
- •Тема 1. Введение в программу курса
- •Введение.
- •Тема 2. Эволюция управления как научной дисциплины
- •Несколько элементарных условий планирования в конкурентной среде.
- •Критерии эффективности целей и планов
- •Пригодные для использования типы инструментов планирования.
- •3. Ситуационные планы (сценарии).
- •Тема 3. Функции управления
- •Процессный подход к управлению.
- •Основные процессы установления формальных взаимоотношений в организации.
- •Организации по типу распределения полномочий.
- •Типы организационных структур
- •Основные типы структур
- •Новые типы организационных структур
- •Характеристика и условия эффективного ….
- •Современные тенденции развития организационных структур.
- •Факторы изменений организационных структур
- •Структура процесса управленческого контроля
- •Принятие управленческих решений
- •Условия, влияющие на вероятности принятия неправильного решения
- •Процесс принятия рациональных решений
- •Формы обсуждения
- •Метод работы в группе
- •Анализ бизнес – коммуникаций
- •В структуре общения три составляющих
- •Невербальные средства коммуникации
- •Психотехнологии общения.
- •Факторы личностного влияния
- •Техника убеждающего воздействия
- •Обсуждение и коллективные формы беседы.
- •Барьеры и трудности общения.
- •Тема 4. Системный подход к управлению организацией
- •Явные подсистемы
- •Внешняя среда
- •Микросреда
- •Экономические факторы макросреды
- •Символические факты (внешние факты).
- •Национальный фактор
- •Ц енности и взгляды на жизнь
- •Деление культур по отношению ко времени.
- •Модель Хофидета
- •Тема 5. Стратегическое управление
- •Эволюция стратегического управления.
- •Отраслевой анализ (оа)
- •Ключевые факторы успеха
- •Swot – анализ. Проводится по матрице.
- •Тема 8. Поведенческий подход в управлении (8 часов)
- •Поведенческий подход в управлении
Эволюция стратегического управления.
Бюджетирование с 1900 г.
внешняя среда не меняется
планирование краткосрочно и направлено внутрь организации
Долгосрочное планирование с 1950-х.
тенденции внешней среды пока сохраняются
результаты функционирования улучшаются
планирование от прошлого к будущему
Стратегическое планирование – с 1970-х.
внешняя среда изменчива – требуется прогнозирование
будущее рассматривается с точки зрения возможностей и угроз
планирование от будущего к настоящему (что надо сделать сегодня, что бы получить эффект завтра)
Стратегический менеджмент – с 1990г.
Две взаимодополняющих системы
управление в реальном масштабе времени.
Стратегические решения принимаются на уровне корпорации.
Стратегический менеджмент – комплекс стратегических управленческих решений, дополненные набором конкретных действий, обеспечивающих быстрое реагирование предприятия на изменение внешней среды, которое может повлечь за собой корректировку стратегий.
Типология стратегических управленческих решений:
Высокая степень риска
Революционные подходы
Требует значительных ресурсов
СБЕ – стратегическая бизнес единица – отвечает за выработку решений в конкретной области.
Иерархия стратегических решений
Этапы стратегического менеждмента
Стратегический анализ-> |
Формулирование стратегии-> |
Реализация |
SWOT- анализ |
Видение цели, стратегии |
Программы и бюджеты, организационная структура, Персонал, контроль |
Миссия
Компоненты |
Акценты |
Общая философия Публичный имидж Отношение к работникам Приоритет роста и выживания |
Продукты или услуги Целевые рынки Технологии Конкурентные преимущества |
Цели компании
Видение -> общая корпоративная цель -> цели СБЕ -> функциональные цели
Ключевые области целеполагания
Финансы
Положение на рынке
Исследования и внедрение новшеств
Производительность труда
Ресурсы и эффективности их использования
Управленческие аспекты
Персонал
Социальная ответственность и этика бизнеса
Критерии качества целей
SMART
Specific (конкуренты и измеримы)
Meaningful (масштабны)
Achievable (достижимы)
Realistic (реалистичны)
Time-based (определен временной горизонт)
Временной анализ внешней среды
Возможности – положительные проявления тенденции внешней среды
Угрозы – отрицательные тенденции
Структура анализа внешней среды
Анализ микросреды
Анализ макросреды
Анализ изменений бизнес-сферы
(1) Stakeholder-analysis
Группы влияния
Аутсайдеры |
Инсайдеры |
Покупатели |
Менеджеры |
Поставщика |
Персонал |
Конкуренты |
|
Акционеры |
|
Главные категории стейкхолдеров
Финансирующие компании
Менеджеры
Служащие
Экономические партнёры
Анализ включает
Идентификацию и систематизацию основных стейкхолдеров
Оценку из целей и интересов
Сбор информации о них
Использование этих данных в процессе управления
(2) PEST analysis
Political
Economic
Sociocultural
Technological forces
(3) Изменения в бизнес-среды
- расширение предложения продукта, технологическая интеграция, стратегическая интеграция, глобализация.
В XX веке мы бы ограничились (1) и (2), но сейчас надо учитывать и (3).
Глобализация
Активация трансгарничных потоков
Территориальная и институциональная интеграция рынков
Ведет к изменению климата.
Лекция 13
Следующий пункт анализа внешней среды –