2. Вопрос

Пункт 100 Правил № 354 «Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии». Вопрос. Если МКД оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии,   и все жилые или нежилые помещения МКД не оборудованы индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, - осуществляется ли возврат услуги по акту недопоставки?

Ответ

Поскольку в п.100 Правил указан порядок изменения размера платы за услуги отопления, то для изменения размера платы за услуги отопления в связи с перерывами их предоставления имеет значение отсутствие приборов учета, которые измеряют объем тепловой энергии, потребленной на нужды отопления помещений и мест общего пользования в МКД. Приборы учета тепловой энергии фиксируют фактический объем подаваемой в МКД или в помещения дома тепловой энергии с учетом ее недопоставки в каждом расчетном месяце, поэтому изменение объема тепловой энергии производится в случаях отсутствия ИПУ и ОПУ тепловой энергии, т.е. когда потребители оплачивают тепловую энергию по нормативам потребления коммунальных услуг, в т.ч. на ОДН.

3. Вопрос

Какую температуру внутри нежилых помещений, расположенных в МКД, принимать за норму?

Ответ

Нормативная температура воздуха в нежилых помещениях определяется в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51617-2000 (п.15 Приложения 1 к Правилам № 354).

4. Вопрос

Какой температуре должен соответствовать  теплоноситель подаваемый РСО на границу МКД на нужды отопления и ГВС (открытая система теплоснабжения) и каким образом должен производиться перерасчет в случае отклонения параметров теплоносителя по качеству (РСО не обслуживает внутренние инженерные сети)?

Ответ

Режим теплоснабжения (температура теплоносителя) устанавливается в проектной документации на строительство дома, в документах на подключение, договорах на теплоснабжение.

5. Вопрос

Подлежат ли корректировке платежи населения за централизованное теплоснабжение при условии несоблюдения со стороны РСО температурного графика отпуска тепловой энергии по фактической температуре окружающего воздуха при оплате за отопление по общедомовому прибору учета?

Ответ

Указанный случай относится не к корректировке платежей населения, а к изменению размера платы при нарушении качества коммунальных услуг. Такое изменение размера платы производится в соответствии с порядком установления факта нарушения качества коммунальных услуг, указанным в Правилах предоставления коммунальных услуг (наличие акта нарушения качества, критериев и условий для изменения размера платы согласно Приложения № 1 к Правилам).