- •Основы управления персоналом
- •1.Философия и концепция уп.
- •2. Цели, функции, организационная структура системы управления персоналом.
- •3.Организационное проектирование системы управления персоналом.
- •4. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы уп.
- •5. Сущность и составляющие кадровой политики организации.
- •6.Система стратегического управления персоналом
- •7. Организация маркетинга персонала.
- •8.Анализ и описание работы и рабочего места.
- •9.Управление социализацией персонала.
- •10.Аттестация персонала.
- •11.Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением.
- •12.Управление эффективностью деятельности персонала.
- •Основы менеджмента
- •13. Школы менеджмента, их особенности и значение для управления современными организациями
- •14. Подходы к менеджменту: процессный, системный и ситуационный.
- •15. Основные типы организационных структур, используемые в настоящее время.
- •16.Основные функции управления организацией.
- •17.Влияние факторов внешней среды на организацию
- •18. Разработка и принятие управленческих решений.
- •Организационное поведение
- •19. Детерминанты, регуляторы и мотивы поведения работников в организации.
- •20. Личность как субъект поведения в организации.
- •21. Коммуникативное поведение, и его характеристики
- •22. Формирование группового поведения в организации
- •Стадии разития группы.
- •23.Девиантное поведение
- •Управление трудовыми ресурсами
- •24. Понятие труд-е ресурсы, их формирование и использование.
- •25. МиграцияТр: сущность, виды, причины. Населения.
- •26 Занятость: понятие, формы и виды.
- •27Безработица: понятие, виды и их характеристика, причины.
- •28. Рынок труда как регулятор занятости и безработицы. Первичный и вторичный, внешний и внутренний рынки труда.
- •Социология и психология управления
- •29.Власть и ее основания.
- •30. Лидерство и руководство.
- •31. Организационная культура и ее формирование.
- •33. Личность и основные компетенции менеджера.
- •Блок специальных дисциплин психофизиология профессиональной деятельности
- •1.Психофизиологические основы построения профессии.
- •2. Психофизиология профессионального отбора и профпригодности
- •3. Психофизиологические компоненты работоспособности персонала.
- •Рабочая среда и условия труда
- •Экономика и социология труда
- •Труд как социально-экономическая категория.
- •Показатели качества трудовой жизни
- •Основы безопасности труда
- •12. Опасные и вредные производственные факторы
- •Конфликтология
- •13. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере.
- •14. Структура, фазы, стадии развития конфликта.
- •Организация труда персонала
- •20. Общая характеристика и классификация используемых в службах уп программных средств. Системное программное обеспечение.
- •21. Классификация задач информационной системы уп и их решение на базе информационных технологий. Основные понятия и принципы построения инструментальных средств информационных технологий
- •Классификация инструментальных средств информационных технологий
- •Управление социальным развитием организации
- •22. Социальная среда организации как объект управления персоналом.
- •23. Формирование основ научного управления социальным развитием.
- •24. Факторы развития внутрен. И внешней социальной среды организации.
- •25. Система и механизм управления социальным развитием организации.
- •Мотивация трудовой деятельности
- •26. Современные теории трудовой мотивации.
- •27. Структура, функции и механизм трудовой мотивации.
- •28. Формы и системы организации заработной платы.
- •29.Роль социального пакета в мотивации трудовой деятельности.
- •Делопроизводство в кадровой службе
- •30.Виды организационно-распорядительных документов, правила их составления и оформления.
- •31.Состав и содержание кадровой документации, особенности работы с ней.
- •32. Основные документы, регламентирующие управл. Персоналом (правила внутр. Распорядка, штатное расписание, должностные инструкции, трудовые договоры).
- •33. Правила ведения трудовых книжек, формирования и ведения личных дел и учётно-справочных карточек.
- •Блок дисциплин специализации Диагностика профпригодности и профконсультированиЕ
- •1.Проф. Пригодность и её роль в проф. Самоопределении личности.
- •5 Основных слагаемых:
- •5. Навыки, привычки, знания, опыт
- •2. Профессиональн. Диагностика и профконсультирование как направления профориентации.
- •3. «Формула профессии» и её составляющие.
- •4. Профконсультирование как вид консультативной деятельности. Типы профконсультаций.
- •5. Методы профориентации и формирования проф. Пригодности.
- •1. Информационно-справочные, просветительские методы:
- •2. Методы проф. Психодиагностики (в идеале – помощь в самопознании):
- •3. Методы морально-эмоциональной поддержки клиентов:
- •4. Методы оказания помощи в конкретном выборе и принятии решения:
- •6. Этапы профессионального становления личности.
- •Социальная политика в сфере занятости
- •7. Федеральный закон «о занятости населения в Российской Федерации» как гарант конституционных прав граждан на труд и социальную защиту от безработицы. Основные положения закона.
- •Глава III. Гарантии государства в области занятости
- •8. Политика занятости - ведущее направление социальной политики государства.
- •9. Стратегические цели и задачи гос.Политики занятости
- •10. Работа службы занятости с гражданами, испытывающими трудности в поиске работы.
- •11. Основные направления молодежной политики
- •12. Снижение женской безработицы
- •13. Взаимодействие сзн с образовательными учреждениями
- •14.Гарантии соц.Поддержки безработных
- •Социально-психологическая адаптация безработных
- •15. Прием и регистрация граждан органами сз
- •16. Модели поиска работы для различных категорий граждан.
- •Модель для студентов
- •Специалисты с дипломами без о/р
- •Лица с дипломом и опытом работы
- •17. Подготовка к устройству на работу.
- •18. Виды адаптации. Психологические особенности человека в ситуации потери работы.
