9.Выдвижение, обоснование и проверка гипотез прикладного социологического исследования. Виды гипотез.

Гипотеза: виды гипотез, фазы построения. Это научное предположение о структуре изучаемого социального объекта, характере составляющих его элементов, механизме его функционирования и развития и возможных средствах решения социальной проблемы. Выдвигаемая гипотеза должна быть логически согласована с проблемой и целью исследования. Гипотезу следует формулировать в понятиях, которые получили предварительное уточнение и интерпретацию в программе исследования. Виды гипотез: по задачам исследования: основные и не основные;по степени общности: основания и следствия;по последовательности выдвижения: первичные и вторичные;по содержанию: описательные (о существенных свойствах объекта), структурные, функциональные и объяснительные (о причинно-следственных связях в объекте);прогнозные: о тенденциях в дальнейшем развитии объекта. Фазы: сбор информации по исследуемой проблеме, Формулировка гипотез, Группировка гипотез, их классификация на основные и не основные гипотезы-основания и гипотезы-следствия с тем, чтобы привести их в определенную систему.

10.Принципы обоснования и применения методов сбора эмпирических данных на исследуемом объекте. Принципы их сбора и применения.

Важная часть методического раздела программы сбора социологической информации —

обоснова¬ние методов сбора эмпирических данных. Если будет

использован анализ документов, то следует указать, какие документальные

ис¬точники будут изучаться (какие статистические формы, планы, от¬четы и т.

д.), а также какие методы анализа их содержания будут применяться. При

использовании методов опроса требуется описа¬ние его техники,

организационной структуры и содержания, где про¬водится опрос: на рабочем

месте, в местах отдыха, в поликлинике, какая разновидность анкетирования

применяется, каково содержание анкеты. В примере, указанном выше, где целью

исследования являлась оценка уровня управления в организа¬ции, процедура

исследования требовала проведения аттестации ру¬ководителей и ведущих

инженерных кадров. В обосновании методов сбора информации должно быть указано,

что аттестация будет про¬водиться на основе применения двух

взаимодополняющих методов: экспертной оценки и самооценки. Для

аттестации управленческих кадров было выделено 36 признаков, для

инженерно-технических кадров — 27 признаков. Все качества оценивались по

словарю дело¬вых, личностных и организаторских качеств экспертами трех

уров¬ней: 1. эксперты группы А, занимающие более высокую должность;

2. эксперты группы Б, находящиеся на равном должностном уровне;

3. эксперты группы В, находящиеся в подчинении у оцениваемого.

Таким образом, достигалась максимальная возможность объ¬ективности оценки,

характеризующей данного руководителя или специалиста как подчиненного,

сотрудника и товарища по работе. Степень выраженности качеств определяется

как среднее арифметиче¬ское всех экспертных оценок. На основе этой средней

будет выбрана соответствующая характеристика и внесена в производственно-

психологиче¬скую характеристику. Психологическая предрасположенность к

уп¬равленческой деятельности будет выявляться с помощью теста Кутта. Здесь

основное внимание будет уделяться предрасположенности к активной жизненной

позиции, общительности, эмоциональной ус¬тойчивости и самостоятельности

суждений.

При определении методов сбора информации социолог дол¬жен принять во внимание

несколько моментов: 1. оперативность и эконо¬мичность исследования не должны

обеспечиваться в ущерб качест¬ву данных; 2. ни один метод не является

универсальным, но имеет свои четко определённые познавательные возможности.

Поэтому не существует вообще «хороших» или «плохих» методов, есть методы,

соответствующие или несоответствующие поставленной исследователем зада¬че; 3.

надежность метода обеспечивается не только его обоснованно¬стью, но и

соблюдением правил его применения.

Наиболее экономичным с точки зрения трудозатрат и финан¬сов, одним из широко

применяемых и наиболее эффективных методов сбора и анализа первичной

информации, является метод анализа документов. Документы с различной

степенью полноты отражают социум общества. В них содержатся сведения о

процессах и результатах деятельности человека; вследствие этого документальная

информация представляет большой интерес для социологов.

11.Классификация и характеристика основных методов сбора эмпирической информации.

Основные методы сбора эмпирической информации в управленческой деятельности

В первую очередь, если рассматривается страна, население в целом, используется опрос населения.

