
- •16. Миссия: определение, особенности, значение формулирования.
- •17.Цели: определение, особенности.
- •18.Цели: принципы целеполагания, категории.
- •19. Классификация целей:
- •20.Стратегия: определение, выполнение, изменения.
- •21.Планирование: стратегическое, тактическое. Инструменты реализации стратегического плана.
- •22.Этапы стратегического планирования.
- •23.Современные принципы управления
- •25.Общие функции управления – организация: аспекты, процессы.
- •26.Централизация – децентрализация: типы организаций, преимущества, недостатки.
- •27.Общие функции управления – регулирование: определение, координация, руководство, принципы.
- •28.Общие функции управления – мотивация: определение, способы улучшения мотивации труда.
- •30. Двухфакторная теория Герцберга.
- •31.Содержательные теории мотивации: сущность теории Мак Клелланда.
- •32.Процессуальные теории мотивации: сущность теории «Ожидания».
- •33.Процессуальные теории мотивации: сущность теории «Справедливости».
- •34.Общие функции управления – контроль: определение, виды, организационные формы.
- •35.Специфические функции управления.
- •36.Организационные структуры управления: определение, звено, ступень, департаментализация, связи.
- •38.Иерархические организационные структуры управления: линейная.
- •39. Иерархические организационные структуры управления: функциональная.
- •40. Иерархические организационные структуры управления: линейно – штабная,
- •41. Иерархические организационные структуры управления: дивизиональная.
- •42. Адаптивные организационные структуры управления: проектная.
- •43.Адаптивные организационные структуры управления: матричная.
- •44.Методы управления: определение, принципы.
- •45. Методы управления: классификация, особенности.
- •46.Организационно-распорядительные методы управления.
- •47.Экономические методы управления: ценообразование, система ценных бумаг.
- •48. Экономические методы управления: хозяйственный расчёт.
- •49.Социально-психологические методы управления.
- •50.Понятие «Проблема». Классификация.
- •51.Понятие «Управленческое решение». Требования к управленческим решениям, понятие «Качество управленческого решения». Особенности.
- •52.Классификация управленческих решений.
- •53.Процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений: предмет, средства, продукт, этапы.
- •54.Менеджер: понятие, ролевая модель.
- •55. Базовые компетенции менеджера:
- •60.Эффективность менеджмента организации.
36.Организационные структуры управления: определение, звено, ступень, департаментализация, связи.
Организационная структура управления- состав, взаимосвязь, соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей, выполняющих функции управления.
Звено управления- обособленное подразделение со строго очерченными функциями. В качестве звена может выступать отдельное подразделение, выполняющее часть функции управления, всю функцию управления или их совокупность. К понятию звена также относят и руководителей.
Ступень управления- совокупность звеньев , находящихся на определенном уровне управления.
Существуют 3 ступени:
Руководители высшего звена(топ- менеджеры)
Директоры организации;
Его функциональные заместители;
Главные специалисты и директоры предприятий, входящих в более крупное (от общей численности управленцев от 3-7%)
Руководители среднего звена (мидл-менеджеры)
Начальник управлений, отделов и цехов (от численности управленцев от 40-60%)
Руководители низшего звена (ловер-менеджеры, супервайзеры )
Начальник бюро, сектора, группы;
Старший мастер, бригадир (от численности управленцев от 33-57%)
Департаментализация- процесс организационного обособления выполнения отдельных работ, т.е процесс деления компании на блоки по определенному принципу.
Связи:
Горизонтальные связи- связи координации и кооперации равноправных звеньев управления. Носят характер согласования, являются одноуровневыми. Необходимость в них возникает при разрешении проблем между равноправными звеньями.
Вертикальные связи- связи иерархии и субординации. Имеют место при наличии нескольких уровней управления. Служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации. Могут быть нисходящими и восходящими.
Линейные- связи подчинения по всему кругу вопросов, отношения, в которых руководитель реализует своевластные полномочия и осуществляет прямое руководство подчиненными.( принцип единоначалия).
Функциональные- связи подчинения в пределах реализации определенной (специфической) функции управления( единство цели и руководства)
.
37.Организационные структуры управления: классификация (иерархические, адаптивные), требования.
Организационные структуры- состав взаимосвязи и соподчиненность, самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей выполняемых функции цуправления.
Классификация структур управления:
С точки зрения взаимодействия организации с внешней средой:
1.Иерархические организационные структуры.
Механические, традиционные, формальные, бюрократические, классические.
Характеризуются жесткой иерархией власти, формализацией использования правил и процедур централизованным принятием решений и узкоопределенной ответственностью деятельности.
Структуры:
-Линейная
-функциональная
-линейно-функциональная
-линейно-штабная
-дивизиональная
2.Адаптивные структуры управления
Характеризуются размытостью иерархией управления, небольшим кол-вом ступеней управления, гибкостью структуры власти, слабым или умеренным использованием правил и процедур, децентрализованным принятием решений, широко определенной ответственностью в деятельности.
Структуры:
-Проектная
-Матричная
-Бригадная
-отхократическая
-многомерная
-конгламератая
-партицепотивная
-предпренимательская
-сетевая
-виртуальная
Требования к организационным структурам:
1.Направленность на достижение цели
Т к цели являются главной хар-кой организации, структура должна способствовать их достижение это обеспечит:
-с помощью прав и необходимой полноты ответственности каждого управленческого звена за достижение поставленных перед ним целей.
-за счет сбалансированности задачь звеньев одного уровняуправления по отношению к у целям высшего уровня управления
-за счет рационального распределения и кооперации труда между звеьямии уровнями управления и их взаимодействий
2. Перспективность
В управленческой системе должны решаться задачине только оперативного но и стратегического характера
3.Способность к развитию
Оно объясняется пост соверш техники и технологии, изменениями во внешней среде и появляющимися диспропорциями в системе управления
4.Согласование интересов
По причине разделения труда появляется множественность и протеворечивостьинетресовучасников процесса управления, поэтому в структуре должен присутствовать механизм вырабатывающий компромиссы
5.Индивидуальность
Каждая организация уникальна, что объясняет сложившимися составом кадров и оборудования, формальными и неформальными управленческими связями.
6.Эконоимичность
Структура управления должна способствовать более рациональному процессцуправления а так же повышению производ труда управленческих кадров.