- •Сущность организации труда как управленческой деятельности, ее цель, задачи, направления и принципы.
- •4.Роль организации и нормирования труда во внутрифирменном управлении персоналом.
- •18.Проектирование и внедрение рациональных методов труда.
- •21. Сущность, значение и формы внутрипроизводственной кооперации труда.
- •22. Тенденции развития разделения и кооперации труда.
- •23. Совмещение профессий, функций: понятие, условия применения, организация.
- •24. Нормы труда и нормы затрат труда.
- •25. Нормы времени и нормы выработки: понятие, взаимосвязь, расчет.
- •26. Комплексное обоснования норм затрат труда; понятие технически и научно обоснованных норм.
- •28. Методы нормирования труда: понятие, сравнительная характеристика.
- •29. Аналитический метод нормирования, его содержание и разновидности.
- •30. Рабочее место: понятие, классификация, задачи совершенствования организации
- •31. Специализация и оснащение рабочих мест.
- •32. Планировка рабочих мест: виды, требования к совершенствованию.
- •33. Частная планировка рабочих мест, учет эргономических требований.
- •34. Сущность, значение и функции обслуживания рабочих мест, требования к организации.
- •35. Виды и формы обслуживания рабочих мест.
- •36. Понятие условий труда и факторов, их формирующих; задачи и пути оптимизации условий труда.
- •37. Режимы труда и отдыха: понятие и виды требования к разработке.
- •38. Гибкие режимы труда и отдыха, значение, виды, особенности организации.
- •39. Графики сменности, основные требования к их разработке и рационализации.
- •40. Коллективная форма организации труда: сущность, условия и сфера использования, развитие.
- •41. Основные направления совершенствования организации труда служащих.
- •42. Особенности характера и содержания труда служащих, влияние на организацию и нормирование их труда.
- •43. Виды умственного труда, их характеристика.
- •44. Особенности регламентации организации труда различных категорий персонала.
- •45. Методы выполнения управленческих операций.
- •46. Управленческие операции, их классификация.
- •47. Управленческие решения: сущность, особенности, свойства.
- •48. Информационная система процесса управления.
- •49. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •50. Делегирование полномочий: виды, преимущества, недостатки.
- •51. Виды норм и методы нормирования труда служащих.
- •52. Управление организацией труда: сущность и содержание.
- •53. Изучение и анализ организации труда: задачи, виды, этапы, методы.
- •55. Учет требований нот при проектировании предприятий, технологических процессов и оборудования.
- •56. Планирование работы по организации труда.
- •57. Экономическое обоснование мероприятий по организации труда.
45. Методы выполнения управленческих операций.
Методы управления – способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством.
Есть 3 группы методов управления:
экономические (основаны на социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира, общества и мышления; использование этих методов основано на системе социально-экономических интересах личности, коллектива и общества); Экономические методы управления. Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При этом следует учесть, что кроме сугубо личных целей участник процесса преследует и общественные, и групповые цели.В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.
организационно-распорядительные (административные; основаны на правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления); Организационно-распорядительные методы управления. Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.
К числу организационных методов относят:
- организационное проектирование,
- регламентирование Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.),
- нормирование Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.
При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения.
При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения. Распорядительные методы реализуются в форме:
- приказа,- постановления,- распоряжения,- инструктажа,- команды,- рекомендации.
Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных.
социально-психологические (основаны на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей).
Социально-психологические методы управления. Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.
К ним относятся:
- моральное поощрение,- социальное планирование,- убеждение,- внушение,- личный пример, - регулирование межличностных и межгрупповых отношений,- создание и поддержание морального климата в коллективе.