Тема 14. Оценка эффективности управления персоналом

План занятия:

1. Оценка результатов деятельности подразделений управления организации

2. Оценка деятельности подразделений управления персоналом

3. Решение практической задачи

Цель проведения занятия: подготовить студентов к оценке показателей экономической и социальной эффективности управления персоналом.

Оценка результатов деятельности подразделений управления организации – это систематический, чётко организованный процесс, нацеленный на интенсификацию управленческого труда, организацию здоровой конкуренции между подразделениями управления организации, соблюдение принципа социальной справедливости, принципа оплаты труда.

Система критериальных показателей оценки эффективности управления персоналом включает три группы. Первая группа показателей характеризует общую экономическую эффективность работы организации и включает такие показатели, как прибыль, являющуюся основным финансовым результатом деятельности организации, себестоимость продукции, затраты на 1 руб. продукции и др.

Вторая группа показателей – показатели качества, сложности и результативности труда – должны характеризовать наиболее существенные результаты трудовой деятельности конкретного подразделения управления и организацию труда управленческого персонала.

В третью группу включена совокупность показателей социальной эффективности работы подразделений управления, в составе которых такие показатели, как текучесть персонала, уровень трудовой дисциплины, уровень абсентеизма, соотношение различных категорий работающих, надёжность работы персонала, равномерность загрузи персонала, социально-психологический климат в коллективе.

Итоговые тестовые задания по теме

1. Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие социальную эффективность работы подразделений управления, включают в себя:

а) текучесть персонала;

б) соотношение различных категорий работников;

в) затраты на 1 руб. продукции;

г) показатель внедрения научно-технического прогресса

2. За выполнение плана по показателю экономической эффективности (конечных результатов) "Балансовая прибыль" несут ответственность:

а) директор;

б) главный инженер;

в) бухгалтерия;

г) начальник цеха (участка)

3. Экономия от мероприятий по оценке работ и работников складываются из экономии за счет:

а) роста производительности труда у работающих путем эффективного контроля за их работой;

б) снижения условно-постоянных расходов в расчете на единицу продукции;

в) общего роста объема выпуска продукции;

г) роста качества работ

4. К основным методам оценки результатов труда управленческих работников относятся:

а) хронометраж;

б) сравнение плановых показателей работы с фактическими;

в) управление по целям;

г) анкетный метод

5. Автоматизированная информационная технология управления персоналом - это система

а) процедур сбора информации по кадрам с целью ее формирования, организации, обработки и распространения между структурными подразделениями или руководителями;

б) процедур преобразования информации по кадрам с целью ее формирования, организации, обработки, распространения и использования соответствующими структурными подразделениями или руководителями

в) первичной информации по кадрам организации;

г) процедур преобразования информации по видам работ с целью их формирования, организации, обработки, распространения и использования соответствующими структурными подразделениями или руководителями