21. Классифик-я задач информац-ой сис-мы уп и их решение на базе информацион-х технологий.

Информационные технологии УП призваны решать следующие комплексы задач: работа с персоналом на уровне отдела кадров (наем, отбор, учет, перемещения и т.п.); социологические исследования; психологические аспекты подготовки и проверки персонала; нормирование труда; оплата труда; планирование трудовых показателей; оперативно-производственное управление трудовыми показателями; организация труда; социальное и медицинское обслуживание; техника безопасности. Присоединение каждого нового уровня только расширяет границы предметной области и представляет процесс УП. Для формирования бизнес-плана организации могут использовать специальные пакеты, с их помощью производится компьютерный анализ инвестиционных проектов организации. В рамках этих проектов производится: проектирование номенклатуры и объема продукции, оценивается трудоемкость ее изготовления и трудоемкость производственной программы; определяется потребность в оборудовании и необходимость обучения или переобучения персонала. Для подбора персонала – можно обратиться в базы данных служб занятости или профсоюзных организаций через глобальную сеть. Организация может разместить объявление о вакансии в Интернете. Экспертные системы – разновидность прикладной программы, которая решает проблемы и делает выводы, объясняя их. Результат их работы заранее неизвестен, т.к. ход алгоритма рассуждений строится в зависимости от постоянно действующего при решении диалога с пользователем, а следовательно определяется его ответами. Экспертные системы являются первым этапом в создании искусственного интеллекта, разработаны для различных предметных областей и могут использоваться как основа маркетинговых исследований в области УП. В частности ЭС создаются для службы УП по отбору, оценке и расстановке кадров, рекомендованы для использования в банках, в строительных организациях, на промышленных предприятиях и т.д.

22. Социальная среда организации как объект управления персоналом.

С управленческой точки зрения организация есть устойчивая форма объединения людей, имеющих общие интересы, организационная структура, которую образует большая или малая группа лиц, а также условия и способы их взаимодействия друг с другом. Ей присущи: главная цель, ради достижения которой и создается организация; распределение участников совместной деятельности по статусам, ролям и функциональным обязанностям в интересах опять же достижения их общей цели; установление порядка и способов удовлетворения материальных и духовных потребностей лиц, составляющих данную общность; обособленность и отличие от других организаций, в том числе символами, традициями, нормами поведения; существование управленческого центра, обеспечивающего соответствующими средствами координацию совместной деятельности, придание организации необходимой устойчивости и стабильности. Социальную среду прежде всего характеризует потенциал организации, т.е. ее материально-технические и социально-экономические возможности:

Размеры организации ,Местоположение предприятия, Численность персонала, Отраслевая принадлежность, сфера и вид деятельности предприятия ,Форма (формы) собственности, Финансовое положение организации, Состояние основных фондов и технический уровень производства. Содержание и организационные формы трудового процесса, Известность организации.