Метод опроса – это не изобретение социологов. Во всех отраслях науки, где для

получения информации исследователь обращается к человеку с вопросами, он имеет

дело с различными модификациями этого метода. Например, врачи, выясняя течение

болезни и предшествующее состояние здоровья пациента, проводят

анамнестические опросы. Юристы, выясняя у свидетелей обстоятельства дела,

также пользуются методом опроса, специально изучают его психологические аспекты

и возможности оценки достоверности ответов. Журналисты, педагоги, работники

служб социального обеспечения и многих других сфер социальной практики

используют этот метод для получения интересующей их информации.

Специфика метода состоит прежде всего в том, что при его использовании

источником первичной социологической информации является человек, респондент –

непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений.

Существует две разновидности опроса, связанные с письменной или устной формой

общения с респондентами – анкетирование и интервьюирование. В

их основе лежит совокупность предлагаемых опрашиваемых вопросов, ответы на

которые и образуют первичную информацию.

Каждый вариант опроса представляет собой одну из наиболее сложных

разновидностей социально-психологического общения, обусловленного рядом

обстоятельств: содержанием анкеты или интервью, то есть перечнем вопросов, в

которых реализован предмет исследования; качеством работы анкетёра или

интервьюера; сосредоточенной работы респондента над предложенными вопросами;

психологическим состоянием респондента в момент проведения опроса.

Метод опроса, опирающийся на достаточное число обученных анкетёров или

интервьюеров, позволяет в максимально короткие сроки опрашивать довольно

большое количество респондентов и получать различную по своей природе

информацию.

Однако всегда следует учитывать возможное искажение информации, полученной

методом опроса, связанное с особенностями процесса отражения различных сторон

социальной практики в сознании людей.

Анкетирование.

Наиболее распространенный в практике прикладной социологии вид опроса -

анкетирование. Оно может быть групповым или индивидуальным.

Групповым анкетированием называется опрос, применяемый в основном в

организациях (места работы, учёбы и т.д.).

Правила группового анкетирования.

1. Представиться;

2. Дать общие пояснения по цели анкетирования и работе с анкетой;

3. Пояснить гарантии анонимности;

4. Ответить на вопросы;

5. Не навязчиво контролировать поведение аудитории (обсуждения, подсказки

друг другу);

6. Пресекать демонстративность в поведении отдельных людей;

7. Оказывать помощь в заполнении анкеты;

8. Организовать сбор и косвенный контроль качества заполнения анкет.

При индивидуальном анкетировании вопросники (анкеты) раздаются на

рабочих местах или по месту жительства респондента. В последнее время широкое

распространение получил единовременный опрос (с помощью электронных видов

связи: телефон, E-mail).

Социологическая анкета - объединенная единым исследовательским замыслом

система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных

характеристик объекта и предмета анализа. Ее предназначение - дать

достоверную информацию. Для этого надо знать и соблюдать ряд правил и

принципов ее конструирования, а также особенности различных вопросов.

Правила построения вопросов

1. вопрос не должен содержать ожидаемый ответ или определенным образом

стимулировать его (изучение социологии расширяет кругозор человека?: Да,

Нет, Не знаю);

2. вопрос не должен дискриминировать респондента или его возможную позицию

(человек не знающий социологию не может считаться культурным. А Ваше

мнение?: Да, Нет, Не знаю);

3. вопросы должны формулироваться с учетом предполагаемой компетентности

опрашиваемых и не должны содержать слов или выражений, которые могут быть не

поняты респондентам (за исключением вопросов - «ловушек»);

4. количество вариантов ответов не должны превышать возможностей памяти

опрашиваемого;

5. вопрос и предлагаемые варианты ответов должны логически соответствовать

друг другу (как часто Вы смотрите передачи? - по радио, - телевидению, - в

газетах и журналах).

При составлении анкет необходимо учитывать, что вопрос должен быть одинаково

понятен различным социально-демографическим группам респондентов (молодым и

пожилым, людям с разным образованием и т.д.).

Все вопросы можно классифицировать: по содержанию (вопросы о фактах сознания,

о фактах поведения и о личности респондента); по форме (открытые и закрытые,

прямые и косвенные); по функции (основные и не основные).

Вопросы о фактах сознания людей направлены на выявление мнений, пожеланий,

ожиданий, планов на будущее и т.д. Вопросы о фактах поведения выявляют

поступки, действия, результаты деятельности людей. Вопросы о личности

респондента выявляют его личностные характеристики (пол, возраст и т.д.).

