37.Компоненти макросередовища та їх аналіз

Стратегічний аналіз макросередовища включає вивчення впливу економіки держави, правового регулювання, політичних процесів, природних умов і ресурсів, соціальних аспектів на стратегію розвитку підприємства. Ці елементи макрооточення не мають прямого звязку з підприємством, але впливають на формування загальної атмосфери бізнесу.

Безпосереднє оточення аналізується за такими основними компонентами: покупці, постачальники, конкуренти, ринок робочої сили і т.д. Воно охоплює тих учасників ринку, з якими підприємство має прямі стосунки або які безпосередньо впливають на його діяльність.

Економічна компонента – дозволяє зрозуміти як формуються і розподіляються економічні ресурси. Аналіз показників: величини нац. Валового продукту, рівня безробіття, темпів інфляції, % ставки, норм оподаткування, платіжного балансу, продуктивності праці, заг. рівня економічного розвитку, структури населення, рівня освіти тощо. Мета аналізу – визначення рівня ризику, ступеня напруженості конкуренції і рівня ділової активності. Правова компонента – вивчення законів і нормат. актів, дослідження дієвості правової системи, рівня традицій, правової захищеності, санкцій тощо. Політична компонента – оцінка намірів органів державної влади по відношенню до розвитку сусп-ва, дослідження структури парламенту і уряду, стабільності ідеології та політики, ступеня сусп. невдоволення та сили опозиції. Соціально-культурна компонента – звичаї, цінності, ставлення людей до праці, рівень освіти тощо. Технологічна компонента – вивчення нових технологій. Аналіз галузі – визначення її привабливості, її окремих ринків, оцінка показників динаміки і структури. Також до зовн.середовища належать покупці, постачальники, партнери, конкуренти.

38.Бенчмаркетинг як метод стратегічного аналізу

Бенчмаркетинг (еталонне тестування) – постійний систематичний пошук, впровадження найкращої практики, що призводить до поліпшення продуктивності. Проводиться на постійній основі.

Це є метод планування відповідно до досягнень конкурентів. Б. здійснюється на 2 рівнях: стратегічний Б – процес забезпечення відповідності стратегії компанії ключовим факторам успіху в галузі і стратегіям поведінки конкурентів. та операційний – детальніший, ніж стратегічний (спрямований на забезпечення переваги над конкурентами за різними функціональними напрямами діяльності).

Частини стратегічного Б.: порівняння з кількісними показниками конкурентів; аналіз стратегій поведінки конкурентів на ринку; заключна.

Генерації Б.:реверсивний Б. – орієнтація на продукт (порівняння продукції з конкурентами, вивчення технічних переваг продукції і впровадження змін у власному виробництві, конкурентний аналіз особливостей продукта); конкурентний Б. – порівняння параметрів внутр.процесів з конкурентами (у 1976 – 1886 компанія Xerox була лідером); процесний Б. – вивчення найкращої практики в інших галузях, розширення наукової та інформаційної бази бенчмаркінгу(1982 – 1988 – початок вивчення найкращої практики); стратегічний Б. – систематичний процес оцінки стратегічних альтернатив, запозичення успішних стратегій від партнерів, орієнтація на довгострокове удосконалення, внесення фундамент. змін у бізнес-процеси (реінжиніринг), оцінка перспектив ділового партнерства; глобальний Б. – вивчення досвіду глобальних компаній, дослідження питань міжнародної торгівлі, вивчення можливостей подолання міжнац. бар’єрів, зменшення різниці між бізнес-процесами у глобальному середовищі.

Етапи бенчмаркінгу: планування, дослідження, спостереження і збирання інформації, аналіз, адаптація, удосконалення.

Найбільшу перевагу від застосування стратегічного бенчмаркінгу отримують: компанії, які раніше ніколи не проводили систематичний і детальний аналіз конкурентів; компанії, що функціонують у галузі з високим рівнем конкуренції та мінливим діловим оточенням.