- •1. Новая парадигма управления в России: сущность, содержание.
- •4. Система функций современного менеджмента. Сущность и основные виды.
- •5. Функция мотивации персонала в выполнении принятых решений. Сущность содержательных теорий мотивации.
- •6. Основные функции менеджмента: сущность и содержание.
- •Принципы управления в 19 веке.
- •1885-1920. Ф.У.Тейлор (также Френк и Лилиан Гилбрет; Гентри Ганнт; Хорейс Хэтуэй; Сэнорд Томпсон; Харрингтон Эмерсон)
- •1920-1950 Анри Файоль (также Джеймс д.Муни; а.К.Рейли; Линдалл Урвик; Лютер Гьюлик)
- •13.Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента.
- •14.Характерные черты европейской модели менеджмента.
- •16.Организационные структуры: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •17. Организационные структуры: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки
- •18. Организационные структуры: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •Организационные структуры: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •Организационные структуры: структура, ориентированная на нововведения.
- •Проблемы соотношения централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмы.
- •22. Внутренняя среда организации
- •23. Внешней среды организации
- •25.Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры.
- •26.Этика делового общения
- •27.«Кодекс этических норм» в организации. Его роль и значение.
- •29. Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
- •Процесс принятия управленческих решений: общая характеристика.
- •31. Принятие управленческих решений и ответственность за их реализацию.
- •32.Понятие сущность и значение планирования.
- •33. Стратегический менеджмент
- •Работа менеджера по созданию благоприятной социально-психологической атмосферы в коллективе
- •Сущность мотивации. Теории мотивации
- •Организация контроля результатов деятельности подчиненных
- •37.Контроль и контроллинг: сущность, отличия.
- •38.Риск-менеджмент.
- •39.Виды рисков.
- •40. Инновационный потенциал менеджмента.
- •41. Управление инновациями в современной фирме.
- •Конфликты в организации: сущность, природа.
- •44. Теории конфликтов в организации.
- •45. Требования к менеджерам в ххi веке.
13.Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента.
1. Характер принятия управленческих решений |
Принятие решений по принципу консенсуса |
Индивидуальный характер принятия решений |
2. Ответственность |
Коллективная |
Индивидуальная |
3. Структура управления |
Нестандартная, гибкая |
Сурово формализованная |
4. Характер контроля |
Коллективный |
Индивидуальный контроль руководителя |
5. Организация контроля |
Мягкий неформализованный контроль |
Четко формализованная жесткая процедура контроля |
6. Оценка результатов деятельности руководителя |
Замедленные оценка работы работников и служебный рост |
Быстрая оценка результата и ускоренное продвижение по службе |
7.Оценка качеств руководителя |
Умение осуществлять координацию действий и контролировать |
Профессионализм и инициатива |
8. Направленность управления |
Ориентация управления на группу, повышенное внимание к человеку |
Ориентация управления на отдельное лицо, внимание к человеку как к исполнителю |
9. Оценка результатов деятельности персонала |
Достижение коллективного результата |
Достижение индивидуального результата |
10.Отношения с подчиненными |
Личные неформальные отношения |
Формальные отношения |
11. Карьера |
Продвижение по службе с учетом возраста, выслуги лет и лояльности к фирмы |
Деловая карьера предопределяется личными достижениями |
12. Подготовка руководителей |
Подготовка универсальных руководителей |
Подготовка узкоспециализированых руководителей |
13. Оплата труда |
Оплата труда за показателями работы группы, стажем |
Оплата труда за индивидуальными достижениями |
14. Срок занятости на фирме |
Долгосрочная занятость руководителя на фирме, пожизненный наем |
Занятость на контрактной, договорной основе, краткосрочный наем |
15. Общий принцип управления |
“ Снизу-Кверху” |
“ Сверху-Книзу” |
16. Штатное расписание |
Отсутствие четко определенных должностей и задач внутри организации |
Функциональная подчиненность и четкие границы полномочий |
17. Повышение квалификации |
Без отрыва от производства (на рабочем месте) |
Отделено, за специальными программами подготовки |
14.Характерные черты европейской модели менеджмента.
Объект сравнения |
Европа |
Характер решений |
Индивидуальный |
Преобладающие цели |
Стратегические |
Разграничение обязанностей и полномочий |
Четкое |
Специализация работников |
Широкая |
Ответственность |
Индивидуальная |
Приверженность работника |
К фирме |
Оценка и карьерный рост |
Медленный |
Разделяемые ценности |
Индивидуальные |
Направленность руководства |
На человека |
Идеал менеджера |
Координатор- мозговой центр |
Способ контроля |
По индивид. показателям |
Отношение к подчинённым |
Формальное |
Обусловленность карьеры |
Личные качества |
Структура управления |
Жесткая |
Оплата труда |
По индивид. результатам |
Расходы на обучение персонала |
Высокие |
Найм на работу |
Краткосрочный |
. Если рассматривать модель комплексно, то этапы ее реализации выглядят следующим образом: 1. Целеполагание (четкое определение задач); 2. Сбор и компиляция достаточных объемов информации; 3. Планирование; 4. Принятие решений; 5. Реализация плана, достижение поставленных целей; 6. Контроль за выполнением плана.
15.Организационные структуры: линейная и линейно-штабная структуры, их достоинства и недостатки. Линейная структура предполагает, что во главе организации и каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Его решения, передаваемые по цепочке сверху вниз, обязательны для выполнения всеми нижестоящими звеньями. Линейные структуры наиболее часто встречаются на малых предприятиях, в подразделениях крупных предприятий (например, производственный участок, разделенный на бригады). Достоинства: • персонифицированная ответственность. • четкая система единоначалия; • четкое разграничение ответственности и компетенции; • быстрые формы принятия решений; • простые иерархические коммуникации; Недостатки: • отсутствие звеньев, занимающихся стратегическим планированием; • тенденция перекладывания ответственности при решении проблем; • малая гибкость и приспособляемость; • большое число «этажей управления» между работниками и лицами, принимающими решения (ЛПР); • высокие профессиональные требования к руководителям; • авторитарный стиль руководства и перегрузка руководителей. • повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Линейно-штабная структура. функциональная поддержка управления концентрируется в штабах при линейных руководителях. Пример подобной структуры – мотострелковый полк. Такие структуры также могут быть в отдельных подразделениях крупных организаций Достоинства: •снижение загрузки линейных руководителей; •повышение качества подготовки решений за счет привлечения специалистов; •улучшение горизонтальной координации; • эффективное использование производственного и управленческого потенциала для решения экстремальных задач; •оперативность решений. Недостатки: •увеличение штатов; • сложность согласования производственных заданий и программ штаба; •сложность вертикальных коммуникаций; •нечеткость процедур принятия решений. • преобладание организационно-распорядительных методов управления над экономическими.