68.Структура и композиция анкеты, принципы ее построения, язык анкеты.

Разработка анкеты осуществляется на базе информации, содержащейся в методологической части программы, где в частности, выделены:

1. ключевые понятия, выражающие узловые точки изучаемой проблемы;

2. сформулированы гипотезы, нуждающиеся в проверке;

3. проведена эмпирическая интерпретация понятий исследования;

Разработка анкеты проводится по основным блокам, определенным в программе, и включат следующие этапы:

1. конструирование вопроса.

• Выбор формы и формулировки вопроса. Перевод исследовательской задачи на язык вопроса к респонденту;

• Построение варианта ответа;

• Обеспечение доступности языка вопроса респонденту;

• Анализ конструкции вопроса по содержанию;

• Анализ конструкции вопроса по методологическим критериям: правильное понимание вопроса респондентом, выбор респондентом адекватного ответа, исключение в формулировке вопроса отвлекающих элементов, в т.ч. задевающих достоинство, вызывающих смущение);

2. компоновка и согласование различных тематических блоков. При этом необходимо иметь в виду следующее:

• программная логика вопросов не должна смешиваться с логикой построения анкеты. Опросник строится под углом зрения психологии восприятия опрашиваемого;

• одни и те же вопросы могут дать разную информацию, если они расположены в разной последовательности. Частные вопросы целесообразнее ставить первыми, а обобщающие - последними в данной смысловой части;

• смысловые блоки анкеты должны быть примерно одинакового объема. Доминирование одного сказывается на качестве ответов на другие блоки;

. • смысловым блока предшествуют вступительные пояснения.

3.составление вводного обращения и инструкции респонденту;

4.построение общей композиции анкеты. Общая композиция анкеты. Композиция анкеты характеризуется следующей последовательностью смысловых разделов: 1.вводная часть (введение) 2.основная часть 3.демографическая часть (паспортичка)

4. Благодарность. • Во вводной части - обращении к респонденту - указано:

• кто (организация или название учреждения) проводит анкетный опрос;

• для чего, т.е. цель исследования (в простой и ясной форме);

• ' как будут использованы данные;

• подчеркивается важность личного участия данного респондента (его ответы) в проведении опроса;

• гарантируется анонимность ответов;

• четко излагаются правила заполнения анкеты и способ ее возврата.

Назначение вводной части - максимально расположить к себе опрашиваемого, заинтересовать темой опроса и пробудить в нем искреннее желание участвовать в проводимом исследовании. При составлении обращения следует помнить, что, во-первых, оно должно быть предельно ясным для респондента, а во-вторых, кратким. Многие люди не очень склонны читать слишком длинные тексты, и поэтом) растянутость вводной части может привести к отрицательному эффекту и, в конечном счете, свести на нет все усилия исследователя.

Основная часть анкеты - самая большая по объему и самая сложная по содержанию. Основная часть включает в себя вопросы в определенной последовательности, раскрывающей содержание исследуемой темы. Основная часть структурируется с учетом психологии респондента, на своеобразные разделы. Их последовательность и назначение должны быть строго определены. Вступительные вопросы (1\3) имеют 2 цели:

• заинтересованность респондента;

• максимально облегчить ему включение в работу с анкетой. Начальные вопросы не должны быть слишком трудными.

Во второй трети анкеты можно задавать более трудные вопросы - на выяснение мнений, оценок индивида, ориентации. Заключительные вопросы по содержанию темы должны быть относительно не сложными, т.к. надо учесть, что, работая с анкетой, люди постепенно утомляются. Здесь бывают. уместны шкалы оценок и др. информации в закрытых вариантах. Заключит, вопросы по содержанию темы д/б относительно не трудными, т.к. люди утомляются. Здесь хороши шкалы оценок и др. инф-ция в закрытых вариантах. Открытые-вопросы располагаются в середине, как контроль. разрешаются и в конце, но не более 1-2х.

Паспортичка помещается в конце анкеты, не требует большого напряжения.

В заключении обычно выражается благодарность за сотрудничество в проведении опроса.

Динамика развития опроса:

1. плавный подъем 50%

2. отдых - небольшой спад-15%,

3. резкий подъем, самая напряженная работа-25%

4. резкое снижение трудностей в завершающей фазе -10% от общего времени. Требования к анкете: простота и удобство опрашиваемого и кодировка.

• все смысловые разделы начинаются вступительным объяснением

• смыслов, разделы часто не совпадают с логич. частями инф. как она запланирована программой нес.

каждый вопрос должен сопровождаться правилами заполнения (опрашиваемому легче подчеркнуть с чем он согласен, чем вычеркнуть с чем не согласен)

• все вопросы нумеруются по порядку, а варианты ответов буквами или цифрами.

• нельзя разрывать текст вопроса и ответа.

• желательно применять разнообразные шрифты, однообразие утомляет.

• если анкета не большая на полях оставляют место для шифра.

• для оживления текста исп. рисунки, стрелки, графику, циферблат.