- •1. Сущность и значение управления. Менеджмент как вид деятельности. Процесс и функции управления.
- •2. Механизм и методы управления. Система методов управления, их содержание, взаимосвязь и взаимодействие.
- •3. Законы и принципы управления.
- •4. Виды менеджмента.
- •5. Роли и навыки менеджера. Взаимосвязь с уровнями менеджмента.
- •6. Внешняя и внутренняя среда бизнеса.
- •7. Организационная культура: сущность, элементы, управление.
- •8. Социальная ответственность и этика бизнеса.
- •9. Организационная культура.
- •10. Вклад классических теорий управления (научная школа менеджмента, административная школа менеджмента, концепция бюрократических организаций).
- •11. Вклад гуманистического направления в развитие науки управления (школа человеческих отношений, школа человеческих ресурсов, школа поведенческих наук).
- •12. Системный и ситуационный подходы к управлению: основные выводы.
- •13. Современная парадигма менеджмента.
- •14. Планирование: понятие, этапы, виды.
- •15. Стратегическое управление: сущность, элементы и основные этапы.
- •16. Организация как функция управления. Проектирование структур управления.
- •17. Организационные структуры управления (осу): характеристика линейно-функциональных, дивизиональных и матричных осу.
- •18. Современные тенденции развития организационных структур управления.
- •19. Управленческие решения. Процесс их подготовки и принятия.
- •20. Методы разработки управленческих решений.
- •21. Мотивация: сущность, развитие теории мотивации. Теории содержания мотивации.
- •22. Мотивация: сущность, развитие теории мотивации. Теории процесса мотивации.
- •23. Сущность и виды коммуникаций. Основные элементы коммуникационного процесса.
- •24. Межличностные коммуникации (вербальные и неверные). Критерии эффективности коммуникаций. Поведенческие характеристики, способствующие эффективным коммуникациям.
- •25. Организационные коммуникации. Пути их совершенствования.
- •26. Сущность группы и групповая динамика. Отличительные особенности команды. Формирование эффективных команд.
- •27. Сущность и роль конфликта в организации. Типы конфликтов и причины их возникновения.
- •28. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
- •29. Контроль: сущность, виды, процесс реализации.
- •30. Эффективность менеджмента: факторы, подходы к оценке.
30. Эффективность менеджмента: факторы, подходы к оценке.
Факторы:
Структура – состав и подчиненность подразделений организации, распределение функций, прав и ответственности.
Сотрудники – подбор, мотивация, социально-психологические аспекты, навыки, обучение персонала, повышение квалификации, переподготовка кадров.
Лидерство – сильные лидеры. Ценности и методы менеджмента устанавливаются и развиваются под влиянием сильных лидеров
Стиль руководства – демократический, либеральный, автократический.
Стратегия – стратегические цели, политика организации, перспективные планы.
Культура организации – совместные ценности, нормы, традиции.
Ресурсное обеспечение (финансы, персонал, информация, технологии, материалы).
Основу оценки эффективности проектов составляют определение и соотнесение затрат и результатов от их осуществления. При оценке эффективности инвестиционных проектов необходимо приведение (дисконтирование) показателей к стоимости момента сравнения, так как денежные поступления и затраты в различные временные периоды неравнозначны.
Развиваются и другие подходы к оценке эффективности менеджмента, в частности, ресурсно-потенциальный подход к оценке эффективности системы управления. В нем абсолютная эффективность управления представляется соотношением потенциальных возможностей производства с фактическим значением его использования. Относительная эффективность определяется как отношение полного эффекта управления к затратам.