- •Сущность организации труда как управленческой деятельности, ее цель, задачи, направления и принципы.
- •4.Роль организации и нормирования труда во внутрифирменном управлении персоналом.
- •18.Проектирование и внедрение рациональных методов труда.
- •21. Сущность, значение и формы внутрипроизводственной кооперации труда.
- •22. Тенденции развития разделения и кооперации труда.
- •23. Совмещение профессий, функций: понятие, условия применения, организация.
- •24. Нормы труда и нормы затрат труда.
- •25. Нормы времени и нормы выработки: понятие, взаимосвязь, расчет.
- •26. Комплексное обоснования норм затрат труда; понятие технически и научно обоснованных норм.
- •28. Методы нормирования труда: понятие, сравнительная характеристика.
- •29. Аналитический метод нормирования, его содержание и разновидности.
- •30. Рабочее место: понятие, классификация, задачи совершенствования организации
- •31. Специализация и оснащение рабочих мест.
- •32. Планировка рабочих мест: виды, требования к совершенствованию.
- •33. Частная планировка рабочих мест, учет эргономических требований.
- •34. Сущность, значение и функции обслуживания рабочих мест, требования к организации.
- •35. Виды и формы обслуживания рабочих мест.
- •36. Понятие условий труда и факторов, их формирующих; задачи и пути оптимизации условий труда.
- •37. Режимы труда и отдыха: понятие и виды требования к разработке.
- •38. Гибкие режимы труда и отдыха, значение, виды, особенности организации.
- •39. Графики сменности, основные требования к их разработке и рационализации.
- •40. Коллективная форма организации труда: сущность, условия и сфера использования, развитие.
- •41. Основные направления совершенствования организации труда служащих.
- •42. Особенности характера и содержания труда служащих, влияние на организацию и нормирование их труда.
- •43. Виды умственного труда, их характеристика.
- •44. Особенности регламентации организации труда различных категорий персонала.
- •45. Методы выполнения управленческих операций.
- •46. Управленческие операции, их классификация.
- •47. Управленческие решения: сущность, особенности, свойства.
- •48. Информационная система процесса управления.
- •49. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •50. Делегирование полномочий: виды, преимущества, недостатки.
- •51. Виды норм и методы нормирования труда служащих.
- •52. Управление организацией труда: сущность и содержание.
- •53. Изучение и анализ организации труда: задачи, виды, этапы, методы.
- •55. Учет требований нот при проектировании предприятий, технологических процессов и оборудования.
- •56. Планирование работы по организации труда.
- •57. Экономическое обоснование мероприятий по организации труда.
41. Основные направления совершенствования организации труда служащих.
Эффективность труда служащих в значительной мере зависит от применяемых систем и методов выполнения возложенных на них функций, работ и операций. Поэтому первостепенное значение имеет проектирование процессов труда служащих, что является необходимой предпосылкой к совершенствования организации труда на научной основе. Совершенствование трудового процесса служащих осуществляется по следующим направлениям: - разработка технологии работ служащих по функциям управления; -совершенствование документооборота; -совершенствование средств механизации труда служащих. Сущность разработки технологии работ служащих заключается в расчленении процесса их труда на составные части, имеющие четно определенное содержание в целях решения конкретных задач. В ходе разработки технологии устанавливаются: -состав решаемых задач и структура каждой службы, выполняющей определенную функцию; -содержание работ по каждой решаемой задаче, порядок и методы их выполнения; - применяемые формы документации; -должностной и квалификационный состав служащих, способы распределения между ними работ и система взаимосвязей; - организационно-технические условия, в которых осуществляются данные работы.
Одно из основных направлений совершенствования документооборота -сокращение длительности цикла прохождения документов, оптимизация маршрутов их движения.Этому способствует сортировка документов на подлежащие рассмотрению руководителями и исполнителями в целях направления их соответствующим адресатам, использование оргтехники для сортировки, применение кольцевой почты, централизованной механизированной доставки почты и т.п.
Весьма сложные и трудоемкие процессы - поиск документов, различных информационных и справочных материалов. В последнее время получили большое распространение информационные технологии при помощи которых, поиск нужного документа занимает 1-1,5 мин., что обеспечивает возможность оперативного учета документов и быстрого принятия решении по ним. Среди технических средств, используемых для этих целей, различают средства документирования, передачи и обработки информации.
42. Особенности характера и содержания труда служащих, влияние на организацию и нормирование их труда.
Основные направления и меры по совершенствованию организации труда характерны для всех категорий промышленно-производственного персонала. Вместе с тем в организации труда служащих, как и всякой другой категории работников, имеются свои особенности. Эти особенности необходимо учитывать. От этого зависит повышение эффективности труда этих работников, от усиления их воздействия на конечные результаты работы предприятие. Специфика труда служащих состоит в том, что они сами не производят материальные ценности, а обеспечивают управление действиями других людей. Непосредственным предметом труда служащих, является информация, характеризующая состояние управляемого объекта в данный момент, а продуктом, результатом труда -соответствующие решения и действия, необходимые для изменения состояния этого объекта в направлении достижения поставленных перед ним целей и задач. Характеризуя содержание труда служащих в сфере материального производства, следует иметь в виду, что он является производительным поэтому результаты их труда должна оцениваться не по количеству изданных распоряжения или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива предприятия или его подразделения. В зависимости от того, насколько обоснованно решены вопросы разделения и кооперации труда служащих, подбора и расстановки кадров системы и методов работы, организации и технического оснащения рабочих мест и создания благоприятных условие труда, его нормирования, оценки и стимулирования, в значительной мере зависят результаты деятельности каждого предприятия. Служащие представляют весьма обширную по составу категорию и разбиты на три вида: руководители, специалисты и технические исполнители.
Содержание и значение труда служащих не остаются неизменными. В результате создания новых методов и средств труда, совершенствования форм организации производства и управления их труд становится более содержательным и творческим. Выявление и устранение недостатков, совершенствование организационных форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем - необходимые предпосылки проектирования и внедрения НОТ служащих.