4.Роль организации и нормирования труда во внутрифирменном управлении персоналом.

Правильно организовать труд - это значит обеспечить процесс производства с наименьшими затратами рабочего времени исполнителя и оборудования в существующих организационно-технических условиях. Следовательно, организация и нормирование труда способствуют решению трёх задач: экономической, психофизиологической и социальной.

Решение экономической задачи необходимо для наиболее полного использования затрат прошлого овеществлённого труда (техники, материалов, сырья) и для повышения эффективности живого труда. Решение психофизиологической задачи заключается в создании производственных условий, обеспечивающих сохранение здоровья и трудоспособности человека - главной производительной силы общества. Решение социальной задачи направлено на совершенствование человека, его всестороннее и гармоничное развитие.

На предприятиях разрабатываются и осуществляются мероприятия, направленные непосредственно на совершенствование трудовых процессов исходя из их специфики и с учётом применяемых технологий и техники. Эти мероприятия должны разрабатываться для каждого участка производства и рабочего места, при этом устанавливаются связи между исполнителями и материально-техническими средствами, а также между участниками производства для достижения поставленных перед производством целей с наименьшими затратами труда и времени.

Основными направлениями совершенствования организации труда являются:

1. Разработка и внедрение рациональных форм разделения и кооперации труда:

- совершенствование технологического и профессионально-квалификационного разделения труда с учетом уровня современной техники и культурно-технического уровня работников;

- внедрение бригадных форм организации труда;

- совмещение профессий, расширение многостаночного и многоагрегатного обслуживания;

- улучшение организации подбора, подготовки и повышения квалификации кадров.

2.Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест.

3.Рационализация трудового процесса, внедрение передовых приемов и методов труда.

4.Совершенствование нормирования труда.

5.Внедрение рациональных форм и методов мотивации труда.

6.Улучшение условий труда.

7.Укрепление дисциплины труда.

Организация труда всегда предполагает установление и контроль соблюдения количественных и качественных пропорций между различными видами труда и отдельными группами рабочих и служащих. 

Нормирование труда изучает трудовую деятельность человека для минимизации затрат его жизненной энергии и рабочего времени на выполнение заданного объема работ.

Целью нормирования труда является установление необходимых затрат конкретного труда определенного качества на выполнение данной работы в запроектированных организационно-технических условиях и постоянное выявление резервов снижения трудоемкости с последующим учетом их в нормах трудовых затрат.

Содержание нормирования труда включает следующие вопросы [15]:

- систематический и всесторонний анализ рабочего времени с целью улучшения его использования по объему и структуре затрат;

- организацию и методы работы по совершенствованию нормативного хозяйства, повышению обоснованности нормативов, разработке новых нормативов;

- анализ эффективности действующих и проектируемых технических процессов, включающий: целесообразность состава и порядка выполнения операций и их элементов с учетом возможных перекрытий и совмещений; технологичность изделий с точки зрения использования производственных возможностей инструмента, приспособлений и оборудования;

- установление технически обоснованных норм труда на основе проектирования трудовых процессов и конкретных производственных условий, рационального регламента работы и отдыха исполнителей с учетом особенностей трудового и технологического процессов;

- изучение, обобщение и внедрение лучших приемов и методов работы, опыта наиболее эффективного использования рабочего времени и закрепление их в нормативных материалах и нормах труда;

- проверку норм в производственных условиях, их корректировку и внедрение, освоение новых норм путем систематического инструктажа исполнителей и обучения их передовым приемам и методам работы;

- организацию учета, контроля и анализа выполнения норм, разработку мероприятий, способствующих росту производительности труда;

- систематический пересмотр и замену действующих, устаревших и ошибочно установленных норм труда технически обоснованными нормами.

5. Современное состояние организации и нормирования труда и значение их развития в рыночных условиях. 

В современных условиях основное назначение нормирования труда — это активное воздействие на потенциальные возможности и результаты деятельности предприятий по достижению двух взаимосвязанных экономических и социальных целей: обеспечение рационального процесса производства конкурентоспособных товаров и услуг и грамотное использование человеческих ресурсов. В соответствии с этим активно повышаются и требования к нормированию труда, которые можно сформулировать так:

– максимально больший охват нормированием труда всех категорий работающих, обеспечивающим объективное измерение и оценку их трудовых затрат;

– высокое качество норм, устанавливаемых аналитическим методом нормирования с применением прогрессивных нормативных материалов и требований;

– комплексный подход при расчете и установлении норм затрат труда путем учета организационно-технических, экономических, психофизиологических и социальных факторов;

– обеспечение оптимальной интенсивности труда работников с целью сохранения их длительной работоспособностии здоровья.

Процесс установления норм включает:

– анализ производственного процесса, разделение его на части и изучение структуры – выбор оптимального варианта технологии и организации труда с учетом специфики деятельности предприятия;

– проектирование рациональных режимов работы оборудования, приемов и методов труда, системы обслуживания рабочих мест, режимов труда и отдыха;

– расчет норм в соответствии с особенностями технологического и трудового процессов;

– внедрение и последующую корректировку норм по мере изменения организационно-технических условий производства товаров и услуг.

Нормирование труда является важным звеном как технологической и организационной подготовки производства, таки оперативного управления им.

Работа по нормированию настолько тесно связана с проектированием технологического процесса и организации труда, чтово многих случаях их трудно разграничить. При этом каждое изменение в технологии и организации производства товарови оказания услуг должно сопровождаться обязательным пересмотром существующих норм и приведением их в соответствиес новыми организационно-техническими условиями производства и оказания услуг.

Расчет норм труда на основе проектирования наиболее эффективного использования технических, технологическихи организационных возможностей производства составляет основу существующих методов нормирования труда. Научно-технический прогресс усиливает значение качества и точности установления норм, поскольку процесс непосредственного производства на современных предприятиях организуется на базе объективно необходимых и строго обязательных пропорций, в том числе и затрат живого труда.

Одной из важнейших особенностей работы по нормированию труда является ее многоаспектный характер, обусловленный объективной необходимостью учета в нормах комплекса факторов: технических, экономических, психофизиологическихи социальных. Но решающая роль принадлежит техническому обоснованию, что связано с важностью правильного установления режимов работы оборудования и определения длительности технологического воздействия на предмет труда, этим содержание нормирования труда далеко не исчерпывается.

