Практичне заняття 3. Розробка семантичного диференціалу на базі анкетного опитування. Обґрунтування шляхів удосконалення товарної політики

Мета заняття : розробити семантичний диференціал товару (послуги), або пропонованого бізнесу, заповнити його даними про власний бізнес, або товар; бізнес, або товар головного конкурента та гіпотетичного ідеального конкурента.

Приклад побудови семантичного диференціалу наведено в табл. 3.1.

Головні вимоги до виконання завдання: кількість показників семантичного диференціалу повинна бути у межах 8 – 12. Рекомендації по покращанню товару (послуги) або бізнесу надаються за всіма показниками, що мають меншу бальну оцінку у порівнянні з основним конкурентом. Побудова семантичного диференціалу полягає у відзначенні на графіку точок, що відповідають бальній оцінці кожного показника для кожного з товарів, що аналізуються. Далі всі отримані точки для кожного товару з’єднуються прямими. Інтерпретація і висновки отриманих графіків полягає у визначенні позицій недоліків, ступеню їх відміни від ідеалу та конкурента, а також визначені шляхів усунення цих недоліків.

Таблиця 3.1

Приклад побудови семантичного диференціалу шампунів для волосся

№	Показники 1-го роду	Бальна шкала										Показники 2-го роду
		10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
1.	Дорогий											Дешевий
2.	Наявність натуральних компонентів											Наявність хімічних компонентів
3.	Привабливий вид упаковки											Неприваблива упаковка
4.	Досяжний											Важко доступний
5.	Приємний запах											Неприємний запах
6.	Наявність кондиціонера											Відсутність кондиціонера
7.	Марка добре відома											Мазка мало відома
8.	Придатний для частого використовування											Непридатний для частого використовування
9.	Чудовий ефект від чистоти і блиску											Відсутність ефекту чистоти і блиску
10	Зручна у використанні упаковка											Незручна у використовуванні упаковка

«Elseve» «Ідеал»” «Ботан»

Розробити рекомендації щодо покращання споживчих характеристик товару (послуги) або бізнесу.