Закрытым вопрос называется в том случае, если на него в анкете приводится

полный набор вариантов ответов. Прочитав их, опрашиваемый выбирает только

тот, который совпадает с его мнением. Закрытые вопросы могут быть

альтернативные и не альтернативные. Альтернативные предполагают возможность

выбора респондентом всего одного варианта ответа, а не альтернативные -

нескольких вариантов ответов.

Открытые вопросы не содержат подсказок и не «навязывают» респонденту вариант

ответа. Они дают возможность выразить свое мнение во всей полноте и до

мельчайших подробностей, поэтому они дают более богатую по содержанию

информацию, чем закрытые вопросы.

Прямые и косвенные вопросы. Иногда вопросы анкеты требуют от респондента

критического отношения к себе, окружающим людям, оценки негативных явлений

действительности и т.д. Такие прямые вопросы в ряде случаев или остаются без

ответа, или содержат неточную информацию. В подобных случаях на помощь

исследователю приходят вопросы, сформулированные в косвенной форме.

Респонденту предлагается воображаемая ситуация, не требующая оценки его

личных качеств или обстоятельств его деятельности.

Основные вопросы анкеты направлены на сбор информации о содержании

исследуемого явления. Не основные - на выявление адресата основного вопроса

(вопросы-фильтры), проверку искренности ответов (контрольные вопросы).

Интервьюирование.

При интервьюировании контакт между исследователем и респондентом

осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы,

предусмотренные исследователем, организует и направляет беседу с каждым

отдельным человеком и фиксирует полученные ответы согласно инструкции. Этот

метод опроса требует больших затрат времени и средств, чем анкетирование, но

вместе с тем повышается надежность собираемых данных за счет уменьшения числа

не ответивших и ошибок при заполнении вопросников.

Рассмотрим особенности различных организационных форм интервью.

Интервью по месту работы, занятий, то есть в служебном помещении. Оно

наиболее целесообразно, когда изучаются производственные или учебные

коллективы, а предмет исследования связан с производственными или учебными

делами.

Интервью по месту жительства. Оно становится предпочтительным, если предмет

опроса касается таких проблем, о которых удобнее поговорить в неофициальной

обстановке, свободной от влияния служебных или учебных отношений.

В прикладной социологии различают три вида интервью: формализованное,

фокусированное и свободное.

Формализованное интервью - самая распространенная разновидность

интервьюирования. В этом случае общение интервьюера и респондента строго

регламентировано детально разработанными вопросником и инструкцией,

предназначенной для интервьюера. При использовании этого вида опроса интервьюер

обязан точно придерживаться формулировок вопросов и их последовательности.

Фокусированное интервью - следующая ступень, ведущая к уменьшению

стандартизации поведения интервьюера и опрашиваемого. Оно имеет своей целью

сбор мнений, оценок по поводу конкретной ситуации, явления, его последствии или

причин. Респондентов в этом виде интервью заранее знакомят с предметом беседы.

Предварительно заготавливают и вопросы для такого интервью, причем их перечень

для интервьюера обязателен: он может менять их последовательность и

формулировки, но по каждому вопросу должен получить информацию.

Свободное интервью отличается минимальной стандартизацией поведения

интервьюера. Этот вид опроса применяется в тех случаях, когда исследователь

приступает к определению проблемы исследования. Свободное интервью проводится

без заранее подготовленного вопросника или разработанного плана беседы;

определяется только тема интервью.

Наблюдение.

В социологическом исследовании под наблюдением понимается метод сбора

первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном,

целенаправленном, систематичес¬ком непосредственном восприятии и регистрации

социальных фак¬тов, подвергающихся контролю и проверке. Главным

преимущест¬вом непосредственного наблюдения является то, что оно позволяет

фиксировать события и элементы человеческого поведения в момент их

совершения, в то время как другие методы сбора первичных дан¬ных основываются

на предварительных или ретроспективных суждениях индивидов. Другим важным

достоинством этого метода явля¬ется то, что исследователь в определенной

степени не зависит от объекта своего исследования, он может собирать факты

независимо от желания индивидов или группы говорить или от их умения

отве¬чать на вопросы.