Основное значение имеет экономическое обоснование норм. На основе экономических факторов выбирается наиболее эффективная форма организации производственного процесса, обеспечивающая оптимизацию загрузки оборудованияи работников в течение рабочего дня, затрат времени на изготовление продукции или оказание услуг.

В современных условиях растущей конкуренции необходимость в нормировании и организации труда становится все острее, так как это является достаточно весомой статьей экономии затрат предприятия. И на сегодняшний день все большее количество руководителей различных предприятий понимают это, начиная разрабатывать и создавать системы норм трудана своих предприятиях самостоятельно либо при помощи специализированных консалтинговых фирм. Число таких фирм увеличивается медленно. Руководители все чаще  задумываются о более обоснованных с научной точки зренияи оптимальных для работника нормах труда  не только с целью увеличения прибыли, но и с точки создания хорошего кадрового потенциала для развития своих предприятий в будущем.

6.Современные концепции организации труда.

Современная концепция организации труда строится на комплексном, социо-техническом подходе, предполагающем использование достижений всех ранее разработанных концепций и теорий. В отличии от технократического подхода и воззрений сторонников теории «человеческих отношений» и бихейвиористов современная концепция требует учета при организации труда специфики технической стороны трудовой деятельности и ее социальных аспектов. Современные теория и практика организации труда рассматривают любое предприятие (организацию) как совокупность различных систем (технической, экономической, организационной, социальной), составляющих единый производственно-хозяйственный комплекс (ПХК). Организация труда — составная часть организационной системы — взаимодействует с другими системами и подсистемами ПХК. Трудность определения места и роли организации труда среди этих систем связана с чрезвычайной сложностью самого комплекса и структуры ПХК. 

 Современная теория и практика организации труда  тесно связаны с концепцией качества трудовой жизни, получившей широкое распространение во многих промышленно развитых странах мира, отвечающей требованиям рассмотренных выше подходов и позволяющей реализовывать социотехнический тип управления трудовой деятельностью. Концепция качества трудовой жизни обобщает многие сложившиеся во второй половине XX века трудовые теории — «человеческих отношений», «обогащения содержания труда», «производственной демократии», «гуманизации труда» и др.

      Основные  положения и требования, составляющие суть концепции качества трудовой жизни:

высокая содержательность труда;

справедливое и надлежащее вознаграждение за труд;

безопасность и комфортность условий труда;

непосредственная возможность использовать и развивать потенциал работников, удовлетворять их потребности в самореализации и саморазвитии, обеспечивать их профессиональный рост;

гарантии уверенности в будущем (гарантии занятости);

благоприятный социально-психологический климат, хорошие взаимоотношения в коллективе;

определенная самостоятельность в работе;

участие в управлении.

      Важнейшим средством реализации концепции  качества трудовой жизни является организация  труда.

 Многие существовавшие ранее дорыночные методы обоснования и доведения норм до исполнителей в современных условиях часто совершенно неприемлемы. Будущее нормирования труда напрямую зависит от степени ус¬пешности решения вопросов привлечения работников к процессам нормирования, уяснения роли и значения норм труда не только специалистами-нормировщиками, но и другими работниками, начиная от руководителей верхнего уровня и заканчивая каждым конкретным исполнителем. Сегодня происходит формирование новых подходов к занятости, выражающихся в появлении новой концепции — глобальной занятости. Данная концепция исходит из потребностей в трудовой деятельности всего взрослого населения, предполагая нормирование совокупного объема работ и перераспределение его между всеми желающими получить оплачиваемую работу. В качестве основных методов используются гибкая занятость, функциональная гибкость, гибкие режимы работы. К гибким формам занятости относится широкий выбор форм трудоустройства, отличающихся от стандартной полной занятости. Работа на дому, частичная занятость или неполная трудовая нагрузка, временная работа — наиболее распространенные формы нетипичной занятости. 

7. Развитие теории и практики НОТ. Научная организация труда (НОТ) основывается на достижениях науки и передовом опыте, систематически внедряемых в производство, позволяет наилучшим образом соединить технику, людей в едином производственном процессе, обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, непрерывное повышение производительности труда, способствует сохранению здоровья человека, постепенному превращению труда в первейшую жизненную потребность.  Основоположником научного управления считается Ф. У. Разработал систему научной организации труда, которая базировалась на пяти основных принципах:  - Научный отбор рабочего (Тейлор разработал тест на скоростную реакцию для инспекторов по контролю качества).  - Научное изучение затрат времени, движений, усилий и обучение рабочего.  - Специализация работы.  - Важность экономического стимулирования труда (зарплата плюс премия).  - Справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими.  Важнейшими вопросами, входившими в сферу научных интересов Тейлора, были следующие: рационализация управления, введение функциональной администрации, рационализация трудового процесса, разложение его на элементы, сокращение времени выполнения конкретного элемента трудовой операции.  Г. Гантт. Предложенные им графики, позволяющие планировать, распределять и проверять работу. график связывает два основных момента: количество выполненной работы в сравнении с планом и время, в течение которого эта работа выполнена. Супруги Ф. и Л. Гилбрет работали над изучением утомляемости рабочего и его двигательной активности. Помимо этого, Гилбреты уделяли большое внимание изучению организации рабочего места.

Г. Форд. Его принципы организации производства и управления могут быть сведены к следующим:

1) строго построенная по вертикали организация управления несколькими предприятиями, управление всеми частями и этапами производства из одного центра;

2) массовое производство, обеспечивающее минимальную стоимость, удовлетворяющее массового покупателя и максимально прибыльное;

3) развитие стандартизации, позволяющее быстро и без лишних затрат переходить на новые виды продукции;

4) конвейер с глубоким разделением труда на множество операций;

5) постоянное совершенствование управления.

6) Только два стимула заставляют работать людей: жажда заработной платы и боязнь ее потерять.

