Глава 10

1. Дайте определение Сети поставок (сп) и сферы ее функционирования

Сети поставок (СП) — это организации, связанные между собой мате­риальными, информационными и финансовыми потоками, которые уча­ствуют в создании добавленной стоимости в виде продуктов или услуг для конечного потребителя.

Сфера функционирования сети поставок во многом определяет специфику ее ра­боты, а также спектр стратегий и концепций, которые применяются для обеспечения эффективного управления процессами в ней.

2. Охарактеризуйте концепцию scm ("Supply Chain Management" — "Управление цепя­ми поставок")

В настоящее время самое широкое распространение в промышленной сфере, в частности в СП комплектующих промышленных производств, по­лучила концепция SCM ("Supply Chain Management" — "Управление цепя­ми поставок").

SCM — это комплексное понятие, которое рассматривает во­просы материально-технического обеспечения промышленных предприятий не как простое снабжение готовыми материалами, комплектующими, сбо­рочными единицами и узлами, а как активный поиск на конкурсной основе оптимальных партнеров для размещения соответствующих заказов. В резуль­тате создается не статичная, а модернизируемая сеть поставок предпри­ятий-партнеров. Без эффективно работающих и управ­ляемых СП не могут быть реализованы базовые современные технологии управления промышленным бизнесом: поставка "точно в срок" (just in time) и ее модификация, характерная для поставок комплектующих во многих ма­шиностроительных отраслях, — поставка "точно в последовательности".

3.Приведите пример структуры транспортно-технологического процесса

При этом все большее влияние на экономику СП оказывают процессы, не относящиеся к собственно производственным процессам. К таким внепроиз- водственным процессам относятся, в частности, транспортно-технологические процессы. Пример структуры транспортно-технологического про­цесса представлен

4.Дайте понятие транспортно-технологического процесса (ттп) в сп

Под транспортно-технологическим процессом (ТТП) в СП понимается процесс физического перемещения грузов и товаров в транспортных кана­лах, в пунктах перевалки и на складах, входящих в структуру СП. Этот про­цесс сопровождается также событиями в информационной системе СП и операциями по взаиморасчетам между участниками СП.

Транспортно-технологические процессы в СП промышленного произ­водства играют ключевую роль в обеспечении бесперебойного производст­венного процесса.

Известно, что одной из причин низкой конкурентоспособности продук­ции, произведенной в России, являются затраты на транспортно-экспедиционное обеспечение, величина которых в 2—3 раза превышает уровень стран Запада. Причиной этого является наличие недостатков как в работе транспорта, так и в управлении складскими запасами. При этом затраты на ТТП составляют значительную часть совокупных затрат СП и в некоторых случаях могут превышать 30 %.

5.Показатели качества обслуживания клиентов в сп

Для постоянного контроля протекающих в СП процессов с целью при­нятия оперативных решений, а еще чаще для повышения эффективности таких процессов в долгосрочном плане используются логистические показатели функцио­нирования,

• показатели качества обслуживания клиентов;

• показатели логистических затрат;

• показатели, связанные с организацией процесса поставок;

К группе показателей качества обслуживания клиентов относят такие показатели, как вероятность дефицита, норма насыщения спроса, полнота охвата заказами, степень удовлетворения ожидания клиента по времени выполнения заказа, бесперебойность выполнения транспортно-логистиче- ских операций, уровень недостатков в логистическом обслуживании.