- •1. Проблемы совершенствования систем уп-я на соврем этапе.
- •2. Технология подготовки и принятия управленческих решений, ее элементы.
- •3. Исторический подход к изучению менеджмента.
- •4. Сущность и методы мотивации.
- •5. Школа научного управления.
- •6.Основные принципиальные модели организации см
- •7. Эволюция развития управленческой мысли.
- •8. Сущность и виды коммуникаций в системе менеджмента.
- •9.Цель как важнейшая харак-ка в м-те. Классификация целей.
- •10. Принципы построения организации.
- •11.Экономические методы управления.
- •12.Понятие управленческого решения. Основные подходы к классификации управленческих решений.
- •13. Менеджмент как тип рыночного управления.
- •14. Роль коммуникаций в системе менеджмента.
- •15. Состав и содержание основных функций менеджмента.
- •16. Системный подход в менеджменте.
- •17.Понятие стратегич мен-та. Упр-е портфельной стратегией.
- •18. Типы организационных структур и их характеристика.
- •19. Организация как сложная, кибернетическая система, ее элементы и сущность.
- •Технология подготовки и принятия управ решений, ее эл-ты.
- •21.Менеджмент качества, сущность и содержание.
- •22. Полномочия и ответственность в системе менеджмента (см)
- •23.Цель как важнейшая характеристика менеджмента. Классификация целей. Понятие «дерева целей».
- •Понятие деловой стратегии и ее знач в повышении конкурентоспособности организации.
- •25.Системный подход в менеджменте.
- •26. Человеческие ресурсы и их роль в системе менеджмента. Управление человеческими ресурсами в вашей организации.
- •Менеджер и предприниматель. Имидж менеджера.
- •28. Процесс управления и его характеристики.
- •29. Миссия организации (понятие, определение, примеры).
- •30.Виды организац. Структур в системе мен-та. Методы их проектирования.
- •31.Функции управления в системе менеджмента, их классификация.
- •32. Конфликт, его сущность. Классификация конфликтов.
- •33.Понятие стиля руководства. Хар-ка осн стилей руководства.
- •35.Руководитель в системе мен-та (функции, имидж рук-ля).
- •36.Основные принципиальные модели организаций в менеджменте. Классическая бюрократическая модель.См.56!
- •37. Понятие лидерства в менеджменте.
- •38.Содержание организационных полномочий.
- •39. Процедура подготовки и принятия управленческих решений.
- •40. Основные принципиальные модели организации и их краткая характеристика
- •41.Понятие и значение организации в системе менеджмента.
- •43.Принципы построения организационных структур управления. Понятие нормы управляемости.
- •44.Стрессы и их роль в мен-те. Классификац и упр-е стрессами.
- •45. Понятие функциональной стратегии и ее значение для эффективной работы подразделений.
- •46.Процесс управления и его характеристики.
- •47. Планирование как важнейшая функция в менеджменте. Виды планов.
- •48. Понятие внешней и внутренней среды организации.
- •Науч. Подходы к исследованию орг-ции, как сложной системы.
- •Бизнес-планирование и его роль в рыночной экономике.
- •51. Мотивация как важнейшая функция в менеджменте. Классификация потребностей.
- •52.Показатели эффективности системы менеджмента.
- •Основные принципиальные модели организации. Ситуационная модель.
- •54. Понятие стратегического менеджмента. Разработка концепции и стратегии развития организации.
- •55.Процедура подготовки и принятия управ решений и ее эл-ты.
- •56.Основные принципиальные модели орг-ции. Модель участия.
- •57.Формальная и неформал. Стр-ры и их роль в системе мен-та.
- •58. Понятие основных и специфических функций в менеджменте.
- •59.Основные направления интеграции в системе менеджмента.
- •60.Понятие глобальной цели и целей функционирования.
4. Сущность и методы мотивации.
В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивация. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Представления о возможностях мотивации труда работников претерпели большие изменения в практике управления. Долгое время считалось, что единственным и достаточным стимулом для побуждения работника к эффективному труду является материальное вознаграждение. Тейлор, основатель школы научного менеджмента, разработал свою систему организации труда работников, убедительно доказывающую связь между производительностью труда и его оплатой. Однако эксперименты Мэйо обнаружили значительное влияние на производительность труда других факторов — психологических. Со временем появились различные психологические теории мотивации, пытающиеся с разных позиций рассмотреть определяющие факторы и структуру мотивационного процесса. В результате так называемая политика «кнута и пряника» сменилась выработкой более сложных систем стимулирования мотивации работников к труду, базирующихся на результатах ее теоретического изучения. В теории выделяют следующие главные методы мотивации: принуждение (основано на страхе подвергнуться наказанию); вознаграждение (материальное и нематериальное стимулирование труда); солидарность (развитие у работников ценностей и целей).
5. Школа научного управления.
Школа научного управления (1895-1920). Представители: Тейлор и Форд. Тейлор основную цель менеджмента видел в повышение производительности труда. Основными задачами считал: процветание предпринимательства, повышение благосостояния работников. В своей работе «Научная организация труда» он определил 5 научных подходов к управлению: 1) научный отбор рабочих на основе тестирования; 2) обучение рабочих; 3) специализация производства; 4) важность побудительных мотивов; 5) сокращение кол-ва движений, т.е. достижение автоматизма в работе. Продолжил его труды Форд. Форд заменил ручной труд машинным. Он сформулировал основные принципы организации производства: 1) максимальное разделение труда; 2) широкое применение высокопроизводительного, специального оборудования; 3) размещение оборудования по ходу технологического процесса; 4) механизация транспортных операций; 5) забота о работниках, т.е. создание благоприятных условий труда; 6) повышение качества продукции; 7) развитие сети сервисного обслуживания.
6.Основные принципиальные модели организации см
Модели организаций как предприятия:
Классическая или бюрократическая. Бюрократ – человек, организующий порядок делопроизводства. Эта структура характерна для стабильной внешней среды.
Модель участия. Более эффективная форма. Предполагает участие в управлении всего персонала.
Ситуационная модель. Это рыночная модель, которая изменяется в зависимости от ситуации на рынке и во внешней среде.
Предпринимательская модель. Предполагает участие персонала не только в управлении, но и в собственности предприятия.