
- •Тема 1. Введение в программу курса
- •Введение.
- •Тема 2. Эволюция управления как научной дисциплины
- •Несколько элементарных условий планирования в конкурентной среде.
- •Критерии эффективности целей и планов
- •Пригодные для использования типы инструментов планирования.
- •3. Ситуационные планы (сценарии).
- •Тема 3. Функции управления
- •Процессный подход к управлению.
- •Основные процессы установления формальных взаимоотношений в организации.
- •Организации по типу распределения полномочий.
- •Типы организационных структур
- •Основные типы структур
- •Новые типы организационных структур
- •Характеристика и условия эффективного ….
- •Современные тенденции развития организационных структур.
- •Факторы изменений организационных структур
- •Структура процесса управленческого контроля
- •Принятие управленческих решений
- •Условия, влияющие на вероятности принятия неправильного решения
- •Процесс принятия рациональных решений
- •Формы обсуждения
- •Метод работы в группе
- •Анализ бизнес – коммуникаций
- •В структуре общения три составляющих
- •Невербальные средства коммуникации
- •Психотехнологии общения.
- •Факторы личностного влияния
- •Техника убеждающего воздействия
- •Обсуждение и коллективные формы беседы.
- •Барьеры и трудности общения.
- •Тема 4. Системный подход к управлению организацией
- •Явные подсистемы
- •Внешняя среда
- •Микросреда
- •Экономические факторы макросреды
- •Символические факты (внешние факты).
- •Национальный фактор
- •Ц енности и взгляды на жизнь
- •Деление культур по отношению ко времени.
- •Модель Хофидета
- •Тема 5. Стратегическое управление
- •Эволюция стратегического управления.
- •Отраслевой анализ (оа)
- •Ключевые факторы успеха
- •Swot – анализ. Проводится по матрице.
- •Тема 8. Поведенческий подход в управлении (8 часов)
- •Поведенческий подход в управлении
Лекции по менеджменту.
Лектор: Лиманова Елена Геннадьевна.
Тема 1. Введение в программу курса
Предмет курса. Общая характеристика и основные понятия управления фирмой. Взаимосвязь с другими экономическими дисциплинами.
Лекция 1
Введение.
Менеджмент – курс об управлении. В смысле о хозяйственном управлении.
Управление – осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет элементы внешней среды своим интересам.
Субъект – «направитель» управленческой деятельности.
Управленческие отношения - взаимодействие между субъектом и объектом. Условия взаимодействия:
Совместимость субъекта и объекта
Самостоятельность объекта
Обратная связь, повторяющиеся итерации
В
заимная заинтересованность
Управленческая деятельность – специфический вид труда, для которого предметом труда является информация, а результатом – обработанная информация – управленческие решения.
Формы деятельности управленца:
Аналитическая деятельность
Административный труд
Отдача распоряжений
Ведение переговоров
Поощрения и наказания
Ответы на звонки и письма
Операторный труд (систематическое накопление и складирование информации)
Факторы, определяющие сложность управленческой деятельности:
Масштаб, количество и структура решаемых проблем, многообразие применяемых методов
Степень новизны принимаемых решений, объем требуемых изменений в состоянии объектов управления
Разница между менеджментом и управлением:
Термин управление считается более широким. Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Руководитель – профессионал в чем-то, проявивший себя и поставленный во главе коллектива, группы.
Менеджер – профессионал управления – специалист по организации работ коллектива, техники и процедур.
История появления менеджеров. Управленческие революции.
4-5 тыс. лет до н.э. Первая управленческая революция в Египте – появились первые управленцы. Это были жрецы, организовавшие поклонения богам и жертвоприношения.
3 тыс. лет до н.э. Хаммурапи, Сирия, Месопотамия. Законы Хаммурапи – первооткрыватели и пользователи систем руководства.
605-992 год до н.э. Вавилонская башня. Появление первых людей, управляющих проектами.
XVIII-XIX века – формирование европейского капитализма, возникновении профессии менеджера, выделение класса управленцев – профессионалов.
XX век – возникновение монополий и транснациональных компаний. Превращение менеджеров в социальный класс, продвижение менеджмента, как науки.
Частью чего является менеджмент?
- часть организации, организационной жизни.
Организация – система сознательной скоординированной деятельности двух или более людей. Менеджмент часто связывают с фирмой в рыночной экономике, но сейчас менеджмент проникает и в другие сферы.
Сферы организации.
Техническая
Коммерческая (общение с внешней средой)
Финансовая (мобилизация и использование ден. средств)
Сфера учета – контроля
Управленческая
Менеджмент принято подразделять:
По субъекту управления
Правительственный
Не правительственный
По масштабу задач
Стратегический
Оперативный
По функциональному признаку
Производственный
Финансовый
Логистический
Инновационный
Управления персоналом