3.2. Примерные темы контрольной работы

Тема 1. Санаторно-курортный бизнес как институт устойчивого развития экономики России в эпоху глобализации.

Концепции развития санаторно-курортного бизнеса в России. Направление устойчивого развития санаторно-курортного бизнеса в России и характеристика его компонентов. Специфика и факторы санаторно-курортного лечения и отдыха. Роль маркетинга в развитие санаторно-курортного бизнеса.

Практическая часть: Проанализировать существующий ассортимент санаторно-курортных услуг на примере отдельного предприятия.

Тема 2. Использование маркетинговых стратегии на рынке лечебно-оздоровительных услуг.

Анализ рынка лечебно-оздоровительных услуг. Основные категории – потребность, интересы, товар, услуга, маркетинг, рынок, комплекс маркетинговых мер, макро-, микросреда и другие. Тенденции и изменения на рынке спроса. Анализ конкурентоспособности и изучение потенциальных конкурентов. Разработка маркетинговой стратегии. Краткосрочные и долгосрочные цели предприятия, сущность понятия миссий в деятельности фирмы, модель Бостонской консалтинговой группы.

Практическая часть: Разработать маркетинговую стратегию, направленную на получение прибыли санатория.

Тема 3. Факторы маркетинговой среды рынка санаторно-курортных услуг и маркетинговый контроль

Понятие маркетинговой среды санаторно-курортного предприятия. Социальные факторы маркетинговой среды. Технические факторы. Финансовые факторы. Политические факторы. Правовые факторы. Маркетинговый контроль.

Практическая часть: Разработать на примере любого санатория маркетинговую стратегию, используя любой из предложенных факторов. Рассмотреть его влияние на эту стратегию.

Тема 4. Особенности маркетинга в санаторно-курортном бизнесе.

Преимущества малого и среднего бизнеса. Рыночные взаимоотношения. Конкуренция на рынке лечебно-оздоровительных услуг. Особенности планирования маркетинга в санаторно-курортном бизнесе. Виды маркетинговых коммуникаций и способы сбыта лечебно-оздоровительных услуг.

Практическая часть: Провести опрос отдыхающих в санатории и проанализировать качество предоставления санаторно-курортных услуг на данном предприятии. Составить отчет по этому анализу и сделать свои выводы.

Тема 5. Маркетинговые исследования на рынке лечебно-оздоровительных услуг.

Дать понятие маркетингового исследования. Сделать обзор существующих методов маркетинговых исследований: анкетирования, наблюдения, контент-анализа.

Использование методов маркетинговых исследований на рынке лечебно-оздоровительных услуг.

Практическая часть: Составить анкету, ориентированную на потребление лечебно-оздоровительных услуг, сделать ее апробацию и представить результаты опроса.

Тема 6. Сегментирование как средство выбора целевого рынка санаторно-курортных услуг.

Сегментация санаторно-курортного бизнеса. Сегмент рынка. Главная цель сегментации. Выбор целевых сегментов рынка. Классификация признаков сегментирования: географические, демографические, психографические и поведенческие.

Практическая часть: Описать те группы потребителей, на работу с которыми ориентируется санаторно-курортное предприятие.