4. Вопросы государственного экзамена по разделам

4. 1. Теория и практика связей с общественностью.

4.1.1.Теоретические вопросы

4.1.1.1. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике. Основные профессиональные термины и понятия. Реклама, пропаганда, связи с общественностью, интегрированные маркетинговые коммуникации: соотношение понятий, сходство и различие.

4.1.1.2. Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью как профессии и отрасли бизнеса. Прото-формы: «Бостонская резня», «Бостонское чаепитие», акция «Паблиус» - роль данных исторических событий в истории PR. Роль Айви Ли, Эдварда Бернайза в истории связей с общественностью (public relations). Особенности возникновения и развития связей с общественностью в Европе.

4.1.1.3. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение. Определение целевой и ключевой аудитории, виды и категории целевых аудиторий, внешняя и внутренняя аудитория, журналисты как ключевая аудитория; определение понятий «лидеры мнений» и «группы интересов», экономическое, финансовое сообщество, политическая, социо-культурная, клерикальная, профессиональная среда.

4.1.1.4. Система работы со СМИ в организации. Принципы, составляющие и основные формы. Стратегия и тактика использования СМИ в связях с общественностью; медиапланирование; функции и задачи специалиста в работе с каналами СМИ (media relations). Планирование работы со СМИ как целевой аудиторией в коммуникационном проекте. Технология подготовки и проведения пресс-конференции.

4.1.1.5. Профессиональная этика в сфере связей с общественностью. Виды кодексов профессионального поведения специалиста (Афинский и Лиссабонский кодексы, мировой этический кодекс PR 2005 года, декларация профессиональных стандартов РАСО).

4.1.1.6. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью. Правовое обеспечение связей с общественностью; законы и нормативные акты, регулирующие общественную и коммерческую деятельность, законы о СМИ, рекламе, защите авторских прав, прав потребителей.

4.1.1.7. Коммуникационные модели по Дж. Грюнигу. Дайте описание коммуникационных моделей по Дж. Грюнигу. Поясните различие и сферы применения.

4.1.1.8. Планирование и оценка эффективности кампании в связях с общественностью. Определение стратегии, разработка концепции и сценария кампании. Формулировка цели. Принципы планирования. Критерии оценки эффективности деятельности по связям с общественностью. Методы измерения.

4.1.1.9. Письменные коммуникации в связях с общественностью. Условия успешности. Виды. Классификация PR-текстов по А.Д.Кривоносову. Отличие от журналистских текстов.

4.1.1.10. Презентация как специальное мероприятие в связях с общественностью. Виды презентаций. Технологии организации и проведения. Условия эффективности. Способы оценки.

4.1.1.11. Лоббирование как сфера профессиональной деятельности PR-специалиста. Правовые и этические аспекты лоббизма за рубежом и в России. Объект и субъект лоббирования. Этапы проведения лоббистской кампании.

4.1.1.12. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью. Создание Международной Ассоциации Паблик Рилейшнз. Национальные ассоциации. Создание и деятельность Российской ассоциации по связям с общественностью – РАСО.

4.1.1.13. Профессиональные периодические издания по связям с общественностью. Особенности контента и способы распространения журналов «Советник», «СО-общение», «Пресс-служба», «PR в России».

4.1.1.14. Критерии отбора и оценка эффективности воздействия каналов информирования. Особенности выбора СМИ, мероприятия, акции, документа. Роль обратной связи, изучения информационных ожиданий целевых аудиторий.

4.1.1.15. Исследования в области связей с общественностью. Использование статистики, вторичные исследования, тематические и проблемные обзоры материалов СМИ, медиа-досье, контент-анализ.