Дальнейшее развитие принципы НОТ получили в трудах А. Файоля сформулировал 14 принципов административного управления: Разделение труда. Полномочия и ответственность. Дисциплина. Единоначалие. Единство действий. Подчинённость интересов. Вознаграждение. Централизация. Скалярная цепь. Порядок. Справедливость. Стабильность персонала. Инициатива. Корпоративный дух. Вопросами совершенствования теории и практики организации труда занимались и российские ученые. Важнейшим фактором, обусловившим процесс становления отечественного научного менеджмента, явилось проведение Первой Всесоюзной инициативной конференции по научной организации труда и производства (1921 г.), на которой поднимались такие теоретические проблемы, как организация труда в масштабах общества, хозяйственная планомерность, рационализация труда, психофизиология труда, гигиена труда, стимулирование труда, отношение к тейлоризму.  Тейлористы, представленные И. Канегисером, А. Гредескулом и др., были склонны отождествлять тейлоризм с научной организацией труда и управления. Они утверждали, что учение Ф. Тейлора не только принципиально неоспоримо, но и универсально, т. е. практически полностью приемлемо в любых общественно-экономических условиях.  Антитейлористы, представленные О. Ерманским, В. М. Бехтеревым, Л. В. Грановским, резко выступали против тезиса о политико-идеологической нейтральности тейлоризма и обращали внимание на недопустимость его отождествления с «научной организацией труда», отмечая ориентированность тейлоровского учения на максимальную, выходящую за пределы возможностей человеческого организма интенсификацию труда.  «Платформа 17-ти» - школа НОТ, представленная П. Керженцевым, И. Бурдянским, М. Рудаковым, И. Шпильрейком, ратовавшими за необходимость широких теоретических обобщений в НОТ и управления, за широкое вовлечение общественности в работу по НОТ через различные низовые ячейки, кружки, общества.  «Группа 4-х» - школа НОТ, отражающая взгляды научной школы Центрального института труда во главе с А. Гастевым. Сторонники этого течения предостерегали от опасности чрезмерного теоретизирования и предлагали заниматься в первую очередь практическими вопросами, рекомендуя начинать всю работу по научной организации труда с отдельного человека, с рационализации трудовых операций.  Вопросами совершенствования теории и практики организации труда занимался другой известный ученый А. К. Гастев. Им сформулирована и обоснована концепция, получившая название «трудовые установки»: труд рабочего должен носить творческий характер, а сам рабочий должен быть активным рационализатором производственного процесса.

Внедрением методики трудовых установок в практическую деятельность занимался Центральный институт труда, созданный в 1920 г., в задачи которого входила научная разработка вопросов производительности труда и выработка способов наиболее продуктивного труда рабочих.  О.А. Ерманский считал, что рационально организовать работу, необходимо подобрать человека к профессии (специальности) или же профессию (специальность) к конкретному человеку. выдвинул три принципа организации труда:

1. Принцип положительного подбора (сочетание сил должно усиливать друг друга);

2. Основной закон организации- организованная сумма больше арифметической сил, её составляющих;

3. Принцип оптимума (стержень проблемы рационализации)-нахождение коэффициента рациональным путем сопоставления проделанной работы с затраченной энергией. Принцип оптимума требует наилучшего, оптимального применения всех видов энергии для достижения наибольшего коэффициента рациональности.

По мнению Керженцева, НОТ включает в себя три составные части: человек и его деятельность; материальные средства (выбор места для организации, предприятия, подбор необходимого оборудования, материалов и др.); использование рациональных организационных методов.  Керженцев отстаивал принцип «экономии», под которым он понимал достижение максимального эффекта от труда человека при минимальных затратах как человеческой энергии, так и материальных средств.  Основной задачей Второй Всесоюзной конференции по НОТ (10 - 16 марта 1924 г.) явилась разработка программы действий по внедрению НОТ на предприятиях и учреждениях в широких масштабах.  На конференции было дано определение понятия НОТ: «НОТ нужно понимать как процесс внесения в существующую организацию труда добытых наукой и практикой усовершенствований, повышающих общую продуктивность труда».  III Всесоюзная конференция по внутризаводскому планированию и управлению производством в машиностроении состоялась 1948г.

• Значительное внимание было уделено чисто управленческим проблемам, в частности, принципам и методам управления. По итогам конференции вышел учебник по организации и планированию промышленного предприятия.

• В 50-е годы ХХв. стал применяться комплексный подход: вопросы хозяйствования стали тесно связаны с наукой, техникой и технологией управления.

• К.50-х-нач.60-х гг. начинается управленческий бум. Совершенствуются методы и подходы к организации труда 20-х годов, на практике применяются экономико-математические методы (возникает новая наука-кибернетика). Проходит Всесоюзное совещание по применению математических методов в экономических исследованиях и планировании (1961), которое активизирует применение экономико-математических методов на практике.

• 70-е-годы проходят множество научно-технических конференций по проблемам организации труда. Создаются на предприятиях фонды экономического стимулирования, фонды материального поощрения, фонд социально-культурных мероприятий и жилищного строительства, фонд развития производства.

Научно-Исслед. Институт труда был создан в 1955 г.

• в наст.время – это ведущий аналитический, образовательный и научно-исследовательский центр, проводящий прикладные и фундаментальные исследования по вопросам трудовых отношений, оплаты труда, социального страхования, социального партнерства, нормирования труда.

8.Понятие и виды трудовых процессов, их взаимосвязь с производственными процессами.

Производственный процесс – это совокупность процессов труда и технологии, необходимых для регулярного достижения определенной производственной цели; он характеризуется особым технологическим содержанием и требует для своего выполнения специальных средств производства и рабочих определенных профессий.

