7. Организационная культура: сущность, элементы, управление.

Организационная культура - это система ценностей, символов, образцов поведения и убеждений, возникающих внутри трудового коллектива в процессе совместной профессиональной деятельности.

Организационная культура состоит: 1. Из субкультур подразделений и отделов, сотрудники которых могут ее развивать, существовать параллельно или разрушать ее;

2. Из субкультур направлений деятельности управления, которые выбраны данным предприятием.

Основные элементы организационной культуры:

• Поведенческие стереотипы: общий язык, используемый членами организации; обычаи и традиции, которых они придерживаются; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.

• Групповые нормы: свойственные группам стандарты и образцы, регламентирующие поведение их членов.

• Провозглашаемые ценности: артикулированные, объявляемые во всеуслышание принципы и ценности, к реализации которых стремится организация или группа («качество продукции», «лидерство на рынке» и т.п.).

• Философия организации: наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются ее действия по отношению к служащим, клиентам или посредникам.

• Правила игры: правила поведения при работе в организации; традиции и ограничения, которые следует усвоить новичку для того, чтобы стать полноценным членом организации; «заведенный порядок».

• Организационный климат: чувство, определяемое физическим составом группы и характерной манерой взаимодействия членов организации друг с другом, клиентами или иными сторонними лицами.

• Существующий практический опыт: методы и технические приемы, используемые членами группы для достижения определенных целей; способность осуществлять определенные действия, передаваемая из поколения в поколение и не требующая обязательной письменной фиксации.

На практике управление организационной культурой заключается в следующем:

• Высшее руководство показывает благотворный пример всем работникам;

• Создается система вознаграждения, которая стимулирует формирование соответствующих взглядов и норм поведения работников;

• Политика рекрутинга, отбора и продвижения персонала соответствует желательной организационной культуре.

8. Социальная ответственность и этика бизнеса.

Социальная ответственность - это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Этика.

Этика бизнеса - деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно работать на рынке в согласовании с работающим законодательством, установленными правилами и традициями.

В этику бизнеса входит:

. Способность управлять собой;

. Четкие личные цели;

. Упор на неизменный личный рост;

. Умение решать трудности;

. Изобретательность и способность к инновациям;

. Высокая способность действия на окружающих;

. Знание современных управленческих подходов;

. Способность управлять персоналом;

. Умение обучать и развивать подчиненных;

. Сформировывать и развивать эффективные рабочие группы.