2. Порядок определения размера платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды 42

2.1. Применение нормативов потребления на ОДН 42

2.2. Применение в расчете платы за коммунальные услуги ОПУ 45

2.3. О площадях мест общего пользования в МКД 54

2.4. Определение платы за коммунальные услуги на ОДН по видам услуг 56

2.5. Определение платы за коммунальные услуги на ОДН для нежилых помещений 65

2.6. Определение платы за коммунальные услуги на ОДН в общежитиях 69

3. Перерасчет размера платы при временном отсутствии потребителей 71

3.1. О предоставляемых потребителями документах 71

1. Вопрос 71

В п.93 Правил № 354 одним из оснований для перерасчета при временном отсутствии гражданина являются «иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении». Ограничен ли критерий «по мнению потребителя» какими-то рамками? 71

Ответ 71

Критерий «по мнению потребителя» ограничен требованиями для документов, подтверждающих временное отсутствие, которые установлены в п. 94 Правил № 354. Согласно п. 94 Правил № 354 документы, указанные в пункте 93 настоящих Правил, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи». 71

Согласно п. 94 Правил Документы, указанные в пункте 93 Правил, в том числе, указанные в пп. «к» п. 93 Правил (иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении), за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. 71

3.2. Порядок и случаи перерасчетов 74

4. Специальные случаи определения размера платы за коммунальные услуги 80

4.1. Случаи определения размера платы за коммунальные услуги без использования показаний ИПУ при их наличии у потребителей 80

4.2. Случаи определения размера платы за коммунальные услуги без использования показаний ОПУ при их наличии 88

4.3. Несанкционированное подключение 90

5. Изменение размера платы при нарушении качества коммунальных услуг 92

5.1. основания и общий порядок 92

5.2. изменение размера платы за услуги водоснабжения и водоотведения 95

5.3. изменение размера платы за услуги отопления 102

6. Ограничение и приостановление предоставления коммунальных услуг 104

6.1. процедура и случаи 104

Да. Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, установленный в разделе XI Правил, распространяется на всех потребителей коммунальных услуг, в том числе на собственников нежилых помещений. 104

6.2. Об определении задолженности потребителей 106

7. Платежный документ и порядок внесения платы 109

7.1. Вид платежного документа и его представление потребителям 109

1. Вопрос 109

Должен ли платежный документ по договорам на поставку тепловой энергии на нежилые помещения в МКД соответствовать п. 69 Правил № 354? 109

Ответ 109

В случае, если подача тепловой энергии в нежилое помещение осуществляется по договору теплоснабжения, заключенному между РСО и собственником нежилого помещения, то на такие отношения не распространяются нормы Правил № 354, и порядок выставления такому собственнику счетов к оплате за тепловую энергию устанавливается в договоре теплоснабжения. В отношениях по предоставлению коммунальных услуг отопления, возникающих между УО и собственником нежилого помещения применяются положения Правил № 354. В таких отношениях в т.ч. по предоставлению коммунальных услуг на ОДН собственнику нежилого помещения должен выставляться платежный документ в соответствии с требованиями п.69 Правил № 354 в соответствующей части, поскольку каких-либо оговорок об особенностях платежного документа в зависимости от вида потребителя Правила не содержат. 109

7.2. Заполнение платежного документа 112

7.3. Предоставление рассрочки платежа 118

Пункт 72 Правил № 354 не предусматривает необходимости заключения между исполнителем и потребителем соглашения о предоставлении рассрочки. Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность воспользоваться рассрочкой, при этом исполнитель самостоятельно определяет размер процентов, который не должен превышать более чем на 3 процента размер ставки рефинансирования ЦБ РФ. Потребитель в свою очередь вправе внести плату на условиях предоставленной рассрочки либо отказаться от внесения платы в рассрочку и внести плату единовременно либо воспользоваться предоставленной рассрочкой, но в дальнейшем внести остаток платы досрочно в любое время в пределах установленного периода рассрочки, в этом случае согласие исполнителя на досрочное внесение остатка платы не требуется (п.73 Правил № 354). 121

7.4. Участие РКЦ в расчетах за коммунальные услуги 125

Следовательно, по нашему мнению, в платежный документ, предъявляемый к оплате потребителям, может быть включена информация о согласии субъекта персональных данных на передачу в обработку его персональных данных от ТСЖ в РКЦ только если договор, указанный в пп. б) п. 9 Правил № 354, содержит условие о включении в платежный документ соответствующей информации, которая будет предусматривать, что согласие на обработку персональных данных на условиях, указанных в платежном документе, считается полученным с момента выставления РКЦ потребителю (субъекту персональных данных) первого платежного документа для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, до момента получения ТСЖ письменного обращения потребителя (субъекта персональных данных), выражающего несогласие на обработку его персональных данных РКЦ (лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению ТСЖ). 128

В случае получения указанного обращения ТСЖ обеспечивает обезличивание персональных данных такого субъекта персональных данных для целей их дальнейшей обработки РКЦ. 128