Трудовой процесс – это процесс воздействия работника на редмет труда с целью изготовления продукции или выполнения работ, сопровождаемых затратами физической и нервной энергии человека.С развитием техники и технологии в содержании труда рабочих происходят существенные изменения: уменьшается непосредственное физическое воздействие на предмет труда, преобладающими становятся функции наблюдения, управления и т.п.Совокупность взаимосвязанных трудовых и естественных процессов, направленных на изготовление продукции, называется производственным процессом. Производственный процесс состоит из технологического и транспортного контроля и испытания продукции. Таким образом, трудовой процесс есть часть производственного процесса.Трудовой процесс объединяет различные по характеру и содержанию работы. Степень расчленения трудового процесса зависит от множества факторов: применение техники, технологии, организации труда и т.п. Работа по совершенствованию трудового процесса требует его детализации, т.е. расчленения на составные части.Все трудовые процессы по характеру предмета и продукта труда делятся на вещественно-энергетические и информационные. Первые характерны для рабочих, вторые – для служащих. Дальнейшая дифференциация трудовых процессов производится по их функциям. В настоящее время принято делить трудовые процессы на основные и вспомогательные, и соответственно делить рабочих.К основным относят рабочих цехов, непосредственно занятых выпуском продукции данного предприятия, к вспомогательным –всех рабочих вспомогательных и основных цехов, занятых обслуживанием оборудования (ремонтники, комплектовщики и т.п.).По степени участия человека в воздействии на предмет труда трудовые процессы делятся на ручные, машинно-ручные, машинные и автоматизированные.Ручными называются процессы, в которых работники воздействуют на предмет труда без применения дополнительных механизмов или с помощью ручного инструмента.К машинно-ручным относятся процессы, при которых воздействие на предмет труда производится с помощью механизмов, но есть и ручные работы. При машинных процессах весь процесс осуществляется без физических усилий рабочего, а установка, снятие детали и управление – с помощью рабочего. При автоматическом процессе рабочий только контролирует работу.В последнее время все чаще добавляют третий признак классификации трудовых процессов – организационный. По нему трудовые процессы делятся на: индивидуальные – такие, где занят один исполнитель, их становится все меньше; групповые – заняты несколько исполнителей, это прогрессирующая форма групповых процессов; непрерывные – выполняются в течение длительного времени без перерывов; прерывные – осуществляются с перерывом для съема продукции и загрузки сырья. Правильность отнесения трудового процесса к отдельной классификационной группе является обязательной при их организации.

9.Производственная операция: понятия, структура, задачи рационализации.

Основным элементом трудового процесса является операция –часть производственного процесса, осуществляемая одним работником или группой на одном рабочем месте и включающая все их действия по выполнению единицы заданной работы над одним предметом труда. С целью изучения и проектирования содержания, последовательности, способа выполнения и длительности отдельных элементов операции последние подразделяются на комплексы приемов, приемы, трудовые действия и движения. Комплекс приемов представляет собой совокупность трудовых приемов по выполнению какой-либо законченной, технологически однородной части операции. Трудовые приемы, в свою очередь, могут быть расчленены на трудовые действия. Трудовым действием называется совокупность трудовых движений, совершаемых без перерыва рабочими органами человека для выполнения части приема, например «взять деталь», «вставить деталь в патрон».Движением называется однократное перемещение рук, ног, пальцев и туловища работника при выполнении трудового действия. Так, трудовое действие «взять деталь» состоит из двух движений – «протянуть руку к детали» и «взять деталь пальцами». Эффективность и качество труда во многом зависят от методов труда, которые они применяют при выполнении операций. Под методом труда понимается способ выполнения производственного задания, характеризующийся совокупностью определенных трудовых приемов (действий и движений) и последовательностью их выполнения. Степень рациональности методов труда, применяемых различными исполнителями при выполнении аналогичных операций, зависит от их мастерства, производственных навыков и сноровки, организации рабочих мест и других факторов. Конечно, способ выполнения работы в значительной степени определяется технологией, но каждая технологическая операция может быть выполнена по-разному: с большим или меньшим количеством движений, более или менее умело, с затратой различного количества времени и физиологической энергии. Установление способа наиболее экономного выполнения каждого действия, приема, операции, каждой работы – это ответственная задача организатора труда. Она предполагает анализ и разработку всех частей трудового процесса, включая построение и координацию движений, выбор удобной рабочей позы, способа владения инструментом и управления машинами и механизмами. Методы выполнения трудовых процессов должны проектироваться вместе с проектированием технологического процесса, а результаты проектных разработок заносят в карты приемов и методов труда, карты организации труда, в инструкционные или технологические карты. Их используют для обучения рабочих рациональным приемам и методам труда, для контроля и анализа работы; они служат отправной точкой для дальнейшего совершенствования трудового процесса. Задача выявления рациональных приемов труда решается путем изучения непосредственно на производстве труда рабочих, значительно перевыполняющих нормы труда, применяющих эффективные способы ведения трудового процесса. Приемы и методы труда заслуживают внимания, если рабочие, их применяющие, получают высокие и устойчивые результаты труда, характеризующиеся экономией по сравнению с нормативными значениями трудозатрат, сырья, материалов, инструментов, энергии, рациональным использованием оборудования, улучшением качества продукции при достижении оптимальной интенсивности труда.При изучении и отборе наиболее целесообразных и экономных приемов труда рекомендуется обращать внимание на:

- короткие и наименее утомительные движения рук, ног, корпуса тела работающего, устранение резких перемен в направлении этих движений, уменьшении массы перемещаемых вручную грузов;

- непрерывные и плавные движения по дуговой линии, которые более экономны, чем движения прямолинейные с резкими остановками;

- одновременные и симметричные движения рук;

- сокращение движений путем исключения лишних, совмещения движений;

- достижение удобного положения рабочего, обеспечение переменной позы сидя – стоя, чередование периодов труда и отдыха в зависимости от тяжести и нервно-психической напряженности труда.

10. Классификация затрат рабочего времени.

Рабочее время – это установленная законодательством продолжительность рабочего дня, рабочей недели. Рабочее время, в зависимости от назначения, делится на время работы и время перерывов.

Время работы – это часть рабочего дня, в течение которой производятся действия, связанные с выполнением работы.

Время перерывов – это часть рабочего дня, в течение которой трудовой процесс по различным причинам не осуществляется и работник бездействует.

Время работы, в свою очередь, включает два вида затрат:

- время, непосредственно занятое выполнением заданной работы (время выполнения производственного задания) – Т_рз;

- время работы, не обусловленной производственным заданием (выполнение операций, не свойственных данному рабочему: хождение за инструментом, исправление брака продукции и т. п.) – Т_нз.

Время выполнения производственного задания подразделяется на подготовительно-заключительное, оперативное и время обслуживания рабочего места.

Подготовительно-заключительное время (Т_пз) затрачивается рабочим на подготовку себя и своего рабочего места к выполнению производственного задания, а также на все действия по его завершению. Величина этого времени не зависит от объема работ, а только от типа производства и уровня организации труда. В единичном и мелкосерийном производстве (там наблюдаются частые переналадки оборудования) это время составляет – 15 % рабочего времени, в крупносерийном производстве – 3 5 %, а в массовом – 1-3 %. К подготовительно заключительному времени относится время на получение нарядов, чертежей, приспособлений, инструмента, наладку оборудования, промывку и пропаривание аппаратов, прием и сдачу смены, сдачу готовой продукции.

