
- •Отраслевой аудиторский консультационный центр
- •Содержание
- •1. Порядок определения размера платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом и в нежилом помещении 10
- •2. Порядок определения размера платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды 42
- •3. Перерасчет размера платы при временном отсутствии потребителей 71
- •1. Вопрос 71
- •10. Вопрос 128
- •1. Вопрос 130
- •4. Вопрос 131
- •8. Договор с Исполнителем коммунальных услуг 133
- •8. Вопрос 139
- •9. Газоснабжение 156
- •1. Порядок определения размера платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом и в нежилом помещении
- •1.1. Определение размера платы с применением нормативов потребления коммунальных услуг
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •1.2. Определение размера платы при наличии ипу
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •1.3. Применение тарифов на коммунальные услуги
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •1.4. Определение размера платы в общежитии
- •1. Вопрос
- •1.5. Определение размера платы за услуги отопления
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •15. Вопрос
- •16. Вопрос
- •17. Вопрос
- •1.6. Определение размера платы за услуги гвс при открытой системе гвс и автономной системе гвс
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •1.7. Определение размера платы за услуги водоотведения
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •1.8. Определение размера платы за коммунальные услуги в нежилых помещениях
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •1.9. О плательщиках за коммунальные услуги
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •2. Порядок определения размера платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды
- •2.1. Применение нормативов потребления на одн
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •2.2. Применение в расчете платы за коммунальные услуги опу
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •15. Вопрос
- •16. Вопрос
- •17. Вопрос
- •18. Вопрос
- •19. Вопрос
- •20. Вопрос
- •21. Вопрос
- •22. Вопрос
- •23. Вопрос
- •24. Вопрос
- •25. Вопрос
- •26. Вопрос
- •27. Вопрос
- •28. Вопрос
- •2.3. О площадях мест общего пользования в мкд
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •2.4. Определение платы за коммунальные услуги на одн по видам услуг
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •Теплоноситель на потребление в помещении
- •Теплоноситель на одн
- •Теплоэнергия на потребление горячей воды в помещении
- •Теплоэнергия на одн в системе гвс
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •15. Вопрос
- •16. Вопрос
- •17. Вопрос
- •18. Вопрос
- •19. Вопрос
- •20. Вопрос
- •21. Вопрос
- •2.5. Определение платы за коммунальные услуги на одн для нежилых помещений
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •15. Вопрос
- •2.6. Определение платы за коммунальные услуги на одн в общежитиях
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Перерасчет размера платы при временном отсутствии потребителей
- •3.1. О предоставляемых потребителями документах
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •3.2. Порядок и случаи перерасчетов
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •15. Вопрос
- •16. Вопрос
- •17. Вопрос
- •4. Специальные случаи определения размера платы за коммунальные услуги
- •4.1. Случаи определения размера платы за коммунальные услуги без использования показаний ипу при их наличии у потребителей
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •15. Вопрос
- •16. Вопрос
- •17. Вопрос
- •18. Вопрос
- •4.2. Случаи определения размера платы за коммунальные услуги без использования показаний опу при их наличии
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •4.3. Несанкционированное подключение
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •5. Изменение размера платы при нарушении качества коммунальных услуг
- •5.1. Основания и общий порядок
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •5.2. Изменение размера платы за услуги водоснабжения и водоотведения
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13.Вопрос
- •5.3. Изменение размера платы за услуги отопления
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Ограничение и приостановление предоставления коммунальных услуг
- •6.1. Процедура и случаи
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •6.2. Об определении задолженности потребителей
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •7. Платежный документ и порядок внесения платы
- •7.1. Вид платежного документа и его представление потребителям
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •7.2. Заполнение платежного документа
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •7.3. Предоставление рассрочки платежа
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •Раздел 6 п.72 Правил № 354: исполнитель обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за коммунальную услугу в рассрочку.