- •1. Выделяют следующие виды а.:
- •20. Отборочные испытания при устройстве на работу
- •Тестирование
- •Собеседование
- •Испытательный срок отбор и найм персонала
- •Алгоритм отбора и найма персонала.
- •Основные источники и пути комплектации кадров.
- •Бесконтактные методы оценки персонала.
- •Метод «Оценочный центр»
- •Зависимость отбора и найма
- •26. Влияние на отбор и найм внутренних факторов.
- •27. Принципы оценки кандидатов при отборе и найме
- •Организация службы занятости
- •28. Федеральный закон «о занятости населения» в рф о правовых, экономических и организационных основах государственной политики содействия занятости населения.
- •29. Функции и основные направления деятельности государственной службы занятости населения в рф
- •30. Основные направления, задачи и методы работы органов государственной службы занятости населения на региональном и местном уровнях.
- •31. Обеспечение регулирующей роли службы занятости на региональном рынке труда (на примере Белгородской области)
- •Организация деятельности Управления по труду и занятости населения.
- •Полномочия Управления по труду и занятости населения.
- •Функции Центра занятости населения.
- •Основные направления деятельности по содействию занятости населения и социальной поддержке безработных граждан
- •1. Развитие социального партнерства на рынке труда
- •2. Совершенствование работы по содействию трудоустройству населения
- •3. Организация общественных работ
- •.5. Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда
- •6. Организация ярмарок вакансий и учебных рабочих мест
- •7. Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет
- •8. Организация временного трудоустройства безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые
- •9. Организация временного трудоустройства безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы
- •32. Программно-целевой подход к осуществлению политики занятости
- •33. Организационно-кадровое обеспечение государственной политики занятости.
22. Формирование группового поведения в организации
Группа - это союз двух или более людей, объединившихся вместе для достижения цели. Наиболее частыми причинами, которые заставляют людей объединяться в группы, являются следующие их потребности:
в достижении целей;
в усилении власти;
в обеспечении безопасности;
в самоуважении;
в общении;
в получении определенного статуса.
Группы могут быть формальными или неформальными. Формальные группы - это те группы, которые предусмотрены в структуре организации для выполнения конкретных задач. Неформальные группы создаются для удовлетворения социальных потребностей и общения людей. Еще один часто применяемый критерий классификации групп - их размер (малые, средние, большие группы).
Стадии разития группы.
Чтобы управлять группой, необходимо понимание тех процессов, которые в ней происходят. Любая группа в своем развитии проходит через следующие этапы, которые формируют 5-ти ступенчатую модель развития группы:
Формирование. Когда члены группы только начинают работать вместе, они определяют для себя основания совместной работы. В группе возникает чувство надвигающейся опасности относительно возможности решения задач и личных интересов.
Бурление. На этой стадии нередко происходят личные конфликты по поводу функций и ответственности. Члены группы начинают конкурировать за положение и статус. обучение/тренировка группы ведению диалога и развитию взаимопонимания.
Упорядочивание. Противоположности и различия между членами группы помогают лучше понять друг друга. Члены группы начинают признавать мнения и взгляды, отличные от своих. Между ними происходит обмен информацией и растет чувство разделенной ответственности. Сотрудничество является основной чертой группы, и практически все принимают возникающие модели сотрудничества. Решения принимаются на основании консенсуса. Сплоченность группы растет, и, освободившись от существовавшего напряжения, группа получает удовольствие от совместной работы.
Продуктивность. На этой стадии развития группы достигается самая высокая производительность. Работа группы постоянно обсуждается. Группа стремится к улучшениям, чтобы повысить свою производительность.
Роспуск. Время существования группы ограничено. Со временем одни члены группы уходят и заменяются другими. Изменение состава группы часто означает возвращение на более раннюю стадию развития.
Факторы, определяющие поведение членов группы:
Лидерство. В каждой группе имеется свой формальный лидер. Кроме этого может присутствовать и неформальный лидер. Лидеры во многом определяют моральный климат, взаимоотношение в коллективе и в конечном счете - эффективность его работы.
Роли - модели поведения, ожидаемые от членов группы в соответствии с тем местом в группе, которое они занимают. При этом не возникает проблем, если каждый постоянно играет только одну роль. Но, на самом деле, каждому из нас приходится играть несколько ролей.
Нормы - принятые образцы поведения внутри группы, которые должны выполняться всеми ее членами. Условно может быть выделено несколько групп норм. Для того, чтобы быть принятым в группу и чувствовать ее поддержку, необходимо уметь приспосабливаться к ее нормам.
Статус. Под статусом в группе понимается положение или ранг, который присваивается тому или иному члену этой группы другими ее членами. Статус может быть формальным и неформальным. Работники с наибольшим статусом оказывают наибольшее влияние на жизнедеятельность и эффективность группы.
Размер группы. Результаты исследований показали, что при выполнении конкретной задачи малые группы (около 7 человек) оказываются наиболее продуктивными, в то время как при обсуждении и коллективном принятии решения лучшие результаты показывают группы, в которые входят 12 человек и более.
Состав группы. Работа, выполняемая в группах, как правило, требует различных знаний, умений, навыков, личностных качеств. В этой связи принято считать, что разнородные по составу группы (по полу, возрасту, стажу работы в организации) работают более эффективно, чем группы относительно однородные по своему составу. Проблемы, возникающие в разнородных группах успешно преодолеваются при умелом управлении.
Сплоченность. Под сплоченностью группы понимают степень удовлетворенности совместной работой членами группы. Среди факторов, которые определяют сплоченность группы, в первую очередь можно назвать следующие:
время, проведенное вместе;
трудность вступления в группу;
размер группы;
ее состав;
внешние условия;
прежние успехи или неудачи.