Оперативным (Т_оп) называется время, в течение которого рабочий выполняет заданную операцию. Делится это время на основное – То (технологическое изменение формы, свойств и качества предметов труда) и на вспомогательное – Т_всп (действия, способствующие этим изменениям: установка и снятие детали, пуск и остановка оборудования, ликвидация обрыва нити, смена челнока, загрузка сырья и выгрузка готового продукта и т. д.).

Обслуживание рабочего места (Т_орм) время на действия, связанные с уходом за рабочим местом и поддержание оборудования, инструментов и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены. В машинных и автоматизированных процессах оно делится на время техническое (Т_то) и время организационного (Т_оо) обслуживания рабочего места. Т_то – обслуживание рабочего места в связи с выполнением данной операции (замена затупившегося инструмента, подналадка оборудования, доведение раствора до необходимой концентрации и пр.). Т_оо действия по уходу за рабочим местом (раскладка и уборка инструментов, чистка и смазка оборудования, уборка рабочего места в конце смены. В некоторых отраслях промышленности (в угольной, металлургической, пищевой и пр.) Т_орм не выделяется, a относится к Т_пз.

При анализе затрат рабочего времени необходимо выделять ручное время (Т_всп), перекрываемое и неперекрываемое машинным временем.

В норму труда входит ручное время, не перекрываемое машинным (выполнение вспомогательных операций и др. видов работ при остановленном оборудовании).

Время перерывов делится на следующие виды:

- перерывы на отдых и личные надобности (Т_олн);

- перерывы организационно-технического характера (Т_пот);

- перерывы из-за нарушения трудовой дисциплины (Т_ндт).

Перерывы на отдых и личные надобности используются рабочими для отдыха в целях предупреждения утомляемости, а также на личную гигиену. К ним относится также время на проведение производственной гимнастики. Продолжительность времени перерывов зависит от условий труда.

Перерывы организационно технического характера могут быть обусловлены установленной технологией и организацией производства (Т_пт), а также нарушениями нормального течения производственного процесса (Т_пнт).

Т_пт – отвод работающих из зоны взрыва, перерывы между выгрузкой и загрузкой термической печи и пр. Все эти перерывы регламентируются и входят в норму труда.

Т_пнт – задержки в подаче сырья, полуфабрикатов, отсутствие энергии, заготовок, ожидание транспорта и пр. Эти перерывы в работе, по сути дела, – простои по различным организационно техническим причинам, зависящим от производства.

11. Рабочее время и значение его эффективного использования.

В качестве исходных данных при расчете численности работающих лежит рабочее время. Основными единицами учета рабочего времени являются человеко-часы и человеко-дни. Человек может и должен работать ежедневно не более того времени, которое определено как продолжительность рабочей смены, а иногда больше, но лишь в пределах разрешенного законодательством лимита сверхурочно отрабатываемых часов.

Человеко-часом отработанного или неотработанного времени считают один час пребывания работника в течение смены в фирме, а человеко-днем — один день работника в течение его пребывания в составе персонала фирмы.

Для определения и оценки фактически достигнутых результатов использования трудовых ресурсов необходимо определить:

• общую величину трудовых ресурсов,

• размеры полезного использования их потерь.

Оценка величины рабочей силы поданным о среднем списочном числе работников является наиболее общей, практически не отражает картины фактического или возможного их использования. Определение средней списочной численности работников базируется на общей величине календарного времени имеющихся трудовых ресурсов, измеряемого в человеко-днях.

Календарный фонд времени работников как в целом, так и по отдельным категориям и группам может быть определен двояко: либо суммированием списочных чисел работников за все календарные дни периода, либо умножением среднесписочного числа работников на число календарных дней в том же периоде, за который было определено среднее списочное число.

На практике не весь объем календарного времени используется реально. В составе календарного фонда времени каждого работника за длительный период времени будут выходные, праздники, отпуска, предусмотренные трудовым законодательством; дни неявок на работу по болезни и другим причинам; неявки на работу с разрешения администрации, прогулы и т.д.

При расчете баланса рабочего времени наряду с нормативными материалами используются данные, характеризующие фактическое положение дел в предшествующие периоды (неявки по болезни, отвлечение на выполнение государственных и общественных обязанностей и т.д.), а также данные табельного учета явок и неявок на работу с расшифровкой последних по причинам.

Действующая практика учитывает в качестве отработанного любой день, когда рабочий явился на работу и фактически приступил к выполнению своих обязанностей.

Если рабочий явился на рабочее место, но по каким-либо причинам не приступил к работе, — это целодневный простой.

Структура календарного фонда времени по хозяйствующему субъекту в целом, по отдельным категориями группам работников определяется путем составления баланса рабочего времени.

Структуру календарного фонда времени целесообразно представлять в укрупненном виде, выделяя в составе календарного фонда табельный фонд, максимально возможный (номинальный), явочный плановый, явочный фактический и эффективный фонд рабочего времени (реальный фонд).

Табельный фонд рабочего времени равен разнице между календарным фондом рабочего времени и количеством дней, приходящихся на праздники и выходные.

Максимально возможный фонд рабочего времени равен разнице между табельным фондом рабочего времени и количеством дней, приходящихся на очередные отпуска.

Явочный фонд времени выступает в форме планового и фактического фонда.

Явочный плановый фонд рабочего времени определяется как разница между максимально возможным фондом рабочего времени и целодневными потерями рабочего времени, предусмотренными трудовым законодательством: отпуск по родам, уходу за ребенком, учебный отпуск, неявки на работу по болезни и т.д.

Явочный фактический фонд рабочего времени определяется как разница между явочным плановым фондом рабочего времени и непланируемыми целодневными потерями рабочего времени, не предусмотреннь Еми трудовым законодательством: прогулы, невыходы на работу с разрешения администрации, целодневные простои.

Все вышеуказанные виды фондов рабочего времени определяются в днях, эффективный (реальный) фонд времени исчисляется в часах. При определении эффективного фонда времени исходят из режима работы и средней продолжительности рабочего дня. Эффективный фонд рабочего времени одного работающего характеризует среднее количество часов, которое должен отработать работник в течение планового периода.

