22. Основні ідеї школи соціальних систем.

Школа "соціальних систем" Ця школа соціального управління використовує висновки школи "людських відносин", розглядаючи людину в організації як соціально орієнтоване і направляється істота, що має різні потреби, що впливають на середовище в організації [98]. У той же час середовище впливає на формування потреб. Найбільш видними представниками школи "соціальних систем" є Д. Марч, Г. Саймон, А. Етціоні. Відправним пунктом розгляду людини в організації є визнання того, що потреби людини і організації не збігаються. Потреби кожної людини в організації розглядаються школою "соціальних систем" у вигляді ієрархії потреб: задовольнивши потреби одного рівня, індивід переходить до наступного. Однак у зв'язку з тим, що природа організації ставить певні перепони на шляху людини, неминучий конфлікт між ним і організацією. Основну задачу школа "соціальних систем" бачить у зниженні сили конфліктів. Розглянута школа управління акцентує увагу на дослідженні найбільш загальних форм організації, аналізуючи частини системи, їх взаємодії, процеси, що зв'язують частини системи з цілями організації. Головними частинами системи, на думку представників цієї школи, є індивідуум, формальні і неформальні фактори, групи, групові відносини, типи статусів і ролей у групах. Частини системи пов'язані певними організаційними формами, до яких відносяться формальні і неформальні структури, канали комунікації, процеси прийняття рішень. Підприємство при цьому розглядається як складна соціотехнічних системах.

23. . Історичні передумови виникнення менеджменту.

Історія розвитку менеджменту нараховує вже кілька тисячоліть, якщо відлік почати із зачатків писемності в стародавньому Шумері. Вважається, що це революційне досягнення в житті людства призвело до утворення особливого прошарку "жреців-бізнесменів", які були пов'язані з торговими операціями. За першою управлінською революцією, яка одержала назву релігійно-комерційної, відбувалися й інші.

Друга — належить до 1760 р. до н. є. і пов'язується з діяльністю царя Хаммурапі, який видав Кодекс законів управління державою для регулювання суспільних відносин між різними соціальними групами населення.

Третя революція відбулася за часів правління Навуходоносора II (6.82 — 605 pp. до н. е.). Вона була спрямована на поєднання державних методів управління з контролем за діяльністю в сфері виробництва і будівництва.

Четверта — датується 17—18 ст. н. є. і пов'язана із зародженням капіталізму.

П'ята управлінська революція мала місце вкінці XIX —на початку XX ст. її часто називають бюрократичною, не дивлячись на велике значення

революційних перетворень. Розвиток менеджменту - це в основному еволюційний процес. Він характеризується безперервністю і відображає ті зміни, які відбуваються в суспільстві, економіці, всій системі соціально-економічних відносин.

З виникненням капіталістичної ринкової економіки, яка базується на приватній власності на засоби виробництва, природа управління стає двоякою:

з одного боку, управління - це продуктивна праця, яка виникла в умовах комбінованого виробництва з високим рівнем спеціалізації працівників;

з іншого — управління - це діяльність за наглядом і контролем, в основі якої лежить протилежність між найманою працею як безпосереднім виробником і власником засобів виробництва.

Праця з управління обумовлює виконання як суспільно необхідних завдань з регулювання, організації, координації і контролю соціально-економічних функцій, так і з експлуатації живої праці.

Пізніше, в ході процесів спеціалізації та професіоналізації управління відокремлюється від капіталістичної власності у вигляді самостійної функції.

Сучасний американський соціолог Д. Белл вважає, що реальне розмежування в сучасному суспільстві проходить не між тими, кому належать засоби виробництва, і тими, кого називають "пролетарями". Воно коріниться в системі бюрократичних і владних відносин: між тими, хто має право прийняття рішень, і тими, хто такого права не має.

У світі бізнесу існують два основні типи прийняття рішень: через ринок і через ієрархію.

Перший — більш ефективний, але й другий поширений у великих корпораціях. За своєю природою ринковий метод - руйнівник бюрократії, тому слід шукати засоби впровадження ринкової моделі прийняття рішень в ієрархію влади.

Американський історик менеджменту Д. Рен підкреслює органічний зв'язок капіталістичного типу управління з існуванням ринкової економіки. Виникнення та удосконалення ринкової економіки викликало до життя потреби в більш творчих управлінцях, краще поінформованих про те, як найкращим чином керувати організаціями. Зіткнувшись з конкурентним, мінливим зовнішнім середовищем, управлінці розвивали систему знань про те, як краще використати ресурси. Люди почали думати про власну вигоду і пристосовуватися до будь-якої раціональної адміністративної системи. Виникнення сучасного менеджменту грунтується на раціональних засобах прийняття рішень. Організації більше не могли працювати у відповідності до примх декількох осіб.