- •1. Новая парадигма управления в России: сущность, содержание.
- •4. Система функций современного менеджмента. Сущность и основные виды.
- •5. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность содержательных теорий мотивации.
- •6. Основные функции менеджмента: сущность и содержание.
- •Принципы управления в 19 веке.
- •1885-1920. Ф.У.Тейлор (также Френк и Лилиан Гилбрет; Гентри Ганнт; Хорейс Хэтуэй; Сэнорд Томпсон; Харрингтон Эмерсон)
- •1920-1950 Анри Файоль (также Джеймс д.Муни; а.К.Рейли; Линдалл Урвик; Лютер Гьюлик)
- •13.Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента.
- •14.Характерные черты европейской модели менеджмента.
- •16.Организационные структуры: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •17. Организационные структуры: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки
- •18. Организационные структуры: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •Организационные структуры: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •Организационные структуры: структура, ориентированная на нововведения.
- •Проблемы соотношения централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмы.
- •22. Внутренняя среда организации
- •23. Внешней среды организации
- •25.Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры.
- •26.Этика делового общения
- •27.«Кодекс этических норм» в организации. Его роль и значение.
- •29. Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
- •Процесс принятия управленческих решений: общая характеристика.
- •31. Принятие управленческих решений и ответственность за их реализацию.
- •32.Понятие сущность и значение планирования.
- •33. Стратегический менеджмент
- •Работа менеджера по созданию благоприятной социально-психологической атмосферы в коллективе
- •Сущность мотивации. Теории мотивации
- •Организация контроля результатов деятельности подчиненных
- •37.Контроль и контроллинг: сущность, отличия.
- •38.Риск-менеджмент.
- •39.Виды рисков.
- •40. Инновационный потенциал менеджмента.
- •41. Управление инновациями в современной фирме.
- •Конфликты в организации: сущность, природа.
- •44. Теории конфликтов в организации.
- •45. Требования к менеджерам в ххi веке.
Проблемы соотношения централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмы.
Соотношение централизации и децентрализации.
Децентрализованные организации - это такие организации, в которых значительная часть полномочий делегирована на нижестоящие уровни управления. Т.е. Не все решения принимаются наверху. Оперативные цели принимаются на нижних уровнях.
Уровень централизации определяется:
-Количество решений, принимаемых на нижестоящих уровнях управления.
-Чем больше решений тем организация более децентрализованная.
-Важность решений принимаемая на нижестоящих уровнях.
-Степень контроля за работой подчиненных. При децентрализованном преобладает самоконтроль.
-Есть элементы творчества.
-Следование законодательству.
Плюсы централизованных структур:
-Экономичность управления.
-Эффективность управления.
-Уменьшение количества и масштаба ошибок.
-Лучшая координация.
-Исполнительская дисциплина.
Плюсы децентрализованной структуры
-Более инновационный подход.
-Быстрая реакция на клиентов
-Рост инициативы работников.
-Важные решения могут приниматься на нижних уровнях.
22. Внутренняя среда организации
Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет лучше уяснить цели и задачи организации. Помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности. Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям: - производство: объем, структура, темпы производства; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение производства и наличие инфраструктуры; экология производства; контроль качества, издержки и качество технологий; патенты, торговые марки; - персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников; - организация управления: организационная структура, система управления; уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций; - маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование; - финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.