.

Несмотря на преклонный возраст или ограничения здоро-

вья, люди активно принимают участие в поездках, что дает

им импульс развития творчества: рождаются стихи, расска-

зы, музыка, хорошее настроение.

Туризм с целью отдыха. Данный вид туризма заключа-

ется в кратковременном или более продолжительном отды-

хе с целью физического или психологического восстановле-

ния организма. Это поездки на рыбалку, за грибами, прове-

дение соревнований по рыбной ловле и сбору грибов.

258 Глава 7. Инновационные технологии социально-психологической работы.

Спортивный туризм. Вид активного отдыха; активные

и целенаправленные виды физической подготовки и упраж-

нений, тренировки.

Экологический туризм - посещение мест с относитель-

но нетронутой природой и хорошо сохранившимся культур-

но-историческим наследием. Экотуризм призван обеспечить

общение с природой и способствовать усилению интереса

туристов к природоохранным мероприятиям. На террито-

рии ЦСО существует «Экологическая тропа здоровья ›› - это

маршрут, проложенный по территории парка с целью орга-

низации отдыха и оздоровления пожилых людей и инвали-

дов. Сотрудники проводят знакомства с деревьями, кустар-

никами, цветами и другими растениями территории, с ле-

гендами, которые связаны с природой.

Обучение компьютерной грамотности

различных категорий клиентов

«Компьютерный класс». Главной задачей данного на-

правления деятельности является интенсивное обучение на-

селения и клиентов центров социального обслуживания на-

селения основам компьютерной грамотности, освоение но-

вейших способов коммуникаций.

Занятия проводятся студентами, волонтерами.

Обучение компьютерной грамотности в настоящее время

проводится в три этапа:

-1-й этап рассчитан на двухнедельный курс обучения

(10 занятий по 2 академических часа);

- 2-й и 3-й этапы - на недельный курс обучения (5 за-

нятий по 2 академических часа).

Полный курс обучения рассчитан на 40 часов.

Уровни обучения:

- «нулевой» уровень обучения (основы работы на ком-

пьютере: возможности, которые открывает ПК, устрой-

7.1. Формы социальной реабилитации пожилых людей и лиц с ограничениями здоровья 259

ство компьютера, обучение злементарным навыкам

работы);

- «продвинутый» уровень обучения включает в себя бо-

лее углубленное изучение «Всемирной паутины» , по-

лучение навыков работы в различных поисковых си-

стемах;

- навыки работы в прикладной программе Рошег РоіпЬ:

клиенты учатся создавать слайд-шоу и презентации.

Обучение проводится с использованием современных тех-

нических средств - проектора и экрана для демонстрации

учебного видеоматериала, что повышает процесс усвоения

знаний клиентами.

Обучение компьютерной грамотности инвалидов по

слуху. Программа курса обучения компьютерной грамот-

ности инвалидов по слуху учитывает специфику слабослы-

шащих людей.

Специфика обучения компьютерной грамотности инва-

лидов по слуху состоит в том, что занятия с ними проводят-

ся одновременно двумя специалистами: преподавателем

компьютерной грамотности и сурдопереводчиком, который

языком жестов объясняет материал.

Обязательное условие проведения подобных занятий _

сурдопереводчик должен быть уверенным пользователем

персонального компьютера.

Обучение компьютерной грамотности инвалидов на

дому. С целью повышения качества жизни маломобильных

граждан, создания благоприятных условий для их самооб-

разования, активизации творческого потенциала, сохране-

ния позитивного отношения к жизни можно организовать

обучение компьютерной грамотности инвалидов на дому.

Занятия с каждым учеником проводятся по индивиду-

альному плану в зависимости от уровня владения компью-

260 Глава 7 Инновационные технологии социально-поихологичесиои работы _.

тером (« нулевой» уровень, «продвинутый » уровень или по-

желания ученика в овладении той или иной компьютерной

программой).

Система оn-lіnе-приема

посредством программного комплекса

«Ѕkypе»

Во многих центрах Управления социальной защиты на-

селения активно развивается система оn-lіnе-приема посред-

ством программного комплекса «Ѕkуре».

Внедрение системы оn-lіnе-приема значительно расши-

ряет возможности социального обслуживания клиентов,

в первую очередь одиноко проживающих пожилых людей,

инвалидов.

Социально незащищенным категориям населении уста-

навливаются веб-камеры, разрабатываются схемы взаимо-

действия органов исполнительной власти и местного само-

управления с населением посредством программы «Ѕkуре».

Программа «Информационно-коммуникативное обще-

ние в режиме реального времени» является инновационной

формой социального обслуживания населения (пенсионе-

ров, инвалидов, детей-сирот и детей, оставшихся без попе-

чения родителей, детей-инвалидов, многодетных семей и

других категорий людей, находящихся в трудной жизнен-

ной ситуации),

Основные цели программы «Информационно-коммуника-

тивное общение в режиме реального времени››:

- повышение уровня и качества жизни клиентов;

- повышение доступности и оперативности предостав-

ления социальных услуг;

- обеспечение условия для эффективного решения задач

социальной защиты за счет создания и развития

информационно-технологической системы.

7.1. Формы социальной реабилитации пожилых людей и лиц с ограничениями здоровья 261

Основные задачи программы «Информационно-комму-

никативное общение в режиме реального времени»:

- предоставление квалифицированной консультативной

помощи клиентам;

- минимизация времени доступа к социально значимым

учреждениям;

- организация общения специалистов системы социаль-

ной защиты с клиентами в режиме реального времени.

Результаты программы «Информационно-коммуни-

кативное общение в режиме реального времени ››:

- снижение социальной изоляции граждан;

- расширение круга общения и информационного про-

странства;

- получение полной статистики по взаимодействию кли-

ента с сайтом учреждения социальной защиты населе-

ния;

- широкомасштабное использование в деятельности спе-

циалистов социально значимых учреждений столицы;

- повышение социально-инновационной активности го-

сударственных учреждений.

Используя бесплатное программное обеспечение «Ѕлуре» ,

специалисты центров имеют возможность не только прово-

дить индивидуальные консультации, обмениваться инфор-

мацией с клиентами, но и проводить веб-конференции.

Веб-конференции позволяют непосредственно общаться

с собеседником. При этом передается не только звуковая ин-

формация, но и жесты, выражение лица. Для маломобиль-

ных слоев населения появилась возможность информиро-

вания и консультирования посредством веб-камеры.

Группа взаимной поддержки

На протяжении многих лет отношение к инвалидам из-

менялось: это путь от обычного ухода в соответствующих