- •1.Сущность маркетинга как интегрированной функции управления.
- •2. Понятийный аппарат маркетинга. Цели и задачи маркетинга.
- •3. Сущность и основные принципы маркетинга.
- •Функции маркетинга.
- •5.Концепции управления маркетингом.
- •6.Этапы разработки программы продвижения.
- •7.Задачи маркетинга в зависимости от состояния спроса.
- •8. Маркетинговая среда предприятия.
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •9.Основные направления маркетинговых исследований.
- •10.Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
- •11. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований.
- •12Этапы маркетингового исследования и их информационное обеспечение.
- •13 Первичные и вторичные источники информации.
- •14.Маркетинговая информационная система, необходимость ее создания на предприятии.
- •15.Способы проведения полевых и кабинетных исследований Полевое исследование
- •16.Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях.
- •18.Маркетинговый анализ рынка.
- •19.Критерии и признаки сегментирования рынка.
- •20.Сегментирование рынка. Методы сегментирования рынка.
- •20.Сегментирование рынка. Методы сегментирования рынка
- •21.Понятие целевого сегмента. Выбор целевых сегментов рынка.
- •22. Позиционирование товаров на рынке.
- •23. Понятия, виды и методы конкуренции.
- •24. Стратегии охвата рынка.
- •Задачи, стоящие перед планированием в маркетинге
- •29Общая характеристика стратегий маркетинга
- •30.Этапы разработки стратегии фирмы.
- •31.Портфельные стратегии и их практическое использование
- •32.Стратегии роста фирмы.
- •33.Конкурентный анализ. Модель Портера.
- •34.Матрица Бостонской консалтинговой группы.
- •35.Матрица и. Ансоффа и ее использование.
- •36.Swot – анализ, как инструмент, используемый при планировании маркетинга.
- •37.Определение товара и его характеристики.
- •38. Товар и основные виды классификации товаров.
- •39. Рыночная атрибутика товара.
- •41. Разработка нового товара.
- •42. Конкурентоспособность товара
- •43. Концепция жизненного цикла товара
- •44. Товарные стратегии организации.
- •45. Коммуникационная политика в маркетинге.
- •46. Планирование и контроль мероприятий фосстис
- •47. Виды рекламы и классификация рекламных средств.
- •48. Оценка эффективности рекламы.
- •49. Показатели эффективности средств рекламы.
- •50. Методы разработки бюджета программы продвижения.
- •51. Методы определения рекламного бюджета
- •52. Формы стимулирования сбыта
- •53. Мероприятия «паблик рилейшенз»
- •54. Личные продажи и прямой маркетинг
- •55. Рекламные кампании и их классификация
- •56. Сущность товародвижения
- •57.Характеристики каналов товародвижения
- •58. Сущность и виды каналов распределения.
- •59. Основные функции посредников и типы посредников
- •60.Основные методы сбыта товаров (услуг)
- •61.Процесс разработки ценовой политики фирмы.
- •62Система цен и их классификация.
- •63Ценовые стратегии организации.
- •64Методы расчета цены товара
- •66Определение цен с ориентацией на спрос (покупателя).
- •67Определение цен с ориентацией на затраты.
- •68Маркетинг услуг.
18.Маркетинговый анализ рынка.
Маркетинговое исследование - любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга, то есть система сбора, обработки, сводки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности. Таким образом, маркетинговое исследование выступает как начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности предприятия. Цель проведения подобного исследования - уменьшение неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.
19.Критерии и признаки сегментирования рынка.
Сегмента́ция — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар/услугу и выбор целевых сегментов рынка.
Критерии и признаки:
Психографические критерии:психологический или социологический состав покупателей.
Демографические критерии:характеристики, которые могут быть обнаружены при анализе статистических данных, полученных при переписи населения
Географические критерии:где покупатель живёт, работает и делает покупки
20.Сегментирование рынка. Методы сегментирования рынка.
Сегментирование-процесс определения групп потребителей,обладающих характеристиками с дальнейшими выборами тех,коротые представлены для компании колебательных интересов.
Цель сегментирования-выявить наиболее важные для каждой группы потребителей потребности в товарах и сегментировать свою политику маркетинга на удовлетворение спроса этих групп.
Методы сегментирования:
-однопараметрические
-многопараметрические
20.Сегментирование рынка. Методы сегментирования рынка
Сегментирование рынка - это процесс определенных групп потребностей, обладающие схожими характеристиками, с дальнейшим выбором из них тех, которые содержат для компании наибольший интерес.
Цель сегментирования – выявить наиболее важную для каждой группы потребителей потребность в товарах и сориентировать свою политику маркетинга на удовлетворение спроса в этих группах.
Выделяют: макро- и микро-сегментирование ;сегментирование в глубь(начиная с широкой группы потребителей);в ширь(с узкой группы потребителей);предварительное и окончательное.
Критерии сегментирования:
Географические (страна, регион, город, плотность населения, климат)
Демографические (возраст, пол, размер семьи, жизненный цикл семьи)
Социоэкономические (род занятий, образование, отношение к религии, национальность, ур-нь дохода)
Психографические (образ жизни, тип личности, черты характера, жизненная позиция)
Поведенческие (мотивы совершении покупки, искомые выгоды, тип покупателя, степень готовности покупателя к восприятию товара, интенсивное потребление и приверженность к марке, закон Паретто 20/80)
21.Понятие целевого сегмента. Выбор целевых сегментов рынка.
Для выделения сегмента используют однопараметричные и многопараметричные методы.
После осуществления сегментирования, компания принимает решение о кол-ве сегмента, который следует выбрать в качестве цели.
Целевое сегментирование – это часть рыка, на которую фирма может максимально реализовать себя и получить наибольшую прибыль.
Для поиска оптимального кол-ва сегментов используют:
Концентрированный «метод-муравья»
Дисперсный «метод - стрекозы»
Следующим этапом сегментирования является выбор, стратегия, охвата рынка:
Концентрированный маркетинг (стратегия ориентирована на 1-2 сегмента)
Дифференцированный маркетинг (рассчитывается на несколько сегментов, для каждого из которых разрабатывается своя форма)
Не дифференцированный маркетинг (стратегия ориентирована на общности интересов потребителей и разрабатывание такой стратегии , которая удовлетворяет среднюю массу покупателей)
Потребительский маркетинг (каждый потребитель рассматривается, как отдельный рыночный сегмент)