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •15. Вопрос
- •16. Вопрос
- •7.4. Участие ркц в расчетах за коммунальные услуги
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •7.5. Внесение платы за коммунальные услуги в рсо
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •8. Договор с Исполнителем коммунальных услуг
- •8.1. О возможности рсо быть исполнителем коммунальной услуги при наличии Управляющей организации
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8.2. Границы эксплуатационной ответственности исполнителя коммунальных услуг
- •1. Вопрос
- •8.3. Отношения с собственниками нежилых помещений
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •8.4. Отношения Исполнителя с потребителями коммунальных услуг
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •8.5. Отношения с исполнителем коммунальных услуг при непосредственном способе управления мкд
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •15. Вопрос
- •16. Вопрос
- •17. Вопрос
- •18. Вопрос
- •8.6. Предоставление коммунальных услуг в жилых домах
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •8.7. Об Исполнителе коммунальной услуги в новых многоквартирных домах
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •9. Газоснабжение
- •9.1. О применении правил № 549
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •4. Вопрос
- •5. Вопрос
- •6. Вопрос
- •7. Вопрос
- •8. Вопрос
- •9. Вопрос
- •10. Вопрос
- •11. Вопрос
- •12. Вопрос
- •13. Вопрос
- •14. Вопрос
- •9.2. О применении правил № 354
- •1. Вопрос
- •2. Вопрос
- •3. Вопрос
- •Принятые сокращения
13. Вопрос
Как рассчитать водоотведение на общедомовые нужды? Не вся вода на общедомовые нужды попадает в систему водоотведения, например, используется на полив газона, технологические потери.
Ответ
Вне зависимости от того, какой объем воды потребляется и на какие цели, а также от использования или не использования воды вообще на общедомовые нужды, объем водоотведения на ОДН при отсутствии общедомовых приборов учета стоков определяется по нормативам потребления услуг водоотведения на общедомовые нужды.
14. Вопрос
Как будет начисляться плата за ОДН, если услуга не оказывается (мытье лестниц)?
Ответ
Вне зависимости от объема используемой воды на ОДН, а также при неиспользовании воды на ОДН, при отсутствии ОПУ плата за коммунальные услуги холодного и горячего водоснабжения на ОДН должна определяться по нормативам потребления коммунальных услуг холодного водоснабжения на ОДН и нормативам горячего водоснабжения на ОДН, утвержденных для соответствующего многоквартирного дома.
15. Вопрос
Установлены нормативы на ОДН. В сентябре месяце начислено всему жилфонду, но часть домов приняли решение мыть лестничные клетки 1 раз в месяц в летний период, т.е. вода на мытье, в т.ч. промывку расходуется только в летний период, как поступать управляющей организации в зимний период?
Ответ
Независимо от того, на какие нужды расходуется вода на ОДН, в какой период года она расходуется и расходуется ли вообще, при отсутствии ОПУ в МКД, оплата за ОДН определяется исходя из нормативов потребления на ОДН. Норматив потребления коммунальных услуг не может отражать величину фактического расхода какого-либо коммунального ресурса, норматив является некой средней величиной и устанавливается только для определения размера платы за коммунальные услуги при отсутствии приборов учета, т.е. когда фактический расход ресурса возможно измерить. Аналогично применяется норматив потребления услуг в жилом помещении, когда фактическое потребление услуг не измеряется и норматив не зависит от режима и объема потребления услуг потребителями в помещении. Если потребителям в конкретном доме не нравится платить плату за ОДН по нормативам, собственники помещений в этом доме вправе принять решение об установке ОПУ и измерять фактический объем воды, который используется на ОДН в любой период года. Таким образом, в отсутствие ОПУ УО обязана начислить плату за коммунальные услуги на ОДН и летом и зимой по нормативу потребления коммунальных услуг на ОДН.
16. Вопрос
На общедомовые нужды берется только ХВС, а куда отнести ГВС?
Ответ
Вне зависимости от того используется или не используется горячая вода на общедомовые нужды в многоквартирном доме, объем горячей воды на ОДН определяется всегда во всех многоквартирных домах: или от разницы в объемах потребления горячей воды по ОПУ горячей воды и объему ее потребления в помещениях многоквартирного дома, или по нормативам горячей воды на ОДН.
17. Вопрос
Как оплачиваются общедомовые расходы по всем видам коммунальных услуг в многоквартирных домах с непосредственным управлением?
Ответ
Исполнителем коммунальных услуг в доме с непосредственным управлением является РСО, которая в соответствии с п.40 Правил № 354 обязана начислить всем потребителям в МКД плату за коммунальные услуги, включающую в себя плату за коммунальные услуги, потребленные в помещении, и плату, предоставленную на ОДН, соответственно тому виду ресурса, который подается конкретной РСО в МКД, с применением расчетных формул, указанных в Правилах № 354.