Трудовое законодательство регламентирует продолжительность рабочей недели в часах (40 ч) в качестве базового норматива, однако законодательством предусмотрено и сокращение продолжительности рабочего дня.

К числу таких групп работников относятся подростки, не достигшие 18-летнего возраста; рабочие, занятые на тяжелых и вредных работах.

Среднее количество отработанных человеко-часов исчисляется делением общего количества отработанных человеко-часов в отчетном периоде на среднюю численность соответствующей категории работников за тот же период.

В количество отработанных человеко-часов включаются, фактически отработанные работниками часы с учетом сверхурочных и отработанных в праздничные (нерабочие) и выходные (по графику) дни как по основной работе (должности), так и по совмещаемой в этой же фирме, включая часы работы в служебных командировках.

В отработанные человеко-часы не включаются: время нахождения в трудовых, учебных, дополнительных отпусках; отпусках по инициативе администрации; время болезни; внут-рисменного простоя; часы перерывов в работе матерей при кормлении ребенка; часы сокращенного рабочего дня подростков и т.д.

Одним из показателей использования рабочего времени является коэффициент сменности рабочих. Коэффициент сменности рабочих определяется путем деления общего числа фактически работавших (явочных) рабочих на число рабочих, работавших в наиболее многочисленной смене.

Число фактически работавших за определенный период определяют на основе данных документов первичного учета по каждому цеху с распределением их по сменам и суммируют число рабочих, работавших в наиболее многочисленной смене во всех цехах. При одновременной работе какого-либо цеха всех рабочих этого цеха относят к наиболее многочисленной смене.

12.Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени, классификация, особенности использования.

