5. Основные этапы процесса управления маркетингом, его организационная структура.

Процесс управления маркетингом состоит из:

1. анализа рыночных возможностей; Анализ рыночных возможностей Выявление новых рынков

Организация может заниматься поисками новых возможностей либо время от времени, либо систематически. Многие отыскивают новые идеи, просто внимательно следя за переменами на рынке. Другие выявляют новые рынки, пользуясь формальными приемами.

2. сегментирования рынка; это разбитие рынка на сегменты. Сегменты рынка – это часть рынка одинаково реагирующая на те или иные факторы маркетинга. Позволяет фирме наиболее полно реализовывать свои маркетинговые возможности и научно-технический потенциал, позволяет наиболее полно удовлетворять потребности потребителей, позволяет фирме не распылять свои усилия на весь рынок, который не однороден по своей природе.

3. маркетинговая среда функционирования фирмы;

4. маркетинговые исследования; сбор анализ и систематизация данных, необходимых для осуществления маркетинговых действий.

5. реализации маркетинговых мероприятий.

6. Товар как категория маркетинга.

Под товаром в М принято понимать все то, что способно удовлетворять потребности людей(формы, услуги, ноу-хау, технология, зона отдыха, место застройки, марка).

С точки зрения М товар принято рассматривать в 3х уровнях:

Идея

Товар в реальном исполнении

Товар на подкреплении(майонез+рецепт)

Товар с точки зрения М должен быть доведен до определенной степени коммерциализации, т.е. иметь марку, цену, упаковку, сертификат соответствия, т.е. должен быть готов к продаже на рынке.

7 Сегментирование рынка.

Сегменты рынка – это часть рынка одинаково реагирующая на те или иные факторы маркетинга. Позволяет фирме наиболее полно реализовывать свои маркетинговые возможности и научно-технический потенциал, позволяет наиболее полно удовлетворять потребности потребителей, позволяет фирме не распылять свои усилия на весь рынок, который не однороден по своей природе.

Критерии сегментирования: Емкость сегмента, Доступность сегмента, Стабильность сегмента, Прибыльность сегмента, Информационная насыщенность сегмента, Защищенность от конкуренции.

Признаки:

Демографический – пол, возраст, вера

Географический – страны, регионы, плотность населения, город

Психографический – род занятий, образ жизни, тип личности

Бихеовиристический – повод для покупки, интенсивность покупок, степень приверженности к марке.

8. Основные аспекты продвижения товара на рынок.

4 ПИ: Реклама, Пропаганда, Персональная продажа, Стимулирование сбыта.

Реклама – это платная, оплачиваемая спонсором коммуникации с рынком.

В РФ рекламная деятельность регулируется «законом о рекламе» принятой в 95 году.

Требования к рекламе: Достоверной (не вводят в заблуждения), Оригинальной, Информативной, Этичной.

Пропаганда не личная не оплачиваемая спонсором форма коммуникаций.

Если с комерч сектором, то пропаганда используется на рынке услуг.

Объекты пропаганды:

Люди

Идеи

Стимулирование сбыта:

Может осуществляться в виде лотереи, подарков, купонов, дисконтных карт, распродаж, ярмарок, выставок, дегустаций, пром-акций.

Роль каждого из видов продвижения не одинаково в зависимости от стадии жизненного цикла товара.