
- •Билет 1
- •1. Понятие о маркетинге. Возникновение и основные этапы развития.
- •2. Предприятие выходит на сегмент рынка, где уже действует конкурент. Какие решения в области продажи Вашего товара следует предпринять? Приведите пример.
- •Билет 2
- •1. Концепции маркетинга и их эволюции
- •2. Вы столкнулись с частной проблемой снижения реализации товара. Какая информация потребуется вам для принятия решения? Где и как ее можно получить? Приведите пример.
- •Билет 3
- •1. Понятие «маркетинг – микс».
- •2. В каких случаях вы можете принять решение о выборе диверсифицированного направления в развитии рыночной деятельности предприятия? Приведите пример.
- •Билет 4
- •1. Стратегическое планирование в маркетинге.
- •2. Примите решение, в каких случаях целесообразно проводить кабинетное и полевое исследования рынка?
- •Билет 5:
- •1. Место и роль тактического планирования в маркетинге.
- •2. Вы производите потребительский товар. Каковы могут быть основные сегменты рынка?
- •Билет 6
- •1. Исследования в маркетинге, понятия, методы.
- •2. Ситуация: стратегия рыночной деятельности вашего предприятия ориентирована на овладение нового сегмента рынка. Каковы возможные тактические решения? Приведите пример.
- •Билет 7
- •1. Выборочные исследования, их роль и возможности в маркетинге.
- •2. Вы производите товар промышленного назначения. Каковы могут быть его основные сегменты рынка?
- •Билет 8
- •1. Сегментация рынка, ее сущность и назначение.
- •2. Предложите новые направления поиска идей новых товаров. Приведите примеры.
- •Билет 9
- •1. Принципы сегментации рынка
- •2. Ваши маркетинговые действия в период , когда товар находится на этапе зрелости своего жизненного цикла.
- •Билет 10
- •1. Понятие товара в маркетинге.
- •2. Ваше предприятие оказывает услугу. Каковы могут быть ее основные сегменты?
- •Билет 11
- •1. Жизненный цикл товара и его основные этапы.
- •2. Предложите возможные способы сохранения лидирующего положения предприятия в условиях конкуренции?
- •Билет 12
- •1. Формирование ценовой политики в маркетинге.
- •2. Перед вами задача сформировать имидж вашего предприятия. Каковы возможные пути?
- •Билет 13
- •1. Каналы товароведения: понятия, их выбор.
- •2. Каким образом можно сформировать положительное отношение общественности к предприятию?
- •Билет 14
- •1. Реклама, стимулирование сбыта, организация общественного мнения.
- •2. В каких случаях целесообразно использовать прямой и косвенный канал продвижения товара на рынок?
2. Каким образом можно сформировать положительное отношение общественности к предприятию?
Он позволяет:
Привлекать партнеров и потребителей;
Повышать уровень продаж и их объем;
Формировать в сознании общественности более выгодные преимущества организации, чем у ее конкурентов;
Облегчать доступ компании к информационным, человеческим и материальным ресурсам;
Обеспечивать поддержку организации населением, государством и СМИ.
Какие направления работы с социальными сетями ориентированы на формирование положительного имиджа?
Мониторинг социальных сетей
регулярный сбор и анализ данных, на основе которых будет проводиться формирование стратегии коммуникации с целевыми группами в социальных медиа.
Продвижение в социальных сетях
рекламная деятельность, главная цель которой – привлечь пользователей в сообщество и вовлечь их в его жизнь.
Клиентская поддержка в социальных сетях
постоянные консультации клиентов по возникающим у них вопросам. Способствует формированию имиджа компании, которая заботится о своих клиентах.
Управление репутацией в социальных сетях
работа с комментариями, реагирование на отзывы пользователей и сбор обратной связи.
Каким правилам необходимо следовать при формировании имиджа?
Имидж организации, создаваемый в социальных сетях, должен соответствовать внешнему образу, который уже сформировала о себе компания;
Имидж должен определяться этапом развития компании;
Имидж фирмы должен опираться на стратегию развития компании;
Имидж организации должен соответствовать времени, в котором она работает.
Билет 14
1. Реклама, стимулирование сбыта, организация общественного мнения.
Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осущ через посредство платных средств распространения информ. , с четко указ источником финансирования.
Среди тратящих деньги на рекламу не только коммерческие фирмы, но и музеи, фонды и различные общественные организации, стремящиеся разрекламировать сови цели перед различными аудиториями.
В процессе разработки программы рекламной деятености руководству службой маркетинга необходимо принять пять принципиальных решений:
1. Постановка задач: цели коммуникации, цели сбыта
2. решения о разработке бюджета: метод исчисления от налчных ср-в, метод исчисл «в процентах к сумме продаж», мет. Конкурентного паритета, мет исчисления «исходя из целей и задач»
3. Решения о рекламном обращении: формирование идеи обращения, исполнение обращения, оценка и выбор вариантов обращения
4. решения о ср-вах распростр информ: охват, частота, возд-е; осн виды средств распространения информ, конкретные носители рекламы, график использования ср-в рекламы
5. оценка рекламной кампании: коммуникативная эффективность, коммерческая эффективность.
Стимулирование сбыта – использ многообразных ср-в стимулирующего возд, призванных ускорить и/или усилить ответную реакцию рынка. К ним относятся Стимулирование потребителей( распространение образцов, купоны, предложения о возврате денег, упаковки и пр.), стимулирование сферы торговли (зачеты за акупку, предоставление товаров беспл, зачеты дилерам за включение товара в номенклатуру, проведение совместной рекламы), стимулирование собственного торгового персонала фирмы (премии, конкурсы, конференции продавцов).
Перед деятельностью по формированию общ мнения ставят несколько задач:
1. установление и поддержание связей с прессой: размещение сведений познавательно-событийного характера в сми для привлечения внимания к лицам, тов и услугам.
2. товарная пропаганда: дяет, объединяющая в себе разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров.
3. общефирменная коммуникация: деят по фнутрифирменной и внеш коммуникации, направленная на обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики фирмы.
4. лоббизм: работа с зоконодателями и правительственными чиновниками с целью добиться усиления или недопущения какого-либо законод-ва или руглирования.
5. консультирование: выдача рекомендаций рук-ву по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы.