Принципы управления в 19 веке.

1. Ответственность как обязательное условие успешного менеджмента.

2. Лояльность к работающим.

3. Коммуникации.

4. Организационная культура, способствующая раскрытию способностей работников.

5. Обязательное установление долевого участия работников в общих результатах.

6. Своевременная реакция на изменение среды.

7. Методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворение работой.

8. Этика бизнеса – честность и доверие к людям.

9. Опоры на фундаментальные основы менеджмента.

10. Перспективное и целостное видение организации.

Новая организация управления, требует системное управление в сторону гибкости, простоты и конкурентоспособности, эффективности.

Вопрос № 8.

Школа научного управления. Основные характеристики взглядов ее основоположников.

ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ.

1885-1920. Ф.У.Тейлор (также Френк и Лилиан Гилбрет; Гентри Ганнт; Хорейс Хэтуэй; Сэнорд Томпсон; Харрингтон Эмерсон)

Основная задача: повышение производительности рабочего труда.

• Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач.

• Отбор работников наиболее подходящих для решения задач.

• Обеспечение работников ресурсами.

• Отделение планирования от других видов работ.

Вопрос № 9.

Школа административного управления. Основные характеристики взглядов её основоположников.

КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ.

1920-1950 Анри Файоль (также Джеймс д.Муни; а.К.Рейли; Линдалл Урвик; Лютер Гьюлик)

Основная задача: разработка универсальных принципов организации административной деятельности.

• Файоль рассматривал финансы, производство, маркетинг.

• Разработка универсальных методов управления.

• Развитие принципов управления.

• Разрабатывал рациональную систему управления целостной организацией.

№10. школа человеческих отношений. Основные характеристики взглядов ее основоположников. (1930-1950)

Элтон Мэйо – основательно школы, провел Хотторнский эксперимент, доказавший, что поведение человека в организации и результаты его труда полностью зависят от социальных условий, и от отношений, сложившихся между рабочими и между рабочими и менеджерами.

Хотторнский эксперимент позволил сделать выводы:

• Социальные нормы поведения влияют на производительность труда

• Социальные стимулы сказываются на поведении членов организации

• Групповые факторы поведения главенствуют над личностными

• Для деятельности всей группы важно неформальное лидерство

Основатели ШЧО рекомендовали управленцам определять отношения, выявлять их лидера, затем использовать особенности таких групп для налаживания межличностных отношений и повышения удовлетворенности рабочих своим трудом.

Основные положения ШЧО:

• Трудовой коллектив представляет собой особую социальную группу

• Межличностные отношения выступают фактором роста эффективности и потенциала каждого работника

• Жесткая иерархия подчиненности не совместима с самой природой человека и его свободой

• Руководители должны ориентироваться на людей, чем на производимую организацией продукцию.

№11. особенности Японской модели менеджмента: общая характеристика.

Японский менеджмент формировался под влиянием самобытной культуры Японии, в течение многих веков отрезанной от всего мира: только после Второй мировой войны страна вышла на мировой рынок. Сегодня Япония превосходит все страны мира в плане технологических нововведений в экономике в целом, в частности в управлении. Традиционно японцы высоко ценят опыт работы, поэтому японских менеджеров готовят непосредственно в процессе работы. Японцы внимательно относятся к связям между людьми и личностными особенностями работников, поэтому они подбирают должность под человека, а не человека под должность. Также избегают индивидуализма, не склонны к навязыванию личной ответственности работника, почти не контролируют эффективность действий отдельного служащего, потому что куда более важной для них является коллективная ответственность.

№12. характерные черты американской практики менеджмента: общая характеристика.

Американский менеджмент рассматривается особо – как классика менеджмента. США были первой страной, где осознали, что менеджмент – отдельный аспект функционирования организации. В США менеджмент характеризуется жесткой организацией управления, стремлением к формализации управленческих решений и в то же время представлением о персональной ответственности работника. Эффективность работы конкретного руководителя всегда определяется на основании того, смог ли он лично достичь тех целей, которые были для него обозначены.