Изучение затрат рабочего времени и времени работы оборудования проводится с целью: ·   выявления структуры затрат рабочего времени; ·   выявления и устранения потерь и непроизводительных затрат рабочего времени и причин, их вызывающих; ·   выявления и оценки методов и приемов труда; ·   определения оптимального варианта содержания и последовательности выполнения отдельных элементов операции; ·   расчета норм и нормативов труда; ·   выявления причин невыполнения или значительного перевыполнения норм. Изучение затрат рабочего времени может проводиться методом непосредственных замеров и методом моментных наблюдений. При использовании метода непосредственных замеров фиксируется полностью время на выполнение операции или ее элементов, время смены или ее части. Этот метод позволяет получить данные о фактических затратах рабочего времени за весь период исследования, наиболее полно изучить процесс труда и использования оборудования. Используя метод непосредственных замеров, один наблюдатель одновременно может изучать затраты времени как одного рабочего (единицы оборудования), так и группы рабочих (группы оборудования). Недостатком метода является большая трудоемкость проведения наблюдения и обработки полученных данных. При методе моментных наблюдений фиксируется не время, а число моментов тех или иных категорий затрат времени наблюдаемых исполнителей или оборудования. Этот метод основан на теории вероятности, поэтому для получения более точных данных о характере наблюдаемого явления необходимо, чтобы количество наблюдений было большим. Моментными наблюдениями можно охватить большую группу работников или оборудования. Этот метод применяется при проведении массовых фотографий рабочего времени. Его достоинством является небольшая трудоемкость и простота проведения наблюдений. Недостатком – то, что в результате получаются не конкретные затраты времени по каждому рабочему или единице оборудования, а средние величины. Для измерения затрат рабочего времени используются различные приборы: часы, секундомеры, хроноскопы, киноаппаратура. При проведении фотографии рабочего дня применяются часы, при проведении хронометража – секундомеры. Хроноскопы используются, если требуется большая точность, позволяющая учитывать доли секунды. При изучении методов и приемов выполнения трудовых процессов широко используется киносъемка. Полученный в ходе исследования материал используется для разработки мероприятий по совершенствованию организации и нормирования труда. В зависимости от назначения, содержания и степени детализации изучаемых затрат времени различают следующие виды наблюдения: ·    фотография (рабочего времени, времени использования оборудования и производственных процессов) – это вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют затраты времени одним рабочим или группой, связанные с выполнением того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это время. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание.; ·    самофотография - Метод изучения трудовых процессов, при котором сами исполнители регистрируют продолжительность и причины потерь рабочего времени на специальных бланках; ·    хронометраж – это изучение и измерение отдельных, циклически повторяющихся элементов операции, отдельных элементов операции.; ·    фотохронометраж - комбинированный способ изучения рабочего времени, основанный на совмещении хронометража и фотографии рабочего времени. Сущность его в том, что фотография рабочего времени в отдельные периоды времени дополняется хронометражем.. 13. Хронометраж: понятия, задачи, виды, этапы. Хронометраж – это метод изучения затрат раб.времени посредством наблюдения с целью установления длительности повторяющихся элементов операций. Задачи - определить, на что тратится ваше время; - выявить «поглотителей времени»; - изыскать резервы времени; - выработать «чувство эффективности» и «чувство времени». С помощью хронометража: • устанавливают нормы времени на отдельные операции в условиях массового и крупносерийного производства и разрабатывают нормативы времени; • выявляют и изучают лучшие методы и приемы работы; • изучают причины невыполнения установленных норм и уточняют их; • распределяют работу между рабочими бригады и определяют ее необходимый состав. В зависимости от цели исследования и характера выполняемой работы наблюдение при хронометраже может быть сплошным и выборочным. На практике различают три способа хронометрирования 1) сплошной — по текущему времени; 2) выборочный — по отдельным отсчетам затрат времени; 3) цикловой — по группам приемов, действий и движений, имеющих такую малую продолжительность, при которой замеры времени их выполнения в отдельности невозможны. По объекту наблюдения хронометраж может быть: 1) индивидуальный, то есть измеряется время работы одного рабочего, занятого на одной машине; 2) бригадный, когда изучается время работы бригады, занятой выполнением общей технологически связанной работы на одном рабочем месте; 3) работы многостаночника.  Существует 4 этапа хронометража  1.Подготовкак хронометражу:  - формулировка цели; - определение видов затрат времени, выбор интересующих показателей; - «техническая» подготовка.  2. Проведение хронометража:  - на протяжении нескольких дней производить фиксацию всех выполняемых работ продолжительностью от 5-15 минут; - помечать/выделять дела, которые соответствуют выбранным на этапе подготовки показателям.  3. Анализ результатов хронометража:  - необходимо определить количество времени, затраченного на отдельные виды деятельности; - определить затраты на «временные помехи»; - желательно представить результаты хронометража наглядно; - выявить проблемы личного ТМ.  4. Изменения в личном ТМ:  - оптимизировать распределение времени на различные виды деятельности; - обдумать способы сокращения «временных помех»; - принять другие решения, направленные на сокращения «временных помех. 14.Фотография рабочего времени: понятия, задачи, виды, этапы. Фотография – это метод изучения затрат раб.времени посредством наблюдения с целью установления структуры затрат раб.времени на протяжении смены или ее части, выявление потерь раб.времени и разработки мероприятий по улучшению использования рабочего времени. Главная задача фотографии рабочего времени состоит в выявлении недостатков в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической выработки продукции, темпа ее выпуска и равномерности работы в течение смены. По количеству объектов наблюдения, формам организации труда и т.д. ФРВ подразделяют на индивидуальную, групповую, бригадную, массовую, маршрутную, многостаночную, целевую, фотографию производственного процесса и фотографию использования оборудования. Также различают дублированную и пикетную фотографию рабочего дня. Дублированную фотографию рабочего дня проводят одновременно два работника. Этот способ применяют, когда видимость объекта наблюдения ограничена. Наблюдатели работают независимо друг от друга, а по окончании работы сопоставляют результаты, чтобы получить общую картину. Пикетная фотография рабочего дня проводится несколькими наблюдателями, которые располагаются в определенных пунктах и фиксируют момент прохождения наблюдаемого объекта через данный пункт. Этот способ чаще всего применяется при изучении работы транспорта, т.к. по правилам безопасности наблюдатель не может все время перемещаться вместе с транспортом. В ходе индивидуальной ФРВ наблюдатель изучает затраты рабочего времени одного исполнителя, работающего на одном рабочем месте или время использования оборудования в течение рабочей смены или ее части. Технология проведения ФРВ состоит из нескольких этапов: 1.      Определение целей проведения ФРВ. Определение вида ФРВ, адекватного поставленным целям. 2.      Определение параметров анализа. Выбор оснований классификации затрат времени. Проведение предварительной аналитической работы по группировке временных затрат. 3.      Подготовка бланков наблюдения. 4.      Подготовка (инструктаж и обучение) наблюдателей. 5.      Планирование времени проведения ФРВ, согласование его с заинтересованными лицами (руководителем подразделения, службой персонала и др.) 6.      Информирование персонала о предполагаемой ФРВ, разъяснение целей и последствий ФРВ. 7.      Собственно проведение ФРВ. 8.      Обработка результатов. 9.      Анализ результатов и выработка решений (или рекомендаций). 15. Групповая фотография рабочего времени, самофотография, фотография методом моментных наблюдений: цели, особенности проведения, сфера применения. Групповой (либо бригадная) называют фотографию рабочего времени, при которой один наблюдатель одновременно изучает работу нескольких исполнителей. Особенности групповой фотографии: Наблюдатель заранее определяет изучаемые виды затрат и потерь, т.к он не может непрерывно регистрировать все затраты времени на каждом месте. Время наблюдения делят на интервалы. Точность результатов будет напрямую зависеть от величины интервалов. Чтобы облегчить запись в наблюдательном листе, затраты обозначают легко запоминаемыми цифровыми или буквенными обозначениями. Обработка и анализ материалов наблюдений осуществляются аналогично индивидуальным наблюдениям и в соответствии с целями исследования. В отношении полноты, детальности и точности групповая фотография существенно уступает индивидуальной, однако, к преимуществам групповой фотографии относятся возможность одновременного охвата одним наблюдателем больших групп рабочих, а также простота записи и обработки, что приводит к снижению трудоемкости. Самофотография рабочего времени - Метод изучения трудовых процессов, при котором сами исполнители регистрируют продолжительность и причины потерь рабочего времени на специальных бланках. Изучение рабочего времени будет эффективным только в том случае, если оно проводится систематически и охватывает большую группу рабочих и если сами работники принимают в нем активное участие. Именно рабочие могут подсказать, что именно вызывает потери времени, какие резервы роста производительности труда есть на данном рабочем месте. Хотя самофотография характеризует потери рабочего времени по организационно-техническим причинам не менее объективно, чем ФРВ, она не дает представление о потерях рабочего времени по вине самого исполнителя. Поэтому наряду с самофотографией нужно проводить и ФРВ. Самофотографию подразделяют на индивидуальную, групповую и бригадную. Наиболее распространена индивидуальная самофотография, при помощи которой изучают потери рабочего времени у одного исполнителя. При помощи групповой самофотографии изучают потери рабочего времени у исполнителей, обслуживающих один агрегат. Менее распространенной является бригадная самофотография. В отличие от индивидуальной и групповой самофотографии в бригаде фиксируют потери рабочего времени не все ее члены, а один человек. В карте бригадной самофотографии указывают не только потери рабочего времени, их причину и продолжительность, но и сколько человек из бригады одновременно простаивало. При подготовке к проведению самофотографии в качестве объекта наблюдения чаще всего выбирают те участки, где потери и непроизводительные затраты наиболее высоки. Рекомендуется следующий порядок проведения самофотографии. Приказом по предприятию (или его подразделению) утверждают даты проведения самофотографии и намечают ответственных за ее подготовку. Затем составляют список исполнителей, которые будут заниматься самофотографией, распределяют их на группы по 30-40 человек, к каждой из которых прикрепляют инструкторов из числа специалистов. Моментные наблюдения Так как метод непосредственных замеров, требует больших затрат на их проведение, то в случае, когда предполагается охватить большое число объектов целесообразны так называемые моментные наблюдения. При помощи моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически на любом количестве объектов. Характерной особенностью метода моментных наблюдений является то, что наблюдатель не находится непрерывно на рабочих местах, а посещает их периодически через случайные интервалы времени. В целях обеспечения достоверности результатов наблюдений должны соблюдаться следующие условия: наблюдения должны быть внезапными и случайными; используется лотерейный способ или таблица случайных чисел; каждое наблюдение должно быть настолько коротким, чтобы охватить лишь один изучаемый элемент; период проведения серий наблюдений должен быть достаточно продолжительным, чтобы зафиксировать все элементы работы, категории затрат рабочего времени. Наблюдения проводят, последовательно обходя выбранные рабочие места и отмечая на фиксажных пунктах условными знаками в наблюдательном листе вид деятельности. Если есть специальные счетчики моментов, лист наблюдений не применяют. Объем наблюдений (количество моментов) определяются по формулам (или таблицам, составленным по ним), выведенным на основании законов математической статистики, что обеспечивает получение результатов с заранее заданной точностью. Для получения объективных и точных результатов необходимо придерживаться следующих правил: Каждый обход должен осуществляться по намеченному маршруту, равномерным шагом, не ускоряя и не замедляя ходьбы и начинаться строго в назначенное время. Только находясь в фиксажном пункте для данных рабочих, наблюдатель может регистрировать происходящее на рабочем месте. Даже если наблюдатель, находясь в одном пункте, видит, что в другом пункте рабочий простаивает, он не имеет права делать отметку, пока не придет в тот пункт. Если у рабочего в момент подхода наблюдателя к объекту наблюдения завершилось одно состояние деятельности и начинается другое, то в карте наблюдения всегда следует фиксировать первое состояние. Результаты моментных наблюдений служат основой для разработки мероприятий по устранению потерь рабочего времени. Для их внедрения составляют план, в котором указывают сроки его выполнения и ответственных за проведение мероприятий. Результаты анализа и мероприятия, разработанные на его основе, обсуждают на производственных совещаниях. Таким образом, метод моментных наблюдений дает весьма достоверный материал при значительно меньшей трудоемкости. 16.Требования к организации трудовых процессов. Существует ряд общих требований, на основе которых должен строиться любой трудовой процесс: оптимальное содержание трудового процесса. В состав трудового процесса должны включаться лишь те элементы, которые обеспечивают наиболее благоприятное для работающего сочетание умственной и физической нагрузок, равномерную загрузку различных органов и ритмичность трудового процесса. Это достигается путем оптимизации технологического и функционального разделения труда, проектирования оборудования и оснастки с учетом требований эргономики, правильного нормирования, обеспечивающего оптимальную интенсивность и ритмичность работы; параллельность работы оборудования и человека. Заключается в обеспечении одновременной работы человека и машины, одновременной работе нескольких машин, одновременном участии в трудовом процессе обеих рук, а если требуется, то и одновременной работе рук и ног рабочего. С точки зрения физиологии параллельные действия различных органов не повышают утомления человека, а при частичном совмещении действий и наличии некоторых микропауз способствуют снижению утомления. Соблюдение данного требования означает проектирование такого трудового процесса, при котором подготовительно-заключительная работа, обслуживание рабочих мест, часть вспомогательных операций выполняются во время работы оборудования; экономия движений. Работа должна осуществляться возможно меньшим количеством простых и коротких движений за счет использования обратных движений после перемещения предметов, соблюдения постоянства расположения предметов труда и инструмента. Основой достижения этого требования является рациональная конструкция оборудования и оснастки, оптимальная планировка рабочих мест; ритмичность и автоматизм движений. Являются предпосылками для снижения утомления за счет приблизительного равенства затрат энергии на протяжении смены и в каждый отрезок времени. Такой ритм основывается на продуманной, хорошо освоенной, привычной последовательности приемов и движений. Автоматизм позволяет концентрировать внимание на наиболее быстром, эффективном и качественном выполнении производственного задания; оптимальная интенсивность труда. Заключается в установлении на основе психофизиологических и экономических исследований таких уровня интенсивности труда и степени загрузки работника, которые* обеспечивают высокую производительность труда при оптимальной величине нервного и физического напряжения. Кроме этого, при проектировании трудового процесса необходимо предусматривать чередование мышечных и нервных нагрузок на рабочего, перемену видов его деятельности, удобство выполнения работ и как можно меньшее влияние на организм производственной сферы. Все это учитывается при установлении норм затрат труда. Соблюдение перечисленных требований является главным условием высокопроизводительного труда. Несмотря на то, что часть из них определяется конструкцией оборудования и оснастки, производительность труда в значительной степени зависит от организации рабочего места, методов и приемов работы, интенсивности ручных работ.

