45. Требования к менеджерам в ххi веке.

В системе менеджмента личность выступает как:

1) субъект управления;

2) объект управления.

Кроме – исполнителей низшего звена. Управление людьми, осуществляемое менеджером, основывается на ряде принципов:

1) поддержание у подчиненных чувства самоуважения. Сначала нужно похвалить подчиненного и только потом - давать указания по улучшению работы;

2) внимание проблемам, а не личностям;

3) активное использование методов подкрепления положительных реакций на желательные действия или отрицательных – на нежелательные. На изменение поведения людей реагировать нужно сразу же, ибо отсроченная реакция вызывает лишнюю путаницу;

4) выдвижение ясных требований, поддержание постоянного контакта с людьми, прочных обратных связей.

Основываясь на этих принципах, менеджер должен добиваться от подчиненных желаемых результатов:

1) наводить на мысли тех, кто нуждается лишь в подсказке;

2) давать советы тем, кто нуждается в том чтобы их постоянно наставляли, консультировали, побуждали к действиям;

3) давать прямые указания, напоминать о необходимости действовать несообразительным и нерасторопным;

4) в категорической форме приказывать, настойчиво требовать исполнения от тех, кто пренебрегает советами, указаниями, рекомендациями;

5) увольнять, если нет другого средства заставить людей подчиняться, и , наоборот, поощрять за добросовестное выполнение всех указаний руководителя.

Как и с кем работать зависит от:

1) особенностей характера людей;

2) руководителей.

Этот момент – менеджер должен обязательно учитывать. При решении проблем управления персоналом - следует учитывать, что люди по разному приспосабливаются в жизненным условиям.

Современный менеджер должен обладать следующими чертами:

жажда знаний, профессионализм, новаторство и творческий подход к работе;

упорство, уверенность в себе и преданность делу;

нестандартное мышление, изобретательность, инициативность и способность генерировать идеи; психологические способности влиять на людей;

коммуникабельность и чувство успеха;

эмоциональнуюуравновешенность и стрессоустойчивость;

открытость, гибкость и легкую приспосабливаемость к происходящим изменениям;

ситуационное лидерство и энергию личности в корпоративных структурах;

внутреннюю потребность к саморазвитию и самоорганизации;

энергичность и жизнестойкость, склонность к успешной защите и столь же эффективному нападению, ответственность за деятельность и принятые решения, потребность работать в коллективе и с коллективом.