Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
курс лекций 2012.docx
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
538.57 Кб
Скачать

Все вопросы, используемые в анкетах, делятся на группы:

  1. По содержанию:

    1. вопросы о фактах сознания, выясняют мнения, оценки, пожелания, планы на будущее

    2. вопросы о фактах поведения - выявляют поступки, действия людей (подвид прожективные ?ы – реакция на предполагаемые ситуации)

    3. вопросы о личности респондента (о поле, возрасте, образовании)

  2. По форме:

    1. открытые (предоставляют возможность респонденту самому ответить на вопрос в произвол.форме) – только несколько, иначе нельзя обобщить ответы

    2. закрытые (те, на которые приводятся полный набор вариантов ответа)

    3. частично-закрытые (если веер ответов явл. неполным (иное, пункт «свой вариант ответа»)

боль-во ?ов д.б. закрытыми и частично-закрытыми для обобщения информации

  1. По форме:

    1. прямые (вопрос, который требует оценки какой-либо ситуации из жизни респондента)

    2. косвенные (предлагает разрешить проблемную ситуацию, которая отстранена от жизни респондента).

  2. По функциям:

    1. основные (на сбор информации об изучаемом явлении)

    2. контрольные (проверяют надежность информации и устойчивость мнения опрашиваемых)

    3. вопросы-фильтры (позволяют отсеять ту часть респондентов, кот. не м. ответить на ?ы в силу объективных причин (недостижение возраста, не был участником событий))

Структура анкеты – 4 части:

  1. вводная часть – обращение к опрашиваемому, цель исследования, кто проводит исследование, правила заполнения анкеты

  2. статусная (м.б. в начале или конце) - ?ы о личности респондента

  3. основная – главные вопросы, им. отношение к теме

  4. заключительная (необязательная часть) – опрашиваемому предоставляется возможность свободно высказаться по теме, проблеме

Требования к составлению анкеты:

1) небольшое вступление или обращение, в котором указываются цели и задачи проводимого исследования, организация, которое осуществляет это исследование и разъясняются правила заполнения анкеты

"Ув. респонденты, ИВГУ проводит исследование с целью установления _______________. Просим оказать помощь в ______________"

2) в начале анкеты идут простые вопросы - и по содержанию, и по заполнению, т.е. респондент должен привыкнуть к анкете.

3) в середине располагаются наиболее сложные и трудоемкие вопросы, а в конце - простые, т.к. респондент устает отвечать, внимание рассеивается

4) заполнение анкеты д.б. не более 45 минут, поэтому необходимо рассчитать кол-во вопросов (псих.особенности ч-ка – концентрация внимания)

5) логическая последовательность вопросов и расположение по тематическим блокам

Интервьюирование беседа, один из участников кот. отвечает на вопросы другого

Ответы на вопросы даются в устной форме.

Преимущества:

  • дает возможность достичь более глубокого психологического контакта с респондентом, что сказывается на надежности и качестве полученной информации

  • мобилен, гибок (разъяснение содержания вопросов, коррекция вопросов, м. задать доп. и уточняющие вопросы)

Недостатки:

  • трудоемкость проведения

  • требует больших затрат времени, привлечения специалистов