В наблюдении заложена определенная доля объективности, которая задается самой

установкой фиксирования происходящих ситуаций, явлений, фактов. Однако в этой

процедуре имеется и субъективный элемент. Наблюдение предполагает неразрывную

связь наблюдателя с объектом наблюдения, которая накладывает отпечаток и на

восприятие наблюдателем социальной действитель¬ности, и на понимание сути

наблюдаемых явлений, их интерпрета¬цию. Чем сильнее наблюдатель связан с

объектом наблюдения, тем больший элемент субъективизма, тем больше

эмоциональная окрашенность его восприятия. Еще одной важной особенностью

метода наблюдения, ограничивающего его применение, является слож¬ность, а

порой и невозможность проведения повторного наблюдения.

Метод эксперимента.

К числу самых своеобразных и трудно осваиваемых методов сбора социологической

информации относится эксперимент. Уже одно название этого метода, имеющего

весьма громкое звучание, завораживает и вызывает особое уважение.

Эксперимент лучше всего проводить в относительно однородных условиях,

поначалу в небольших (до нескольких десятков) группах обследуемых. Объект, с

помощью которого но проводиться часто выступает только как средство для

создания экспериментальной ситуации.

В эксперименте исследователь имеет достаточно большую свободу выбора

экспериментальных групп, хотя и обязан придерживаться определённых критериев

их выбора. В качестве критериев выступают прежде всего характеристики самого

объекта, устойчивость или изменение которых предусмотрено требованиями и

условиями эксперимента.

Общая логика эксперимента состоит в том, чтобы при помощи выборе некоторой

экспериментальной группы (или групп) и помещения её в необычную

(экспериментальную) ситуацию (под воздействие определённого фактора)

проследить направление, величину и устойчивость изменения интересующих

исследователя характеристик, которые могут быть названы контрольными.

Успех эксперимента в огромной степени зависит от создания соответствующих

условий. Здесь следует иметь в виду, как минимум, три момента:

1. в качестве контрольных выбираются характеристики, самые важные с точки

зрения изучаемой проблемы, создания экспериментальной ситуации;

2. изменение контрольных характеристик должно зависеть от тех характеристик

экспериментальной группы, которые вводятся или изменяются самим

исследователем;

3. на протекание эксперимента не должны оказывать воздействие те явления,

которые не относятся к экспериментальной ситуации, но потенциально способны

изменить её состояние.

Виды эксперимента и методы отбора экспериментального отбора групп.

Эксперименты различаются как по характеру экспериментальной ситуации, так и

по логической структуре доказательства гипотез.

По характеру экспериментальной ситуации эксперименты делятся на «полевые» и

лабораторные. В полевом эксперименте объект исследования находится в

естественных условиях своего функционирования. В условиях лабораторного

эксперимента экспериментальная ситуация, а часто и сами экспериментальные

группы формируются искусственно. Поэтому члены группы, как правило,

осведомлены об эксперименте.

По логической структуре доказательства гипотез различают линейный и

параллельный эксперименты:

1. Линейный эксперимент отличается тем, что анализу подвергается одна и та же

группа, являющейся контрольной (её первоначальное состояние),

экспериментальной (её состояние после изменения каких-либо её характеристик).

То есть ещё до начала эксперимента чётко фиксируются все контрольные,

факторные и нейтральные характеристики изучаемого объекта.

2. В параллельном эксперименте одновременно участвуют две группы: контрольная

и экспериментальная. Их состав должен быть идентичен по всем контрольным, а

также по нейтральным характеристикам, которые могут повлиять на исход

эксперимента. Характеристики контрольной группы остаются постоянными в

течение всего периода эксперимента, а экспериментальной – изменяются.

Метод попарного отбора используется преимущественно в параллельном

эксперименте. Суть его заключается в следующем. Из генеральной совокупности

выбираются две группы таким образом, чтобы они были идентичны по нейтральным

и контрольным, но различались по факторным характеристикам. После этого для

обеих групп одинаковые условия, а через некоторое время замеряется эффект

эксперимента путём фиксации и сравнения параметров контрольных признаков в

обеих группах.

В линейном и в параллельном эксперименте можно использовать метод структурной

модификации. В этом случае в линейном эксперименте группа отбирается так,

чтобы она представляла собой микромодель генеральной совокупности по

нейтральным и контрольным характеристикам.

Метод случайного отбора идентичен ранее рассмотренным методам вероятностной

выборки с заранее заданным объёмом. Как правило, его используют в полевых

экспериментах при большой (до нескольких сот) численности экспериментальной

группы.