17.Понятие метода труда, значение, принципы, этапы рационализации.

Метод труда – это способ осуществления процесса труда, характеризующийся составом операций, приемов, действий, движений и определенной последовательностью их выполнения.

Рациональный метод труда – это способ выполнения производственного задания с минимальными затратами времени, наименьшим расходованием физической и нервной энергии

рабочего при соблюдении требований к качеству работы.

Задачи совершенствования метода труда состоят в том, чтобы:

1) выбрать наиболее рациональную структуру трудового процесса по составляющим его элементам (трудовым движениям, трудовым действиям, трудовым приемам);

2) определить наиболее рациональный способ выполнения каждого из элементов трудового процесса с позиции минимизации его продолжительности и выполнения без излишних усилий;

3) создать соответствующие организационно-технические условия в рабочей зоне, обеспечивающие реализацию предложенного метода труда для эффективного выполнения

конкретной операции.

Обеспечение этих задач связано с соблюдением определенных принципов. Среди них выделяют:

1) принцип экономии движений;

2) принцип оптимальной загрузки на протяжении смены рабочего и оборудования;

3) принцип соблюдения при построении трудового процесса и метода труда требований физиологии и психологии труда, санитарно-гигиенических норм, выступающих в качестве условия сокращения затрат физической и нервной энергии, установления нормальной интенсивности труда, применения научно обоснованных режимов труда и отдыха, выбора наиболее эффективной рабочей позы (стоя, сидя) и т.д.;

4) принцип неуклонного повышения содержательности и привлекательности труда, усиления творческого начала, что имеет важное воспитательное значение, а также необходимо для достижения рабочим удовлетворенности трудом – одного из важнейших требований к качеству трудовой жизни;

5) принцип наиболее полного соответствия рабочего выполняемой работе;

6) принцип закрепления метода труда в норме времени (выработки)

Метод труда, разработанный для выполнения конкретной операции и учитывающий только необходимые, рациональные трудовые движения, нормативный темп их выполнения, а также возможность совмещения во времени, учитывается при разработке нормы времени на выполнение операции. Тем самым обеспечивается жесткая регламентация в его применении, а также обусловливается необходимость создания соответствующих организационно-технических условий, которые, собственно, и обеспечивали бы практическую реализацию запроектированного трудового процесса (метода труда).